Два раза в год — бесплатно: 5 бюро, где можно запросить кредитную историю

Человек может считать свою кредитную историю идеальной, но тут ему отказывают в новом займе — как будто без повода.

В кредитную историю могла закрасться ошибка. Проверить это и бесплатно исправить недостоверные сведения можно в БКИ — бюро кредитных историй. Расскажем, как получить в них кредитную историю, какие есть дополнительные услуги и как отправлять заявление, если обнаружили ошибку.

В июне 2025 года в России пять БКИ. Кредитная история может быть в одном, в некоторых или во всех сразу: каждый банк сам решает, с какими бюро сотрудничать. Исключение — 13 системно значимых банков: Т⁠-⁠Банк, ВТБ, Сбер, «Альфа-банк» и другие. А еще те, что за квартал выдали кредитов более чем на 100 млрд рублей. Они обязаны размещать кредитные истории клиентов минимум в двух бюро  .

Узнать, в каких бюро хранится ваша кредитная история, можно бесплатно на госуслугах. Подайте запрос в Центральный каталог кредитных историй, и через несколько минут получите выписку.

«Скоринг-бюро», ОКБ и НБКИ — самые крупные, с ними работают все кредиторы. При этом ОКБ и НБКИ — лидеры по количеству пользователей. Поэтому, если хотите проверить кредитную историю, начните с них.

Удобнее всего авторизоваться в БКИ через подтвержденную учетную запись на госуслугах. Есть несколько способов ее подтвердить — например, через Т⁠-⁠Банк.

В каждом БКИ можно бесплатно запросить свою кредитную историю, но только дважды в год. Дополнительные запросы будут стоить от 295 до 800 ₽, в зависимости от бюро и способа, с помощью которого получаете отчет. Через посредников услуга обычно платная уже с первого запроса: цена варьируется от 400 до 800 ₽.

Если вы редко берете займы, достаточно проверять кредитную историю раз в год или перед тем, как брать новый кредит. Если часто — советуем проверять кредитную историю минимум раз в полгода, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

Дальше расскажем о действующих БКИ, их услугах и расценках.

Подробнее: на сайте
Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 399 ₽

Как узнать кредитную историю. БКИ предлагает несколько способов получить кредитную историю:

• удобнее всего — на сайте, авторизовавшись через госуслуги. Если нет подтвержденной учетной записи, можно удостоверить личность в офисе бюро;
• по электронной почте. Нужно заполнить заявление, подписать его квалифицированной электронной подписью и отправить на hotline@scoring.ru;
• по обычной почте. Нужно заполнить заявление на получение кредитного отчета, заверить у нотариуса и отправить на адрес бюро;
• с помощью телеграммы. Нужно указать паспортные данные, а также почтовый адрес или адрес электронной почты, на который бюро пришлет кредитный отчет. Подпись обязательно должна быть заверена оператором почтовой связи;
• в офисе. Нужно приехать в бюро с паспортом и заполнить заявление. Адрес и время работы бюро можно посмотреть на сайте.

Как исправить ошибки. Чтобы сообщить об ошибках в кредитной истории, можно:

• распечатать и заполнить заявление о внесении изменений в кредитную историю, а потом отправить скан документа на электронную почту бюро hotline@scoring.ru;
• отправить заявление почтой на адрес: 129090, Москва, ул. Каланчевская, 16, стр. 1, этаж 4, офис 4.11.1. Часы работы: пн—пт с 09:00 до 17:00. Или подать заявление лично в офисе.

Дополнительные услуги. Бюро помогает клиентам разобраться и с другими нестандартными ситуациями, связанными с кредитами и банками. Вот какие услуги «Скоринг бюро» могут пригодиться:

1. Запрос в центральный каталог кредитных историй (ЦККИ), чтобы узнать, в каких еще бюро хранится ваша кредитная история, — бесплатно.
2. Защита от мошенничества. Бюро уведомляет клиента о каждом кредите, оформленном на его паспортные данные. Уведомления по смс и электронной почте стоят 999 ₽ в год. В пакет входит и бесплатный кредитный отчет, который предоставляется безлимитно каждый день.
3. Рейтинговый контроль — бюро в течение года будет уведомлять об изменении кредитного рейтинга. Каждое БКИ считает его самостоятельно, исходя из имеющихся данных. Но финальное решение, выдавать ли заем, зависит от банка. Поэтому высокий кредитный рейтинг не гарантирует получения кредита, а низкий — отказ в нем. Стоимость услуги — 1449 ₽. Хотя пересчитывать рейтинг можно и бесплатно — обновлять каждый день после авторизации в личном кабинете.
4. Пакеты кредитных отчетов — пригодятся тем, кто часто берет кредиты и хочет быть уверен, что в кредитной истории нет ошибок. Стоимость услуги на год — 699 ₽.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 490 ₽ при запросе через личный кабинет, 600 ₽ — при запросе другими способами; можно запрашивать кредитную историю через «Сбербанк-онлайн», но тогда бесплатных отчетов не будет — каждый обойдется в 580 ₽
Подробнее: для физических лиц у бюро есть сайт «Кредистория»

Как узнать кредитную историю. Есть несколько вариантов:

• на сайте «Кредистория». Нужно авторизироваться через госуслуги, Сбер ID или Т⁠-⁠Банк;
• по почте. Нужно заполнить заявление, заверить его у нотариуса и отправить по адресу бюро: 115114, Москва, Шлюзовая набережная, 4, офис АО «ОКБ»;
• с помощью телеграммы. В телеграмме нужно написать «Прошу предоставить кредитный отчет» и указать ФИО, дату и место рождения, паспортные данные, адрес доставки кредитного отчета и контактный телефон. Телеграмму должен заверить оператор;
• в офисе — понадобится паспорт;
• по электронной почте. Нужно заполнить заявление и подписать его усиленной квалифицированной электронной подписью;
• телеграммой, заполнить ее по образцу. Подпись на телеграмме должен заверить оператор.

Как исправить ошибки. Заполнить заявление и передать его в бюро:

1. Лично в офисе ОКБ для частных клиентов.
2. Письмом по адресу: 115114, Москва, Шлюзовая набережная, 4, офис АО «ОКБ».
3. По электронной почте на адрес sd@bki-okb.ru.

Дополнительные услуги: подписка. С ней можно получать уведомления об изменениях в кредитной истории.

Есть два варианта:

1. Уведомления о новых заявках на кредит, оформлении новых займов и запросах кредитной истории. Стоимость — 99 ₽ в месяц без страховки, 149 ₽ — с ней. Если на вас оформят кредит по украденным паспортным данным, страховка покроет ущерб до 100 000 ₽.
2. Возможность каждый день проверять кредитную историю за 590 ₽ в месяц или 1190 ₽ в год. Бывают акции, когда подписку на месяц можно купить за 99 ₽.

Но услуги касаются только изменений, которые поступают в Объединенное кредитное бюро. Если заявка на кредит будет в банке, который сотрудничает с другим БКИ, уведомление не придет.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 450 ₽
Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. В этом бюро кредитный отчет можно получить несколькими способами:

• запросить на сайте, авторизовавшись через подтвержденную учетную запись на госуслугах;
• отправить заявление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью, на электронную почту ki@nbki.ru;
• отправить запрос по почте с заверенной нотариусом подписью или заверенной телеграммой на адрес бюро: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20;
• подать заявление лично в офисе НБКИ для физических лиц по адресу: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4, подъезд 1, этаж 2, офис 209, бизнес-центр «Красивый дом».

Как исправить ошибки. Отправить запрос на оспаривание информации по почте или прийти в офис бюро.

Обратите внимание, что адрес для отправки корреспонденции и адрес офиса различаются. Письма и телеграммы нужно отправлять по адресу: 121069, Москва, Скатертный переулок, 20, стр. 1.

Офис находится в другом месте: Москва, Нововладыкинский проезд, 8, стр. 4 (бизнес-центр «Красивый дом»), подъезд 1, второй этаж, офис 209.

Дополнительные услуги. Их несколько:

1. В личном кабинете можно бесплатно посмотреть кредитный рейтинг в этом бюро.
2. За 950 ₽ в год бюро будет уведомлять о новых заявках на кредит, оформленных займах и появлении новых паспортных данных. В подписку входят шесть бесплатных кредитных отчетов. Первый клиент получает в день оформления подписки.
3. За 750 ₽ можно оформить защиту от мошенников на год. Бюро будет уведомлять о новых заявках и других изменениях в кредитной истории, связанных с оформлением или выдачей кредитов. Но бесплатные отчеты сюда не входят.
4. За 99 ₽ бюро предлагает услугу ПРК12 — анализ изменения персонального кредитного рейтинга за год.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: 379 ₽
Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. Бюро предоставляет кредитную историю:

• в личном кабинете — понадобится подтвержденная учетная запись на госуслугах;
• при личном визите в офис бюро по адресу: Москва, ул. Щербаковская, 3, этаж 10, офис 1001. Заявления на получение кредитной истории принимают по средам;
• если направить телеграмму, заверенную оператором почтовой связи, или заявление, заверенное нотариусом. Адрес: Москва, Преображенская площадь, 8;
• через интернет-банк АО «Банк Русский Стандарт» — доступно только для клиентов этого банка.

Как исправить ошибки. Через личный кабинет, в офисе бюро или отправить заявление по почте.

Дополнительные услуги. За 899 ₽ можно подписаться на кредитный отчет и неограниченно запрашивать кредитную историю.

Сколько стоит дополнительный кредитный отчет: по запросу; чтобы узнать стоимость, нужно позвонить по номеру 8 800 333-58-59
Подробнее: на сайте

Как узнать кредитную историю. Это можно сделать одним из способов:

• получить отчет в личном кабинете, авторизовавшись через госуслуги;
• отправить заявление по электронной почте support@cbch.ru. Его нужно подписать усиленной квалифицированной электронной подписью;
• лично обратиться в офис — для этого нужно записаться по телефону 8 800 500-81-13. В офисе понадобится паспорт. Прием граждан проводят по четвергам с 10:00 до 16:00;
• отправить письмо или заверенную сотрудником почтового отделения телеграмму по адресу: 105064, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5, стр. 4, этаж 2. Почтовый запрос должен быть заверен у нотариуса.

Как исправить ошибки в кредитной истории. Заполнить заявление, распечатать и подписать его, а потом отправить на support@cbch.ru. Дополнительно можно обратиться в бюро лично или отправить заявление почтой на адрес: 105064, Москва, Нижний Сусальный переулок, 5, стр. 4, этаж 2.

Дополнительные услуги. Бюро может отправить запрос в ЦККИ и узнать, в каких еще бюро хранится кредитная история клиента. Это бесплатно.