Бесит!
2K

Бесит, когда товары в реальности отличаются от фотографий на маркет­плейсах

49

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Аватар автора

Степан Зелёнкин

не любит, когда приходит другой товар

Страница автора

В карточке товара красивые кроссовки «Адидас», присылают кривые «Абибас». Раздражает, и этот косяк встречается у всех крупных маркетплейсов.

Или в карточке клей «Монолит», а присылают левый китайский клей, совершенно непохожий на оригинал.

На днях заказал «Пепси» в стекле производства одной южной страны. На карточке товара красивая, привычная бутылочка, а в пункте выдачи получаю бутылки со шрифтами-загогулинами, даже срок годности зашифрован их алфавитом без цифрового дублирования, только по логотипу признал «Пепси».

В таких случаях я оставляю претензии и отзывы, иногда отказываюсь от получения, если совсем неидентифицируемый товар.

РедакцияРасскажите, как вы относитесь к таким случаям:
  • Андрейскупой платит дважды, тупой - трижды, лох платит постоянно25
  • Накину худиЕсли вы заказываете товар из Китая(да еще и наверняка сильно дешевле, чем в оригинальном магазине), то какие адидасы вы ожидаете?! Помимо карточки товара всегда есть отзывы с фото, видео, которые как правило гораздо информативнее.11
  • Полиция Т—ЖАндрей, осторожнее 👀2
  • Анна ДаниловаНакину, с отзывами только осторожнее. Они очень часто бывают ненастоящие.12
  • Степан ЗелёнкинНакину, доставки все местные, насчёт абибас, конечно, гипербола, надо было текст доступнее написать) если описать смысл одной фразой - картинка и реальность не совпадают.1
  • Степан ЗелёнкинАндрей, к этой статье сия аксиома неприменима)1
  • Степан ЗелёнкинАнна, да, раньше бывало к товару прикладывали записулю - поставьте 5* и мы закинем вам на телефон n-ю сумму)7
  • Анна ДаниловаСтепан, ха! Так не только раньше. И не только мелкие шарашки какие-то. Последний раз такое этим летом случилось. Причём, насколько я поняла, не от магазина, а от бренда Polaris. Вот вроде и нормальный бренд в эконом-классе, была о нём положительного мнения. Но вот, обнаружив такое, как-то больше не захотелось ничего от них покупать.6
  • Анна ДаниловаАккуратнее с маркетплейсами. Там всякое разное бывает, и хорошее и плохое. Удивительным образом один и тот же магазин может продавать сам и на маркетплейсе по разным ценам. Я так гитару покупала. Редкая в наших краях модель, а мне ещё и в определённом цвете хотелось, самом редком :) Но больше, похоже, никому такого не хотелось. В магазинах не было, но была заказана партия, ехала из Кореи окольными путями. Я оставила номер телефона, чтобы позвонили, когда приедет. Приехала - позвонили. Сколько стоит? - 140. Смотрю на Озоне - 95. В аккаунте этого же магазина. Но еду к ним, смотрю. Всё нравится. У них один экземпляр. "Скидку дадите?" - "да, 135, больше не можем. Никак". Ну ладно. Не выходя из магазина оформляю заказ на Озоне за 95. На следующий день получаю в пункте выдачи возле дома. Тот самый экземпляр, который мне показывали в магазине. Но это известный магазин да непопсовый товар. В других случаях могут прислать что угодно. Тоже приходилось отказываться при осмотре в пункте выдачи. Запомнился случай, когда заказан был пауэрбанк розового цвета (вот хотелось именно розовый). На картинке был ярко выраженный розовый. В заказе цвет указан. Приехал белый. даже без намёка на оттенок. Пришлось отказаться.13
  • Анна ДаниловаВиктор, положительный отзыв за подарок уже по определению не честный.3
  • Ayumi S. 優美Часто просят оставить хороший отзыв за баллы. Не оставляю, совесть не позволяет. И тут понимаешь, что то, что ты выбрал по отзывам не соответствует действительности. Со всех, так же, просят хорошие отзывы. Вот если хороший товар, то оставлю отзыв хороший3
  • Виктор ТарасовАнна, не надо передергивать.отзыв просто честный .товар нормальный...а если к нему еще и бонус - почему бы и нет?3
  • Анна ДаниловаВиктор, а я и не передёргиваю. Формулировка именно такая: "за положительный отзыв". Неужели вы с таким не встречались? Частая же практика. Когда-то раньше таким x-com-shop грешил ещё. Ещё какие-то, всех не помню уже.9
  • ЛюбовьАнна, я так спортивные часы купила. В магазине 47500 и ни копейкой ниже. У этого же магазина на Яндекс маркете заказала за 43к5
  • SseПро пепси с шрифтами загогулинами: когда приехал в родные края полтора года назад, поехали с друзьями на озеро в области. Заехали в один сельский магазинчик по пути, увидел ту самую банку пепси с загогулинами и купил из интереса, посмотрел на банку - розлито в Кабуле. В некотором роде Афганская пепси - уникальный опыт и мало кто им может похвастаться) Правда и вкус отличался от привычной пепси2
  • АватаркаНакину, отзывов как раз чаще всего нет на товары из-за рубежа. их ждать больше месяца (и товары, и отзывы, соответственно, тоже)1
  • АватаркаАнна, я ни разу не встречала такое.0
  • МаксимАнна, > Удивительным образом один и тот же магазин может продавать сам и на маркетплейсе по разным ценам. Удивительным образом один и тот же магазин может продавать сам оффлайн и онлайн по разным ценам. Типа можно прийти в магазин, выбрать нужную вещь, но оформить не через консультанта, а просто на сайте и тут же получить её на месте. Почему так? Потому что это один магазин на большую площадь, а в интернете их очень много.0
  • KhovanskayaAyumi, а кто просит? Что за баллы? Я сама против покупных отзывов. Но если просят за вознаграждение оставить любой отзыв, то почему бы и нет? Я так писала отзыв на вертикальный пылесос Китфорт, честно расписала, что мне показалось плюсами, а что нет. Поставила 4 балла за малофункциональную щетку для ворса - ковер с ее помощью не пропылесосить. Далее по инструкции Китфорт отправила им скрин отзыва и заявку на обещанный подарок - кухонные весы. Заявку приняли, весы прислали месяца через 3. Несколько лет спустя пылесос уже списан, а весы ок, отлично работают =)2
  • Благоустройство со сносомОчень бесит поиск оригнала в море подделок. Ставишь галку "только оригинал", какие-то показывает оригиналы но все равно сомнительно. Из них половина это еще более сомнительный "заказ изза рубежа", без возможности вернуть вещь. Еще бесят черные вещи! Не видно деталей, не видно крой, не понятна толщина ткани. Еще бесят фотографии в стиле "вые*и меня" (сорян, не знаю как характеризовать еще подобные ракурсы).20
  • Олег ПогодинПросто не покупайте на вб, проблем то3
  • OladyaПримерно, как фото с сайтов знакомств и в жизни люди различаются2
  • Никита Мардюковкак и все - бесит0
  • АнастасияAyumi, оставляю отзывы за баллы, и без баллов тоже. Но всегда пишу честно. Даже если за баллы, но товар мне не понравился, то я это в отзыве и напишу. Баллы в любом случае начисляют, независимо от оценки в отзыве (это я про озон). Еще люблю оставлять отзывы с фото на вещи, у которых нет/мало отзывов, чтоб будущие покупатели хоть как-то могли ориентироваться.4
  • АлександрВот именно поэтому я предпочитаю сам выбирать товар, когда его можно в руках подержать и примерить сразу. Поэтому не пользуюсь всякими озонами, вайлберисами и прочей лобудой...1
  • ЛюбовьБлагоустройство, ой, мне очень нравится бренд спортивной одежды Bona Fide, но их фотки в карточках товаров у меня вызывают прям какие-то неприятные чувства, как будто я каталог проституток смотрю. Там каких только поз нет)10
  • Александра НовоселоваАватарка, а я такое встречала не только у магазинов, но и например у кафе. Самый показательный случай - это кофейня, где все отзывы были такие (я решила сходить туда по рекомендации знакомой), а персонал даже не стеснялся сразу при входе говорить "напишите нам положительный отзыв и получите пирожное в подарок". Если отрицательные отзывы и появлялись, то руководство кофейни их очень быстро подтирало - я узнала об этом, когда попробовала сама написать негативный отзыв на это заведение и его почти сразу стёрли.1
  • АватаркаKhovanskaya, на озоне бывают отзывы за баллы. отзыв может быть любой, баллы начислят всё равно. можно заранее посмотреть раздел "отзывы за баллы".0
  • Тимофей РазовАлександр, совсем не пользуетесь? Как думаете, возможно ли сейчас обойтись без маркетплейсов среднестатистическому жителю города?)1
  • Благоустройство со сносомЛюбовь, да, легинсы и спортивная одежда это ужас в этом плане3
  • Благоустройство со сносомАлександра, не знаю кому там что продает, почему-то в каталоге найк и адидас такого треша нет.3
  • Александра НовоселоваБлагоустройство, я говорила больше о небольших спортивных брендах. А про Найк и Адидас - посмотрите на политику этих брендов и все станет понятно.0
  • Сетевой леммингСтепан, применима. Вы ищите «санкционный» товар и ожидаемо получаете подделку1
  • Степан ЗелёнкинСетевой, не совсем так, если получаешь не то, что заказывал - просто отказываешься в пункте выдачи. Поэтому градация покупателей в зависимости от того, кто сколько платит - вообще не в тему.2
  • АлександрТимофей, вообще легко, спокойно после работы заехал в обычный магазин, выбрал что хотел. Сам со всеми плюсами и минусами ознакомился, взвесил все и либо положил в корзину, либо обратно на полку. Да, после работы я нахожу силы зайти в магазин и не только. Скажете, что работа легкая, я работаю мануальным терапевтом в Санкт-Петербурге. Поэтому считаю, что можно спокойно обойтись без маркетплейсов.0
  • ЕленаБесит, что товар, практически любой, в рекламе всегда отличается от того что в жизни, куда написать о данных переживаниях?0
  • ЕленаТимофей, возможно, так же как и без доставки, или смартфона, личного автомобиля, но вот зачем?0
  • Михаил ВикторовичВиктор, за плохой честный отзыв денег не заплатят. Купишь, например, фонарик, напишешь отзыв, а он через месяц сломается. И вроде отзыв честный, и деньги получены, а вещь сломана.0
  • Лилиан КулинаНу, не знаю, может мне везло, но сколько всего заказывала на разных маркетплейсах, всегда приезжало именно то, что на фото.1
  • Благоустройство со сносомЛюбовь, и тот же магазин, но вынося эти же часы с заднего входа горбушки: 28:)1
  • БолтоукладчикKhovanskaya, когда маркетплейс по своей инициативе предлагает баллы за отзывы, это еще более-менее. Но тоже иногда бесит, когда человеку о товаре сказать еще нечего, а он уже бежит отзыв оставлять. "Телевизор запакован качественно, выглядит красивенько. Будем тестировать! 5 звезд"2
  • АнастасияБолтоукладчик, согласна, сначала тогда уж протестируйте, а потом пишите полноценный отзыв0
  • Viacheslav BАнна, все дело в СПП(скидка постоянного покупателя) чаще всего вы покупаете товар не по цене выставленной магазином, а сверху еще скидка от маркетплейса. Это маркетинговая комбинация основанная на демпинге и конкуренции, долго объяснять, но это факт. Покупатель берет действительно дешевле, чем указано самим продавцом.0
  • Анна ДаниловаViacheslav, ага, верю. Думаю, что действительно долго объяснять, почему в двух разных местах у одного продавца цена отличается в полтора раза.0
  • Александра НовоселоваЛилиан, плюсую. Сколько всего заказывала на маркетплейсах - почти ничего не было сюрпризом. У меня тоже самое и с техникой - ни разу за последние 10 лет не было ни одной бракованной техники дороже пары тысяч рублей, хотя я часто покупаю далеко не самую популярную технику (один из моих телефонов, например, вообще официально не продавался в РФ и мне его привезли из Сингапура под заказ). Правда, дело вовсе не в везении, а в том что я просто очень тщательно изучаю отзывы и делаю это особо тщательно, если планируется "крупная" покупка (а моя голова все, что дороже 2000 рублей уже считает крупной покупкой). Ищу все отзывы, которые могу найти, если покупка киупная - даже информацию о браке в разных партиях и о заводе-изготовителе.1
  • MinnaloushСейчас там заказываю в основном для кошатин своих наполнитель и корм. Очень к маркетплейсам остыла в последнее время. Да и каких то глобальных покупок там и не делала, вещи покупаю крайне редко именно из-за того, что получила пару раз совсем не то, что на фото , да и брендовых там сейчас нет.0