Что делать, если отель не возвращает деньги за отмену бронирования?

Обсудить

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

В мае забронировали отель в Абхазии. Отель называется "Гора царя Баграта". Числа 18.08.2025-27.08.2025. Общая сумма получилась 126000 р. Внесли предоплату 14000 р. Предоплату отель принял на карту яизического лица (Сбербанк). Потом обстоятельства изменились и пришлось отменить бронирование. Отменили еще в июне. Отель морозится и не возвращает предоплату. Поначалу еще общались, теперь молчок. Вопрос, есть ли какие методы воздействия на отель или надо взаимодействовать с лицом, принявшим предоплату?

Сообщество