«Развели как лоха»: 8 историй о продав­цах «Авито», которые заслужили одну звезду

Некоторым продавцам рука так и тянется поставить низкую оценку.

Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, после каких ситуаций не выдержали и оставили пользователям на «Авито» негативный отзыв с одной звездой. В этой подборке — восемь историй о том, как покупка товара обернулась возмущением, обидой и даже расследованием.

Увидела симпатичные сережки и написала продавцу, могу ли я в определенный день в такое-то время подъехать и выкупить их. Продавец согласилась — мы договорились. А у нас в районе интернет отключали постоянно из-за заводов поблизости, о чем я предупредила девушку. Она сказала, что будет ждать. В день икс с утра пишу: «В 17:30 буду у вашего дома — если что, напишу».

В итоге подъезжаю к ее дому, где интернет уже был. Пишу, что подъехала, а она в ответ сообщает, что, оказывается, уже продала сережки другой девушке, которая написала сегодня в час дня.

Я была удивлена, ведь мы договаривались. Одно дело, если бы я ее игнорировала и не подъехала к назначенному времени, но она же элементарно не дождалась и не стала следовать нашему уговору. Я написала отзыв: «Прежде чем у нее что-то заказывать, сто раз убедитесь, что она не продала товар кому-то другому».

Спустя день продавец написала, что я как старуха жалуюсь, а она спать не может из-за этого отзыва. «Это же „Авито“, почему вы так нервничаете? У вас вон сколько положительных отзывов, неужели вы сами скорее не хотели вещи продать? Думала, вы не приедете. Ну извините, что я так поступила, мне нужно было быстрее продать эти сережки».

Цена сережек — 400 ₽ :)

На «Авито» можно настроить тип общения с покупателем: переписка, звонки или и то и другое. В моем понимании, если у человека включена возможность написать сообщение, значит, ему удобно общаться в переписке. Было бы неудобно, поставил бы только звонки.

Написала одному продавцу — не отвечает. На следующий день еще раз написала. Без ответа — читает и молчит. На третий день написала и получила в ответ: «Неудобно писать — звоните, телефон есть в профиле». Чувак, ты сам виноват.

Я лишь раз поставила одну звезду. Заказала вещь, жду. Продавец никаких телодвижений не делает, уже и срок отправки истекает. Написала вежливо, мол, отправьте или продлите.

Получаю ответ — они хотят больше денег. Дескать, цена была за самовывоз, а за доставку надо больше. Я человек простой, телепатии не обучена: есть доставка, есть цена, дополнительных указаний нет. Подумала, все ок, но нет.

Ладно, была готова доплатить. Но они берегут свои контакты. Поэтому я должна как-то доплатить за уже оплаченный заказ, не имея ни телефона, ни реквизитов продавца. Как? Это уже мои проблемы!

В итоге они просто не отправили товар, а я влепила одну звезду. Получила хамское письмо и заблокировала продавца.

Написала единственный плохой отзыв после покупки рубашки. Покупаю на «Авито» вещи, обозначенные как новые. Уточнила у продавца состояние — она подтвердила, что вещь новая. Когда я попросила дополнительные фото, прислала, но все в тени.

Она попросила предоплату — ок, перевела, так как опыт положительный. Люди просто не хотят отправлять туда-сюда в случае отказа.

Пришла вещь новая, да, но выгоревшая по всем краям и спине. Видимо, в полумраке квартиры женщина не разглядела сама. Не знаю. В ответ на мой отзыв она сказала, что я ее дискредитирую, все придумала и тому подобное. Хотя я добавила в отзыв фото.

В личку она написала, что из-за меня больше не будет ничего продавать на «Авито», у нее давление, просит убрать отзыв. Потом написала, что признает — не разглядела, но вернуть вещь не предложила.

Ставил одну звезду за отмененный заказ. Некоторые умники выставляют символические цены на товары, чтобы быть в начале по сортировке цены. Например, майка футбольного клуба за 10 ₽.

Вижу, что можно оформить доставку, — оплатил и получаю сообщение: «Продавец отменил заказ». Деньги приходят обратно. Пишу в отзыве о важности ставить реальную цену или «по договоренности» и ставлю одну звезду. Надоело.

Был проездом через Москву — решил там купить детали для ПК. Договорился с чуваком, сказал, что буду в пути, на трассе ни связи, ни интернета. Он ответил, мол, все ок, просто напиши предварительно по возможности, как будешь подъезжать.

Я написал ему на подъезде к городу, то есть до него добираться еще часа полтора минимум. Как доехал в Москву, продавец сказал, что я якобы был не на связи, поэтому он продал детали другому.

Ну ок. Быстро ищу, у кого можно купить детали здесь и сейчас, и еду туда. В итоге первый продавец не продал детали и через час мне звонит — мол, приезжай и забирай. Был послан и после этого получил свою заслуженную единицу в профиле.

У меня однажды была прямо детективная история. Искали стол в загородный дом. Нашли объявление на «Авито». Стол был с дефектом — вздутием на столешнице. Но девушка так активно убеждала, что это ерунда, что мы согласились купить. И оставили предоплату — 10 000 ₽. Также девушка предложила помощь с доставкой, дескать, у нее есть знакомые в транспортной компании. Опять-таки, хорошо.

Была среда — договорились, что доставка будет на субботу или воскресенье с предварительным уточнением. Пока доехали до дома, решили, что все-таки смущает вздутие на столешнице. Стол стоит недешево. В общем, решили отказаться.

Пишу девушке с утра, мол, так и так, передумали, извините, верните аванс. И тут она отвечает, что стол уже нам упаковала и отправила! Что потратилась на упаковку, убила время на грузчиков. И аванс поэтому возвращать не собирается.

Я была в шоке, но ладно. Пишу, пусть отменяет заказ, стоимость упаковки я возмещу, а оставшуюся часть аванса пусть вернет. «Нет, — пишет она, — стол уже к вам уехал, отменить заказ нельзя». Причем, заметьте, адрес доставки мы точно не указывали, только город.

Я попросила номер заказа и наименование транспортной компании, которой она отправляла заказ, чтобы отменить его самой. Говорит, Drivee — типа грузового «Яндекс Такси». У нее есть только номер водилы — на звонки тот не отвечает, на смс и сообщения в мессенджерах тоже. Звоню в поддержку Drivee — ни водилы с таким номером, ни заказа с таким адресом отправки в базе нет.

Девица уходит в игнор, на звонки и смс не отвечает. Ставлю единицу и пишу отзыв. Тут же отзыв снимает поддержка — типа я врушка, сделки не было. А у нас переписки-то толком на «Авито» и не было, только договоренность о встрече. Пишу еще один отзыв с единицей и подробным описанием ситуации. Отзыв публикуют — в ответ получаю сообщение, что я сама мошенница. Она потратила на упаковку и доставку, которую пришлось отменить, чуть ли не стоимость стола! Хотела доехать до нее, но загремела в больницу, а муж был в командировке.

Дочка спустя неделю находит на «Авито» такой же стол у другого продавца, но типа без дефектов. Говорю, мол, езжай, посмотри. Она договаривается о встрече, и ей дают телефон… того водилы из Drivee, который якобы забрал стол у девицы. И адрес для просмотра — адрес девицы. Дочка не поехала, конечно. Выйдя из больницы, я поехала к ней, но не смогла пробиться, так как дом со шлагбаумом и домофоном, а девица и «водитель» на звонки не отвечают, естественно.

Я психанула и написала заявление в полицию о мошенничестве. Дело, конечно, не возбудили, прислали отказ: якобы с ней связались, но это не она, ее аккаунт кто-то взломал и все это провернул.

В тот же период мне активно стал написывать покупатель с просьбой лично встретиться для приобретения моего товара. Мне было неудобно, но он очень просил. Договорились — он не приехал, на звонки и сообщения не отвечал.

На следующий день получаю единицу, что я плохой продавец, так как необязательная и на встречу не явилась. Я обжаловала отзыв — благо писала ему сообщения, когда ждала, и через «Авито» тоже. Покупатель семь раз писал отзыв! В результате отзыв остался, но без оценки. Полагаю, его написала именно та девица.

Никогда не думала, что вот так просто можно деньги взять и не отдать, а тебе за это ничего не будет. Обидно до сих пор. Даже не из-за денег, а потому, что развели как лоха, но сделать ничего не можешь. Сторожить ее у подъезда — не вариант. Вдруг потом вывернет все так, будто на нее напали.

Ставил единицу лишь раз. Продавец выставил фото товара из интернета, а в описании написал, что состояние нового.

Проехал через весь город, а там убитая и поцарапанная вещь. На мой вопрос, какого черта, он ответил: «Ну а что ты хотел за такие деньги?» Вот за вранье и потраченное время и влепил ему кол.