«Андрюха не лох, Андрюха — бизнес­мен»: как я открыл сеть постаматов и увеличил оборот в 20 раз

Я задумался о бизнесе, когда учился на последнем курсе магистратуры и работал лаборантом за 7000 ₽ в месяц.

Планировал стать инженером-исследователем в университете, но из-за сокращения финансирования остался без места. Тогда как раз оканчивал магистратуру и думал, как выгодно вложить накопленные 300 000 ₽.

Главная боль студентов — очереди в копицентрах. Я придумал решение: клиент оформляет заказ на сайте и забирает готовые документы из постамата в назначенное время — без контакта с сотрудниками. Сначала выручки едва хватало на аренду площадей под постаматы. Но как только появлялись деньги, я докупал оборудование. Когда оно перестало помещаться дома, переехал в офис и открыл типографию.

Расскажу, как превратил группу во «Вконтакте» в реалити-шоу о своих шагах и провалах, с какими трудностями столкнулся по неопытности и что помогло резко увеличить доход.

В Кирове, где я живу, нет магистратуры по направлению «археология», на котором я мечтал учиться. Пришлось поступить в университет Казани на очное отделение, чтобы не оказаться в армии. Мне предоставили общежитие, но я не мог оставаться там надолго, дома меня ждали жена Саша и годовалая дочка Лера.

Целый год я гастролировал по маршруту Киров — Казань, пока это не осточертело и мне, и преподавателям. Они хотели видеть меня почаще. Тогда я договорился учиться и сдавать сессии дистанционно, но на важные экзамены приезжал. В остальное время работал лаборантом.

В декабре 2022 года, когда я учился на последнем курсе магистратуры, меня сократили вместе с еще сотней сотрудников. У меня была финансовая подушка в 300 000 ₽, которая пришлась очень кстати.

Думал открыть пункт выдачи Ozon или купить франшизу фастфуда, где готовят и продают пончики. Друзья посоветовали испечь хотя бы один пончик перед тем, как вкладываться в бизнес. Мы с женой замесили дома тесто. У нее пончики получились с первого раза. А я, как ни крутил, не смог сделать ни одного нормального. Решил, что поищу другие варианты.

На сессиях в Казани я много распечатывал по учебе за деньги. Обычно в копицентре была очередь из студентов, а у администратора все время что-то подвисало или не открывалось. Приходилось выходить из дома заранее, чтобы распечатать файлы и не опоздать на учебу.

Подумал, что нужен удобный сервис печати с предсказуемой по времени бесконтактной выдачей. Студент мог бы сделать заказ заранее и забрать его в удобное время без очереди. Так родилась идея открыть сеть постаматов в Кирове.

План был такой: купить принтер и поставить его дома, в городе установить три постамата рядом с университетами и три раза в день доставлять заказы в ячейки. Я месяц обдумывал идею и искал готовые постаматы в интернете. Там не было симпатичных вариантов. И я не мог до конца понять, какой будет цена в нужной комплектации с доставкой до Кирова. У меня не было ни опыта в покупке оборудования, ни лишних денег — я боялся купить что-то не то и решил не рисковать.

Заказал постамат в Кирове, чтобы контролировать процесс изготовления: нарисовать макет, выбрать цвета, фурнитуру, следить за сборкой. Отправил эскиз в мебельную фирму, которая когда-то сделала большой шкаф в нашу квартиру.

Ребята согласились выполнить нестандартный заказ из ЛДСП  и МДФ  . Вместе с дизайнером мы отрисовали постамат, и через месяц каркас был готов.

Я присутствовал на сборке и боролся за каждую просверленную дырку: сборщик впервые столкнулся с конструкцией и сделал лишние отверстия, которые пытался прикрыть. Я указывал на все несостыковки и не подписывал акт приема, пока изготовитель не исправил косяки.

Сам установил замки на 46 дверок каждого постамата. Наклеил номера ячеек, наш слоган: «Мы печатаем, а вы не стоите в очередях» и QR-код на сайт, где принимаю заказы. Каждый постамат обошелся в 140 000 ₽. Но появились они не все сразу — сначала были деньги только на один.

Пока его делали, я случайно узнал о соцконтракте. Во время стрижки разговорился с парикмахером, у которой был постоянным клиентом. Она узнала, что я открываю бизнес, и посоветовала заключить соцконтракт. Это соглашение между органами соцзащиты и малообеспеченным человеком. Государство переводит 350 000 ₽ на открытие бизнеса или улучшение условий жизни другими способами, например расширение подсобного хозяйства.

Парикмахер сама недавно оформила соцконтракт и использовала деньги для развития бизнеса. Рассказала, что это несложная процедура с простой отчетностью. Важно успеть подать документы в начале года, потому что весь годовой бюджет распределяют весной.

Перед тем как заключить соцконтракт, государство проверяет доходы за три последних месяца и учитывает доходы членов семьи.

В соцзащите взял шаблон бизнес-плана. Знаю, что за 50 000 ₽ опытные люди помогают заполнить заявку. Но если есть навыки работы с документами, то несложно сделать это самому. Я заполнил бизнес-план за день. Все уместилось на восьми листах. Написал предположительные расходы и доходы бизнеса, стоимость оборудования.

Через месяц позвонили из соцзащиты и сказали, что заявка одобрена, — в течение трех дней переведут деньги на карту. Пожелали удачи в развитии бизнеса и скинули договор. В документах было указано, что я должен отчитываться перед государством раз в месяц, показывать свой доход и платить налоги. При этом доход должен быть не меньше, чем обозначен в бизнес-плане.

Когда деньги оказались на руках, я заказал еще два постамата, чтобы называться сетью и выглядеть презентабельно. Мне советовали купить не три, а два постамата и отложить деньги на развитие бизнеса. Но я уперся, что нужно именно три, и заказал недостающие в той же мебельной фирме.

Параллельно выбрал принтер. Полистал интернет, посмотрел, какое оборудование стоит в копицентрах, и заказал принтер, который видел у конкурентов, — за 80 000 ₽.

Пока мебельщики делали постаматы, я искал точки, где их разместить. Хотел расположить в проходных помещениях рядом с университетами. Важно было, чтобы место хорошо освещалось и подходило по вайбу. Например, я не стал бы ставить постамат в магазин вейпов.

Я написал в администрации крупных торговых центров. Некоторые проигнорировали письмо. Один ТЦ прислал официальный ответ, что нужно иметь опыт предпринимательства не менее пяти лет. Другой предложил место под лестницей у аварийного выхода за 5000 ₽. Мне это не подходило.

Я обратился в супермаркеты города. Они экономили место и отдавали его только арендаторам с высокой проходимостью: банкоматам, аптекам, автоматам-хватайкам с мягкими игрушками. Мне отказали.

Написал ректорам университетов с просьбой установить постаматы на их территории, чтобы студентам было удобно забирать распечатки перед занятиями. Никто не пустил меня, потому что в каждом университете есть свой копицентр и им не нужна конкуренция.

Я приходил в кафе, кофейни, пекарни, небольшие продуктовые рядом с вузами. Показывал владельцам чертеж постамата и рассказывал про бизнес. Никто не хотел добавлять в продуманный дизайн своего помещения мой постамат.

Мне казалось, что найти подходящее место нереально, но один владелец кафе откликнулся. Он решил помочь и разместить постамат у себя бесплатно. Его партнер сказал, что это бизнес и правильно будет платить аренду. Мы договорились на 5000 ₽ в месяц.

Второй поставил через месяц в общем пространстве небольшого торгового центра рядом с медицинской академией за те же 5000 ₽ в месяц. Третий — в кофейне в центре города.

Купил домой два стола, стул, роликовый резак за 3000 ₽ и ручную переплетную машину за 10 000 ₽. Покупки разместил в детской комнате. Дочке было чуть больше года, и она жила в нашей спальне.

Я покупал новое оборудование, но выбирал самые дешевые модели. Не понимал, в чем разница между переплетной машиной за 10 000 и за 150 000 ₽. Это было правильное решение, потому что со временем я точно узнал, что мне нужно, и постепенно докупал оборудование подороже.

Еще заказал самые ненужные вещи: брендированные сумки, в которых планировал доставлять заказы. Они оказались неудобными и криво сшитыми. Потратил на них 14 000 ₽ и никогда не пользовался.

Закупился пружинками всех размеров, чтобы переплетать брошюры и методички. Оказалось, что в ходу только несколько основных размеров. У меня до сих пор лежат неоткрытые коробки с нестандартными пружинами с тех времен.

У меня есть два электросамоката. На них я стал развозить доставки три раза в день: в восемь утра, двенадцать дня и пять вечера. Друзья спрашивали, зачем так часто. Ведь возить надо было в три разные точки. Я считал, что надо привлекать клиентов сервисом.

Часто заказы были чересчур мелкие. Иногда нужно было везти один листок, за который заплатили 4 ₽. Я клал его в бесплатный файлик за 5 ₽ и доставлял на самокате в точку выдачи. Позже я установил на сайте минимальную сумму заказа — 10 ₽.

Я думал, что бизнес по распечатке документов — суперпонятный. С ним справится любой дурак: вставил бумагу в принтер, нажал кнопку, передал заказ клиенту. Оказалось, что здесь есть подводные камни.

Принтер хоть и был новым, но время от времени выходил из строя. Я разбирал его и пытался реанимировать.

Оборот за первые месяцы работы был в среднем 15 000 ₽. Ровно столько же я отдавал за аренду мест под постаматы. Жена обеспечивала быт, родители помогали покупать все необходимое для Леры, друг Рома подкидывал подработки: я копал шурфы  и зарабатывал по 10 000 ₽ пару раз в месяц. Еще брал подработки в университете: писал научные статьи и помогал с разработкой дизайнов.

В июле я оплатил летние месяцы аренды вперед, и мы с семьей уехали в деревню. Для копицентра июль и август — это мертвый сезон. Студенты отдыхают и не печатают курсовые.

В сентябре и октябре 2023 года оборот был 20 000 ₽. Я понял, что не продумал, как буду продвигать свои услуги. Сайт не индексировался в поисковиках, постаматы сами себя не рекламировали. Заказов не было, но был принтер, бумага и чернила.

Целыми днями стоял с листовками у университета, в котором раньше работал. Встречал много знакомых, разговаривал с преподавателями. Обо мне говорили, что вроде недавно тут работал, а сейчас стоит и раздает листовки у входа. Некоторые преподаватели помогали: давали листовки на парах студентам, рассказывали им про сеть постаматов. Но большинство прохожих смотрели, как на собаку. Никто не любит тех, кто раздает листовки.

После нескольких дней у одного из университетов ко мне подошел охранник и попросил уйти с территории. У них есть свой копицентр в библиотеке, и им не нужны конкуренты. За территорией сложно встать в поток студентов, потому что люди идут с разных сторон. Я перестал туда ходить.

Листовками я вел новых клиентов на сайт. Но так было невозможно отслеживать прирост аудитории. От безысходности я завел группу во «Вконтакте» и поменял QR-код в листовках. Сначала в сообществе были только несколько друзей и родственников. После каждой пачки розданных листовок прибавлялась пара человек.

Чтобы нарастить аудиторию, я написал в паблик «Масонская ложа». Это местное студенческое сообщество с мемами. Я разыграл ящик пива среди тех, кто подписался на мою группу. После розыгрыша группа приросла на 300 человек.

Было трудно придумать, о чем рассказывать в группе. У меня был только принтер в детской и никаких захватывающих производственных процессов. Постепенно стал делиться доходами бизнеса, рутиной и лайфстайлом. Заметил, что некоторые рубрики стабильно набирают высокие просмотры. Больше всего клиенты любят считать мои деньги — это рубрика, в которой показываю, сколько зарабатывает или как проседает бизнес.

Дальше — смотреть, как я лоханулся, — рубрика моих неверных управленческих решений. Еще любят участвовать в розыгрышах — забирать бесплатные ништяки из печати.

Или смотреть, как растет моя дочь, — рубрика, как Лера живет свою детскую жизнь: играет с брошюратором, меняет чернила в принтере, ест кабачковое пюре.

И наконец, смотреть, как я работаю — кривляюсь перед камерой, выполняю заказы, езжу на склад за расходниками на автобусе.

Страшно было рассказывать в постах, что бизнес ничего не заработал. Но я быстро понял, что людям неинтересно читать, какой я молодец и как зарабатываю миллионы. Все хотят прочитать пост, как Андрюха вложил кучу денег и работает в минус.

Я заметил, что лучше всего сообщество продвигают посты с реакциями. Они появляются в ленте у тех, кто залайкал. Их подписчики видят мой пост в ленте, даже если не подписаны на группу сети постаматов. Тогда каждую неделю я стал проводить простые розыгрыши, где предлагал подарок одному из тех, кто лайкнул. Больше никаких условий. Дарил двадцать фотографий или лист объемных наклеек, значки, шопер с принтом.

Постепенно вырастил группу до двух с половиной тысяч человек. Первая тысяча пришла с двух коллабораций: розыгрыша пива и размещения в группе «Бесплатный Киров» за 2000 ₽. Больше не вкладывался в рекламу. Все, что делаю для продвижения сейчас, — регулярные посты и исчезающие истории во «Вконтакте».

Выкладываю четыре поста в день. Трачу по десять минут на каждый — они короткие. Если выходит пресно, то не публикую. Стараюсь, чтобы пост улыбнул читателей.

После каждого приходят заказы. Вижу прямую зависимость. Например, сделал пост, где обклеил лицо круглыми наклейками и подписал «Наклейкотрянка». Пошли заказы на наклейки.

Качество и количество постинга сильно улучшилось, когда в 2025 году у меня появился Айфон. На Новый год жене подарили тринадцатый Айфон. Она решила, что не хочет пользоваться, и отдала его мне. До этого я снимал фотоаппаратом и переносил на компьютер. Это было долго и муторно.

Я понял, как важно иметь под рукой смартфон с хорошей камерой. Теперь я могу быстро показать клиенту готовый заказ и буду уверен, что фотография правильно передает цвета. А еще с Айфоном я стал фотографировать гораздо чаще и сразу выкладывать посты. Жене через пару месяцев купил пятнадцатый с дохода от крупного заказа.

В 2023 году я работал только для студентов и преподавателей. Средний чек был 50 ₽. Я работал с утра до вечера, но денег не видел. В декабре был пиковый месяц, и я не справлялся с количеством заказов, потому что клиенты заказывали подарки к Новому году: календари и постеры. А у студентов началась сессия. За месяц я заработал 51 253 ₽ и понял, что при хорошей загрузке бизнес может кормить меня и семью.

Распечаткой документов много не заработаешь. А принтер за 80 000 ₽ не позволял делать сложные заказы: большие постеры, лекала, чертежи, качественные этикетки и буклеты на плотной бумаге. Я мечтал купить профессиональный принтер подороже.

Модель мне подсказали коллеги, с которыми познакомился на складе «Берега», где все типографии города закупают бумагу. Ребята пригласили к себе в типографию, показали оборудование и расходники. Сказали, что тоже поначалу работали в ноль, и поделились контактами проверенных поставщиков и мастера, который ремонтирует оргтехнику. Это помогло мне экономить и быстро возвращать принтер к жизни, когда он ломался.

Модель профессионального принтера, которую мне посоветовали коллеги, стоила 380 000 ₽. Я занял денег у друзей и родителей и заказал себе Konica Minolta C250i. В феврале поставил его дома и начал принимать крупные заказы. Например, мог напечатать сразу тридцать учебников. Нажал кнопку и забрал готовые материалы, разобранные по копиям. На первом принтере выполнял бы такой заказ несколько дней — скорость печати была в 25 раз ниже.

Заказов стало больше. С февраля 2024 года оборот каждый месяц был не меньше 50 000 ₽. А в июне, когда студенты печатают курсовые и дипломы, — 131 000 ₽. В это время я утвердился в мысли, что бизнес будет расти. Я стал зарабатывать больше, чем мог бы на кафедре в университете.

Деньги расходовал только на дело: постепенно раздавал долги и докупал оборудование. В 2024 году в комнате появились дополнительные рабочие столы и стеллажи. Расходники и заказы перестали стоять вдоль стен и валяться на полу — я аккуратно расставил их на полки.

Я постоянно мониторил «Авито» — искал недостающее оборудование. Время от времени типографии города закрывались и распродавали технику. Я выкупал то, на что хватало денег. Например, купил рулонный ламинатор за 25 000 ₽, в то время как новый стоил 60 000 ₽. С его помощью удешевил процесс ламинации — в нашем бизнесе есть закономерность: чем дороже техника, тем дешевле ее расходники. Еще купил с рук степлер для методичек за 3000 вместо 7000 ₽.

Я давно присматривал помещения для полиграфического салона на «Авито». Рано или поздно я должен был вернуть дочке детскую комнату. Нашел два помещения в центре — 30 м² и 50 м². Стоимость аренды — 1000 ₽ за 1 м² в обоих. Я не представлял, как с оборотом 50 000 ₽ в месяц я мог бы отдавать столько же за аренду, поэтому склонялся к помещению поменьше. Но понимал, что там сразу будет тесно.

Мой отец предложил помощь: он хотел, чтобы я сразу арендовал помещение в 50 м², но брал из оборота 30 000 ₽, остальные 20 000 ₽ докладывал бы он, пока оборот не вырастет. Эти деньги отец предлагал безвозмездно. И я согласился.

Накоплений на переезд не было: всю прибыль я вкладывал в новое оборудование и расходники. Жена поддержала и дала в долг 100 000 ₽ на первые месяцы аренды. Тогда я договорился с собственником.

Снял большое помещение с 1 января 2025 года. В первый месяц мне дали арендные каникулы. Я платил только коммунальные. Торопился с ремонтом и планировал открыть типографию 1 февраля, но открылись 15-го числа.

Деньги жены потратил на ремонт помещения и мебель. А когда они закончились, стал пользоваться кредитками. Старался уложиться в льготный период и возвращать без процентов. Сначала получалось, а потом начались небольшие переплаты: 3000—4000 ₽ в месяц.

Ремонт делал своими руками, звал на помощь брата и друзей. С утра до ночи в течение месяца мы красили фасад, крепили вывеску «Печать», проводили электричество к уличной гирлянде.

Пришлось купить много вещей: диван для клиентов за 10 000 ₽, стеллаж за столько же, зеркало, вешалку, экраны, на которых показываем заказы клиентам. Еще потратился на расходники для санузла и уборки.

Я решил, что мне не справиться без второго сотрудника, и сразу организовал два рабочих места. Купил два стола по 7000 ₽ каждый. Ноутбук для сотрудника мне дал в рассрочку друг Рома. Мы договорились, что я отдам 90 000 ₽ за него в течение года.

Еще Рома купил в офис широкоформатный принтер за 200 000 ₽ и предложил не возвращать стоимость покупки, а делить прибыль с работы принтера на три равные части: одну тратить на расходники, вторую забирать себе, а третью отдавать ему. Так и работаем.

Вылезли непредсказуемые расходы вроде платы за интернет и эквайринг. Раньше пользовался домашним интернетом за 500 ₽, и его хватало. В коммерческом помещении нужно подключаться к тарифу для бизнеса. Плачу провайдеру 3800 ₽ в месяц. При этом интернет такой же, как дома.

Раньше все заказы приходили через сайт. Оплата на сайте проводится через «Юкассу», и сервис автоматически берет процент за услуги. В офисе установил терминал оплаты. На сайте банка было указано, что установка оборудования бесплатная. Но не указано, что нужно обязательно оплатить онлайн-консультацию за 10 000 ₽.

Первые три месяца с момента аренды помещения я все время покупал строительные материалы, мебель, оборудование и расходники. Использовал деньги жены, помощь родителей, свои небольшие накопления и ушел в минус на 400 000 ₽. В апреле 2025 года траты остановились.

Мне пришлось искать сотрудника, потому что кто-то должен оставаться в офисе, пока я доставляю заказы в постаматы. Тогда я разместил в группе объявление, что ищу помощника. Пообещал платить 150 ₽ в час и 5% с выполненных заказов. Примерно столько получают работники кофеен в Кирове.

Я думал, что быстро найду сотрудника, но откликались либо несовершеннолетние, либо те, кто не владеет графическими редакторами. Через три недели я взял на работу бывшую коллегу Дашу.

Мы договорились, что как только бизнес начнет стабильно зарабатывать, я буду отдавать ей больше заказов, чтобы увеличить ее доход. И буду повышать ставку перед праздниками, когда много заказов.

Еще снова на выручку пришел Рома. Он предложил помогать по средам и четвергам, когда Даши нет в офисе, чтобы я мог отлучаться по делам. Например, спокойно съездить на склад.

Я по-прежнему работаю каждый день, но теперь часть работы делегирую ребятам, чтобы увеличивать оборот.

Главная проблема типографий — низкий средний чек. Например, в массажный салон не пустят человека, у которого в кармане только 6 ₽. А в типографию может прийти любой с 6 ₽ и попросить об услуге. Когда таких клиентов становится много, бизнес идет ко дну.

На сайте стоит ограничение по минимальному заказу в 30 ₽. А средний чек на сайте — 112 ₽. В типографии за последние три месяца средний чек — 429 ₽.

Я считаю оборот постаматов и типографии отдельно, потому что постаматы стали необременяющим дополнительным доходом. Студенческие заказы, которые проходят через сайт, — автоматизированы. Я не трачу время на переписку, а отправляю стандартное сообщение с номером ячейки и паролем.

С 15 февраля 2025 года, когда я открыл типографию, поднял цены на все услуги на 20%. Раньше я хотел оказывать услуги печати дешевле всех в городе. И работа из дома позволяла держаться на плаву. Но как только появились расходы на офис и сотрудников, экономика перестала сходиться. Для того чтобы работать в плюс, мне нужен оборот от 150 000 ₽ в месяц.

Каждый месяц оборот растет. В марте выручили 188 544 ₽, но чистая прибыль была всего 35 744 ₽. На апрель поставил себе цель — 300 000 ₽, чтобы закрыть часть долгов.

Я не знал, смогу ли выбить нужную сумму, но чтобы приблизиться к цели, рассылал коммерческие предложения в кировские компании. Так удалось найти несколько крупных заказов.

Еще я каждый вечер перед закрытием показываю в исчезающих историях во «Вконтакте» выручку за день. В апреле я публично говорил о своей финансовой цели, и многие клиенты меня поддержали заказами. В последний час 30 апреля получил заказ на 3000 ₽ и поставил новый рекорд типографии — оборот в 300 778 ₽.