Как проходит наем: этапы отбора и кто в них участвует

1. Как устроен процесс найма.
2. Какие правила хорошего тона приняты на собеседовании.
3. На какие красные флаги надо обращать внимание.

Процесс найма может выглядеть по-разному: в небольших компаниях он занимает один-два шага, в крупных корпорациях их может быть до 9—10. Но в большинстве случаев он строится по одной и той же логике.

Чаще всего наем включает четыре базовых этапа:

1. Отклик на вакансию и первый контакт с работодателем.
2. Короткий разговор для первичной оценки — скрининг.
3. Основное интервью.
4. Решение и предложение о работе.

Иногда к базовым этапам добавляются дополнительные шаги — тестовое задание или еще одно интервью, например, с руководителем нанимающего менеджера.

Разберем эти четыре этапа подробнее и посмотрим, что происходит на каждом из них. Поскольку наш курс посвящен собеседованиям, будем концентрироваться на всем, что связано с ними. О предыдущем этапе — как составить резюме, написать сопроводительное письмо и откликнуться на вакансию — мы рассказывали в другом бесплатном курсе Учебника Т⁠—⁠Ж «Как найти вакансию и рассказать о себе».

После отклика на вакансию работодатель рассматривает резюме и решает, связываться с кандидатом или нет. Если отклик подошел, могут написать в почте или мессенджере, а могут позвонить. Иногда ответ приходит быстро, иногда — через несколько дней или недель. Бывает и так, что ответа нет вовсе, — это нормально и не всегда связано с качеством резюме кандидата.

Иногда первый контакт происходит вообще без отклика: работодатель может сам найти ваше резюме и предложить обсудить вакансию.

На этом этапе важно не пропустить сообщение работодателя. Для этого полезно:

• регулярно проверять почту и мессенджеры, которые вы указали в резюме и сопроводительном письме;
• по возможности отвечать на звонки с незнакомых номеров;
• уточнять, про какую вакансию идет речь, если вы откликались на несколько.

Подробно о том, как подготовиться к рассказу о себе, мы расскажем во втором уроке.

Если после первого контакта работодатель видит, что вы в целом подходите, следующим шагом обычно становится короткий разговор — скрининг.

Скрининг — это короткий первый разговор с работодателем, обычно по телефону или видеосвязи. На этом этапе цель работодателя — понять, подходите ли вы друг другу в целом и есть ли смысл двигаться дальше.

На этом этапе смотрят, совпадаете ли вы по базовым требованиям вакансии и по ожиданиям — например, по задачам, формату работы и зарплате. Обычно спрашивают:

• про ваш опыт и текущую работу;
• ключевые навыки, знание языков;
• ожидаемый формат работы, график;
• уровень зарплаты, на который вы рассчитываете.

Такой разговор чаще всего проводит рекрутер, но это может быть и HR, и другой сотрудник компании. Иногда вместо разговора предлагают сначала заполнить анкету с похожими вопросами. В последние годы в некоторых компаниях скрининг проводят чат-боты, сделанные с помощью ИИ.

Как пройти этот этап, мы в подробностях разбираем в третьем уроке курса. Если кратко: отвечайте коротко и по делу, говорите честно и задавайте уточняющие вопросы, если что-то непонятно. Это не полноценное интервью, поэтому не нужно очень подробно рассказывать о себе или уходить в детали вашей работы. Лучше уточнить только самое важное, чтобы понять, стоит ли продолжать процесс.

Если ваши ожидания совпадут, вас пригласят на следующий этап — основное интервью.

Основное интервью — это более подробный разговор, где оценивают ваш опыт и то, как вы справляетесь с задачами. Часто его проводит будущий руководитель или человек, который принимает финальное решение при выборе кандидата.

На этом этапе важно не только то, что вы делали раньше, но и как вы рассуждаете, как подходите к работе и как общаетесь. Могут предложить обсудить реальные задачи или разобрать рабочую ситуацию, чтобы понять, как вы действуете.

Интервью может проходить не один на один: к разговору могут подключаться HR или другие сотрудники команды. Иногда об этом не предупреждают — это нормально. Еще таких встреч может быть несколько — например, сначала с руководителем, потом с командой или вообще с директором компании. Так бывает — это обычная часть процесса.

Для вас как кандидата это самое ценное интервью с точки зрения содержания. Вы узнаете, что предстоит делать, какие проблемы решать, с кем работать, — никто не расскажет об этом лучше руководителя. Что еще стоит у него спросить, разберем в четвертом уроке.

Важно помнить, что на этом этапе вы тоже оцениваете компанию: как с вами общаются, какие задачи вы обсуждаете, что рассказывают о формате работы.

После этого шага работодатель обычно принимает решение или приглашает на дополнительные этапы — например, тестовое задание или еще одно интервью.

Помимо основных этапов, в процессе найма могут быть дополнительные. Например:

• тестовое задание;
• еще одно интервью;
• встреча с командой или другими руководителями.

Иногда добавляют интервью с вышестоящим руководителем — чтобы согласовать решение и вместе посмотреть на кандидата. Все это нужно работодателю, чтобы понять, как вы справляетесь с задачами и как будете работать с другими людьми.

Если этапов больше, чем вы ожидали, это не обязательно плохо. Во многих компаниях так устроен процесс, и это нормальная практика. Для вас это тоже возможность лучше разобраться, какие задачи предстоит решать, с кем работать и подходит ли вам такая работа.

Дополнительным этапам отбора в курсе посвящен последний, пятый урок.

Подробно о том, как рассказать работодателю о себе, мы поговорим во втором уроке. А в этом — разберем общие правила хорошего тона, принятые на собеседованиях.

Изучите организацию: чем она занимается и какие у нее продукты или услуги. Достаточно посмотреть официальный сайт, страницы в соцсетях и последние новости. Если не знаете, где искать информацию, попробуйте поискать по запросу «новости компании „Ромашка“» или спросить в профессиональных чатах.

Перечитайте описание вакансии. Это поможет вспомнить требования и понять, выполнения каких задач от вас ждут. Обратите внимание на ключевые обязанности и навыки. Подумайте, какие из них у вас уже есть и на каких примерах вы можете это показать.

Составьте список вопросов. На интервью важно не только отвечать, но и самому спрашивать. Это помогает лучше понять, что вас ждет на работе, и принять решение. Подготовьте три-четыре вопроса заранее. Например, узнайте:

• какие задачи будут в первые месяцы;
• как устроена команда, сколько в ней человек;
• почему открылась вакансия;
• как будут оценивать результат вашей работы.

Подготовьтесь к самой встрече. Если интервью очное, заранее посмотрите маршрут и заложите время на дорогу. Если онлайн — проверьте звук, камеру и интернет, убедитесь, что у вас есть ссылка и все работает. Одежду лучше выбрать нейтральную и аккуратную, чтобы она не отвлекала от разговора.

Постарайтесь не нервничать. Безусловно, интервью — это стресс. Но каждый день с ним справляются миллионы людей. Снизить напряжение поможет практика: чем больше собеседований вы проходите, тем меньше нервничаете. Если у вас есть время и силы, мы рекомендуем не отказываться от любой возможности попрактиковаться, даже если вакансия вам не очень интересна. Так вы сможете научиться проходить интервью, чтобы быть во всеоружии в тот момент, когда потребуется пройти отбор в компанию мечты.

Собрали для вас полезные советы по подготовке к интервью в один чек-лист. Скачайте его в формате PDF⁠ или отправьте себе в телеграм-сообщении.

Не все может проходить идеально: опоздания, переносы интервью и накладки случаются у всех. Важно смотреть не на один случай, а на общую картину.

Вот ситуации, в которых стоит присмотреться к работодателю повнимательнее:

• Рекрутер не выходит на связь и не отвечает на сообщения без объяснения причин.
• Интервью переносят, особенно если это происходит в последний момент.
• Не дают обратную связь даже после прямого запроса.
• Под видом тестового задания предлагают сделать объемную рабочую задачу.
• Настойчиво снижают зарплатные ожидания без объяснения.
• Задают вопросы, не связанные с работой, например про личную жизнь.
• Не дают времени подумать и подталкивают к быстрому решению.
• На интервью не оставляют времени на ваши вопросы.
• На встрече несколько человек, но они не представляются и не объясняют свою роль.

Один такой эпизод может быть случайностью. Но если ситуации повторяются, это повод задуматься.

Ориентируйтесь на свои ощущения. Если в процессе найма в компанию вам становится некомфортно, попробуйте понять, с чем это связано. Представьте, что вы уже работаете с этими людьми: подходит ли вам это и готовы ли вы продолжать.

1. Процесс найма в разных компаниях может различаться, но обычно он строится по одной логике: отклик → скрининг → основное интервью → решение.
2. На каждом этапе с вами могут общаться разные люди — рекрутер, будущий руководитель и команда. Это нормально и помогает лучше понять, подходите ли вы друг другу.
3. Вы тоже можете влиять на процесс: уточнять, какие этапы впереди, готовиться к интервью и задавать вопросы.
4. Важно на каждом этапе оценивать компанию: как выстроен отбор, как с вами общаются и комфортно ли вам в этом процессе.

В следующем уроке мы начнем готовиться к собеседованию. Поговорим о том, как рассказать о себе, что такое профессиональные достижения и как их представить.