Вакансия: менеджер административного отдела медиапроектов Т-Банка (закрыта)
Саша Федотова
руководитель административного отдела
Привет! Я Саша, руководитель административного отдела в управлении медиапроектов Т-Банка.
Я ищу еще одного менеджера, который поможет строить процессы в управлении, заниматься документооборотом и помогать коллегам с мелкими административными задачами. Внутри проектов мы называем такого человека «ответсек».
Посмотрите, с какими проектами вам предстоит работать:
Что нужно будет делать
Медиапроекты растут: за последнее время у нас появилось много новых редакций, а значит, и много новых авторов, редакторов, верстальщиков и других коллег. Новый ответсек будет помогать координировать их работу.
Расскажу, что вообще у нас делает менеджер-ответсек.
Всегда приходит на помощь. Менеджер поможет, если что-то сломалось или потерялось. Даже если не знает, как помочь, то найдет способ решить проблему. Обычно все запросы связаны с мелкими проблемами: сломался принтер, не работает VPN, нужно отправить курьера.
Занимается документооборотом. Ответсек ведет документы и отчетность. Некоторые процессы уже автоматизированы, их нужно только поддерживать так, чтобы ничего не ломалось и было выполнено в срок. Другие еще только предстоит выстроить вместе с командой ответсеков и другими командами Т-Банка.
Проводит оплаты. Своевременная подготовка документов для проведения оплаты — это самая главная задача ответсека. Здесь весь процесс уже выстроен, нужно только методично его поддерживать.
Вы будете отвечать за административные процессы нескольких проектов. Вместе со мной и другими ответсеками вам предстоит настроить там работу в соответствии со стандартами управления.
Много времени в начале каждого месяца будет уходить на документооборот. Это рутинный и очень ответственный процесс.
Кто нам нужен
Сила ответсека — в стандартах, автоматизации и планировании. Нам нужен человек, который любит строить и поддерживать процессы. Пригодится опыт любой административной работы: секретарем, ассистентом, офис- или аккаунт-менеджером.
Важно быть готовым много, очень много общаться с людьми. Иногда одновременно. Бывает, ответсек получает 50 сообщений за 10 минут. На них нужно отвечать вежливо и быстро.
А еще очень важно любить таблички и рутину. Если вы страдаете, когда видите Excel или Google Sheets, эта работа не для вас.
Условия
Зарплата по результатам собеседования. Оформление — по договору присоединения. Все налоги платим мы.
Можно работать удаленно или в офисе в Москве. Желательно иметь возможность приходить в офис, чтобы работать с документами, но все обсуждаемо.
Надо быть на связи по будням с 10:00 до 19:00 мск.
Полная занятость.
Тестовое задание
Представьте, что вы ответсек медиапроектов, сейчас понедельник, 10:00. Вы открываете «Телеграм», а там сразу несколько вопросов от авторов и редакторов:
- «Привет! А вы в Т—Ж рекламируете что-то? Какие условия? Хочу прорекламировать свой магазин».
- «Мне срочно нужна справка для визы, оригинал с печатью. Как быть? Справка нужна сегодня, вечером иду в визовый центр»
- «Мне, кажется, не пришла оплата за статью, я ее сдал в прошлом месяце, а денег нет».
- «Привет! Мне нужно согласовать новый договор с подрядчиком, что делать?»
- «Стою на ресепе, не работает пропуск. Что делать?»
- «Заполняю отчет в том макете, который прислали в прошлом месяце. Не понимаю, как сделать еще один лист и настроить фильтры. Помоги, пожалуйста».
- «Здравствуйте. Я хочу, чтобы вы убрали все мои фото из статьи. Я не давал свое согласие на их использование, вы нарушили мои права».
Напишите, как бы вы отвечали на эти вопросы? На какие из них обратили бы внимание сразу же, а на что можно ответить в последнюю очередь? Неправильных ответов тут нет — отвечайте так, как считаете правильным именно вы.
Тестовое задание присылайте на al.fedotova@tinkoff.ru вместе с кратким рассказом о себе в теле письма и резюме. В теме письма укажите: «Ответсек медиапроектов 2024».
