Как я искал бригаду и освобождал квартиру для ремонта

К концу весны 2023-го дизайн-проект был близок к завершению, и я уже имел общее представление о том, как всё должно выглядеть, и происходить на деле. В первой половине июля у меня был запланирован отпуск, в котором я собирался отдохнуть и набраться сил для предстоящего ремонта. До отпуска надо было найти исполнителя, обсудить с ним детали и обо всём договориться. А по возвращении из отпуска — освободить квартиру от всех вещей и жильцов и начать ремонт.

В конце мая начались поиски рабочих на мой ремонт. Я хотел найти одну бригаду на все черновые и чистовые работы, чтобы был один прораб, который будет вести мой ремонт и за всё отвечать. Просматривая свежие ремонты у друзей, я интересовался у них про исполнителей и стоимость их услуг, но никого подходящего не выбрал. В одном случае рабочие были заняты текущими заказами, в другом — брали дорого за свои услуги, в третьем — сам хозяин не рекомендовал мне свою бригаду.

Одним из вариантов был выбрать фирму, которая специализируется на капитальных ремонтах. Плюсом фирмы мог быть официальный договор и уверенность в результате и сроках, а минусом — более высокая цена на работы и меньшая гибкость в решении возникающих по ходу ремонта вопросов и внесении изменений. При этом минусы мне казались реальными, а плюсы скорее возможными.

В итоге я решил искать бригаду в Интернете на специализированных площадках. Хотелось, конечно, найти идеального бригадира с опытом работы, реальными положительными отзывами, портфолио готовых ремонтов и чтобы стоимость услуг вписывалась в мой бюджет. У меня на слуху были три площадки для поиска исполнителей на услуги по ремонту — Авито, Юду, Профи.ру. Не хочу сказать ничего плохого про Авито, но у меня эта площадка ассоциировалась только с продажей б/у вещей, и я решил рассмотреть её в последнюю очередь.

Продолжив поиски я зашёл на Профи.ру. Площадка мне понравилась довольно большим выбором специалистов с информацией об опыте работы, услугах, ценах, подтвержденных документах. Также там можно увидеть фотографии выполненных заказов, почитать отзывы и посмотреть рейтинг понравившегося специалиста. Тридцатого мая я разместил на этой площадке свой заказ на капитальный ремонт квартиры во вторичке, в котором указал параметры квартиры, список необходимых работ, сроки ремонта и предполагаемую стоимость услуг. Также я указал, что мне необходим договор и поэтапная оплата после подписания актов выполненных работ. К заказу приложил ссылку на проект в Remplanner и ссылку на Яндекс диск со всеми материалами по проекту (план квартиры из ЕГРН, дизайн-проект в.pdf, 3D визуализацию, расчётную ведомость объемов и метражей). На заказ сразу откликнулась фирма по ремонту квартир без отзывов и рейтинга, но обещали всё сделать быстро и качественно, с договором и гарантией. С выбором исполнителя я не торопился, потому что после размещения заказа открывается возможность самостоятельно предлагать его любым мастерам на сайте. Я смотрел отклики на мой заказ и параллельно изучал анкеты на платформе. С подходящими претендентами связывался через чат на сайте и мессенджеры. Если первый контакт был удачным, то дальше мы встречались непосредственно на квартире для обсуждения всех деталей.

Мне сразу понравилась одна из анкет — бригадир с высшим строительным образованием, документы на сайте подтверждены, все виды работ, хороший рейтинг и отзывы. Сам он кореец и работает с выходцами из Северной Кореи, что мне показалось плюсом, потому что, как мне было известно, северные корейцы делают довольно качественно и недорого. Я связался с ним и назначал встречу на квартире в самом начале июня. Евгений оказался очень общительным и располагающим к себе человеком. Мы проговорили около часа, обсуждая все детали и нюансы ремонта. Он обещал взять всё в свои руки, а мне лишь останется следить за ходом работ по видеоотчётам в чатах соцсетей. В общем, мне всё понравилось, и по итогу встречи мы сошлись на том, что Евгений посчитает стоимость работ, и я приму решение.

Через несколько дней Евгений озвучил стоимость работ — 860 т.р. за весь ремонт под ключ. На тот момент мои ожидания находились в районе 700 т.р., потому что примерно такую цифру мне называли друзья, которые недавно делали капитальные ремонты в своих новых квартирах. На просьбу уточнить, какие именно работы входят в эту сумму и прислать смету, Евгений голосом надиктовал мне список работ. А по поводу сметы сказал, что это отдельная услуга, которой у них занимается отдельный человек за 7000 рублей. Платить деньги (и немалые) за смету мне показалось странным, отдавать под миллион рублей непонятно за что тоже не хотелось, поэтому я начал задавать разные уточняющие вопросы по работам и стоимости. Евгений ответил ещё на пару моих вопросов, а потом потерял ко мне интерес и перестал отвечать.

Сначала я не понял причину такого поведения, а потом мне стало ясно, что для многих заказчиков это не минус, а плюс: приходит обаятельный бригадир, обещает всё сделать под ключ, называет сумму, клиент платит и на выходе получает стандартный ремонт без заморочек. Ещё раз проглядев восторженные отзывы на сайте, я увидел, что их оставляли в основном женщины и для женщин такой бригадир будет идеальным вариантом.

Чтобы показать работу своей бригады Евгений добавил меня в рабочие чаты по новому объекту. Было интересно наблюдать за процессом в ежедневных видеоотчётах. Это была небольшая квартира в полукилометре от моего дома. Хозяйка — женщина. Ремонт обычный, без изысков — пол, стены, потолок, несколько розеток и кабель под телевизор, торчащий прямо из стены (без розетки). Работа шла довольно энергично и закончилась месяца через два. Обсуждений процесса ремонта в этих чатах практически не было.

Четвёртого июня мне позвонил Георгий, узнал об актуальности моего заказа и предложил свои услуги. На Профи.ру у Георгия была достойная анкета с фотографиями своих работ, множеством положительных отзывов и хорошим рейтингом. Договорились о встрече. Мастер приехал вовремя, вооружённый лазерным дальномером и образцами чистовых материалов. Два часа выслушивал мои пожелания, давал ценные советы, консультировал честно, без иллюзий. Меня поразило, что Георгий был готов выполнить все работы сам: от демонтажа старого ремонта до сборки новой мебели, хотя на вид я не дал бы ему и 30-ти лет. В этом бригадире чувствовалась высокая внутренняя организованность и перфикционизм, что мне очень понравилось.

Через два дня Георгий выслал мне смету с наименованием работ и ценами. Как я и предполагал с таким серьезным подходом, и сумма была немаленькая. По смете выходило 900 т.р. — за работы и примерно 450 т.р. за материал. Стоимость большинства работ в смете казалась адекватной, но некоторые были сильно завышены. Например, демонтаж и вывоз мусора оценивался в 211 т.р., хотя я планировал потратить на это не больше 80 т.р. Георгий объяснял, что если делать качественно, то в мой бюджет в 700 т.р. никак не влезть. По моей просьбе он дал мне время на раздумья, но перед этим применил стандартную уловку всех продавцов, сказав, что у него в разработке есть ещё один клиент и стоит поторопиться с ответом, чтобы он не ушёл к нему. Это было немного смешно, конечно.

Одновременно с Георгием на заказ отозвался ещё один мастер. Так получилось, что в это время в соседской квартире шёл ремонт и бригадир Павел, который его делал, увидел мой заказ на Профи.ру и вышел на связь. Понятно, что встретиться было не сложно, так как мы были через стенку. При личной встрече на квартире Павел внимательно выслушивал мои идеи, ничего не отвергая, спокойно отвечал на вопросы, и предлагал свои варианты. После мы прошли в соседскую квартиру, где я смог увидеть его работу на стадии чистовой отделки. Несмотря на скромный бюджет соседского косметического ремонта (чуть больше 100 т.р.) всё выглядело вполне прилично. Такая готовность исполнить пожелания заказчика в рамках его бюджета мне понравилась. После встречи я для себя отметил, что контакт между нами как-то сразу наладился, и это было хорошим знаком. Через два дня Павел прислал мне смету. По работам получилось около 780 т.р. (в эту сумму не вошли установка межкомнатных дверей и кондиционеров, натяжные потолки, утепление окон). Ещё Павел собрал примерную корзину черновых материалов на сайте Леруа Мерлен и скинул мне скриншоты. Это было удобно. Можно было сразу увидеть перечень материалов с ценами и задать свои вопросы. Прикидка по черновым стройматериалам составила 110 т.р.

По мере общения с Павлом я всё больше убеждался, что нашёл своего мастера и дал ответ Георгию, что выбрал другого специалиста, потому что не прохожу по бюджету в его смету. Я оставил ему положительный отзыв на Профи.ру, и мы вежливо распрощались. Поэтому было странным увидеть на следующий день сообщение от Георгия с предложением скидки на работы в 15%. Ради интереса я запросил новую смету, и она была уже ближе к моему бюджету. Меня одолевали сомнения, но я решил не метаться как буриданов осёл между двумя одинаково хорошими вариантами и продолжил работу с Павлом.

Весь июнь мы с Павлом обговаривали детали ремонта. Сантехникой, окнами, кондиционерами и потолками занимались отдельные мастера из его бригады, и я встречался с каждым для обсуждения нюансов предстоящих работ и оценки финансовых затрат. В Пашиной смете были пункты, посчитанные исходя из замеров площадей и длин, а были типа «сантехника под ключ», «санузлы под ключ». Я старался обсудить и максимально детализировать каждый вид работ, чтобы потом не было недопонимания уже в процессе ремонта. Все расчёты несколько раз проверялись для исключения ошибки или обмана. Из сметы я попросил убрать монтаж розеток и выключателей (26600 р.) и демонтаж старой отделки (80000 р.), потому что планировал сделать это сам. После долгих обсуждений в WhatsApp* и нескольких встреч на квартире к концу июня мы согласовали смету по работам. По расходам на черновые материалы прикинули сумму около 150 т.р.

Все устные договорённости с Пашей, как с физлицом были зафиксированы в договоре подряда на выполнение ремонтно-отделочных работ. Договор я составил сам по шаблонам, скачанным из интернета. Потом отдал его на проверку юристам на работе, после чего на подпись Павлу. Согласовали срок в три месяца (с 16-го августа по 16-е ноября). Я понимал, что в процессе ремонта не получится на сто процентов следовать всем условиям договора, но надеялся, что наличие такого документа будет дисциплинировать обе стороны и позволит решить самые сложные вопросы, если они возникнут (текст договора подряда).

Могу сказать, что процесс изначального согласования был непростым. Для меня всё было в первый раз, приходилось своё видение ремонта накладывать на видение мастеров и вырабатывать новое общее видение того, как всё будет происходить в действительности. При этом надо было вписаться в бюджет, и не упустить какие-нибудь важные детали. А так как я по натуре тревожный перфекционист, то для меня всё это было очень нелегко, но интересно. В процессе обсуждений ремонта мы сблизились с Павлом, стали больше доверять друг другу и перешли на ты. Из забавного выяснился один интересный факт — Павел на тот момент учился на заочном отделении в учебном заведении, где я оценивал выпускные работы студентов, и оказалось, что нам предстояло встретиться через полгода на защите его диплома.

Первого июля я с семьей уехал в отпуск. Вернувшись из отпуска через две недели, мне предстояло за месяц полностью освободить квартиру для капитального ремонта. Для этого я планировал продать через Авито всю мебель и технику, кроме холодильника, стиральной машины, микроволновки и чайника. Их я собирался использовать после ремонта. Вот, что я выставил на продажу:

• диван с двумя креслами из зала;
• диван из детской;
• шкаф платяной;
• шкаф купе;
• детскую кровать без матраса;
• кухонный гарнитур;
• стенку гостиную;
• комод;
• книжную полку;
• кондиционер (сплит система);
• кухонную плиту;
• компьютерный стол;
• ванну чугунную;
• гардины и шторы;
• люстру;
• межкомнатные двери;
• органайзер для специй;
• аквариум;
• напольную сушилку для белья.

Продавать мне помогали красивые фото вещей во всех ракурсах, подробное описание, документация и аксессуары, готовность сделать скидку, а также помочь с разборкой и погрузкой. В этот месяц я стал настоящим менеджером по продажам. Мне звонили и писали разные люди. Они задавали вопросы, назначали встречи, просили скидку и даже намекали отдать им вещи бесплатно, долго жалуясь на свою судьбу по телефону. Так как мне надо было быстро освободить квартиру от вещей, то я всегда шёл на встречу — приезжал в удобное для покупателей время, делал небольшие скидки, помогал разбирать и грузить мебель и технику. Одни вещи продавались практически мгновенно, другие — далеко не с первого раза. Помимо Авито я также обращался в местные комиссионные магазины, которые могли провести оценку прямо по фото в мессенджере. Так можно было прикинуть цену на свою вещь на рынке б/у. Но в итоге я почти всё продал через Авито.

В придачу к небольшой денежной компенсации за свои старые вещи я получил множество отличных отзывов и таким образом прокачал свой профиль на площадке. Могу отметить, что ощущения от процесса продажи содержимого квартиры были двоякие. С одной стороны с каждым проданным диваном и шкафом я радовался тому, что процесс идёт, и старт ремонта приближается. С другой стороны квартира потихоньку пустела, а привычная и такая родная за долгие годы обстановка растворялась в воздухе. Сын воспринимал всё это как некую игру и с удовольствием в ней участвовал, помогая паковать вещи и разбирать шкаф купе. А вот супруга переживала, потому что эмоционально была привязана ко многим вещам. В момент, когда я быстро продал кухонную плиту, жена расплакалась, хотя за десять лет совместной жизни я очень редко видел её слёзы. Для неё этот день стал переломным, она осознала, что обратной дороги нет, и наше жилище теперь полностью изменится.

Все личные вещи мы разделили на две категории: необходимые постоянно (сезонная одежда, аптечка, косметика, туалетные принадлежности, запасы продуктов и т.д.) и необходимые редко (книги, посуда, сувениры, игрушки, редкоиспользуемые лекарства, документы, фотографии, одежда не по сезону и т.д.). Для упаковки этих вещей мы использовали большие мусорные мешки и пустые картонные коробки, которые принесли с работы. В коробки было удобно складывать то, что имеет форму (игрушки, посуда, документы, фотографии, бытовая химия и т.д.), а в мусорные мешки мы упаковали одежду, постельное белье, полотенца, мягкие игрушки. Чтобы не запутаться в собственных вещах, на каждый мешок и коробку скотчем приклеили список того, что в них содержится.

В своей квартире мы жили до последнего и съехали 10 августа после продажи кухни. Приютить нашу семью на время ремонта любезно согласилась моя мама. Родительская квартира расположена в двух остановках от нашего дома, поэтому добираться до школы и работы, а также ездить домой для контроля ремонта не было проблемой. Мы перевезли к маме все вещи из разряда «необходимые постоянно» на нашей легковой машине в три рейса.

Закончив с продажей крупных вещей через Авито, передо мной встал вопрос, где хранить оставшиеся вещи и технику, которые понадобятся нам только после ремонта. Мне нужен был гараж или склад. Поиски по друзьям и коллегам результата не дали. В их гаражах либо было недостаточно места, либо условия хранения были неприемлемыми (влажность, плесень, грибок). Цены за аренду гаража стартовали от 5000 в месяц, что мне казалось слишком дорого, да и целый гараж (который к тому же мог оказаться сырым) мне был не нужен. Поэтому я переключился на поиски аренды склада на Авито. Один из вариантов был совсем недалеко от меня и представлял собой помещение в подвале новостройки, поделенное на кладовки разных размеров и, соответственно разной стоимости. Цены варьировались от 1000 р\мес за кладовку для хранения колёс и пары чемоданов и до 3500 р\мес за выгородку в три квадратных метра, где вполне мог уместиться весь наш скарб. Этот вариант с кладовкой недалеко от дома и круглосуточным доступом мне нравился, но отталкивала цена.

В итоге нас с женой выручили на работе, где есть складские помещения для производственных нужд. Руководители, узнав о наших метаниях, пошли на встречу и выделили немного места на складах. К жене на работу мы увезли все ненужные до конца ремонта личные вещи. Для крупной бытовой техники и шкафа купе, который я не успел продать до начала ремонта, пришлось заказать грузовое такси Максим с грузчиками. На заказ отозвался Сергей, приехал довольно быстро и вместе со своим сыном Кириллом очень аккуратно перевез крупногабаритные вещи из квартиры на мой рабочий склад. Меня приятно удивило такое внимание к чужим вещам, поэтому я взял прямой контакт Сергея на будущее и оставил ему небольшие чаевые за работу.