За что вы поставили продавцу одну звезду на «Авито»?

228

Редакция интернета

доверяет отзывам

Иногда после покупки или общения с продавцом остается настолько неприятное впечатление, что рука сама тянется поставить низкую оценку.

Обычно единицу ставят за обман — например, товар оказался сломанным или не таким, как на фото. Бывает, продавец настаивает на предоплате и исчезает. Еще одна веская причина занизить рейтинг — токсичное общение вроде грубости и желания поконфликтовать или несоблюдение договоренностей. Например, когда продавец «забывает» прийти на встречу.

Расскажите, за что вы ставили продавцам на «Авито» низкие оценки. Оставили ли подробный комментарий, чтобы предупредить других пользователей? Пытались ли с вами связаться, чтобы решить ситуацию? И влияют ли единицы в профиле на ваше доверие к продавцу?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

сервисы интернет приложения

Редакция интернетаНе выдержали и поставили продавцу одну звезду? Расскажите, что произошло:

JjjjМеня один раз попросили выставить молочную смесь, чтобы приют собачий выкупил ее через доставку. Приют не выкупил, но отзывы от недовольных яжмамок получил. Смесь выставлялачь бесплатно, их там набежало более 300. Две обиделись за игнор. Я не понимаю, какой в голове должен быть хлебушек, чтобы отзыв настрочить33
HappyJoy777Увидела симпатичные сережки и написала продавцу, что в определенный день в такое-то время могу ли я подъехать и выкупить. Продавец согласилась, в итоге мы договорились. А у нас в районе интернет отключали постоянно из-за заводов поблизости, о чем я и предупредила девушку, она сказала, что будет ждать. В день Х с утра пишу, что помните, да, в 17:30 я буду у вашего дома, если что напишу. В итоге я подъезжаю к ее дому, где интернет уже был и написала ей, что я подъехала и после этого она написала, что оказывается она уже продала их другой девушке, которая написала сегодня, но в час дня и продавец решила не дожидаться меня, а продать другой. Я была удивлена, ведь мы договаривались. Одно дело, если бы я ее игнорировала и не подъехала к назначенному времени, но она же элементарно не дождалась и решила не следовать нашему уговору. Я написала отзыв о том, что чтобы у нее что-то заказывать, 100 раз убедитесь, что она не продала его кому-то другому. Спустя день продавец написала мне, что я как старуха жалуюсь, что она спать не может из-за этого отзыва, мол, это же авито, почему вы так нервничаете, ну у вас у самих вон сколько положительных отзывов, ну неужели вы сами поскорее не хотели вещи продать, ну я думала вы не приедете, ну извините, что я так поступила, ну мне нужно было поскорее продать эти сережки. Там цена сережек - 400 рублей :)112
HappyJoy777Jjjj, могу посоветовать писать в названии "бронь"/"купили"/"заказали", например "бронь молочная смесь", так люди будут понимать, что смесь забронировали, смысла писать нет. А так выглядит, что вы игнорируете. С мамами вообще тяжко, декретных мало, а бесплатно хочется, вот они и сметают все на своем пути, чтобы сэкономить, сохранить семейный бюджет.49
Лесная деваДоговорилась с продавцом, что выкуплю товар, утвердили день и время, в назначенный день пишу ей, чтоб подтвердить встречу, а она говорит, что уже отдала товар другому покупателю. Неприятный осадок остался, но хоть не пришлось зря ехать28
Far AwayНа авито можно настроить тип общения с покупателем - переписка, перезвон или и то, и другое. В моем понимании, если у человека включена возможность написать сообщение, значит ему удобно общаться в переписке. Было бы неудобно - поставил бы только звонки. И вот написала одному продавцу. Не отвечает. На следующий день еще раз написала. Читает и молчит, без ответа. На третий день написала, на что получила в ответ "неудобно писать, звоните, телефон есть в профиле". Чувак, ты сам виноват🤷‍♀️69
…Jjjj, я вообще не понимаю тех, кого ущемляет игнор на авито) как будто есть обязательства отвечать каждому написавшему. я обычно выставляю ниже рынка, чтобы продать быстрее. иногда по 30+ сообщений и банально не успеваешь всем ответить.27
Елена ПетроваОднажды мне влепили одну звезду. Я сдавала гараж и мне оборвали телефон желающие его снять. И один чувак очень сильно обиделся что ему не удалось стать тем самым съемщиком. Обидно, но что поделать. Так и сижу на авито с одной звездой.25
AnnaОдин раз поставила одну звезду. Заказала вещь, жду - продавец никаких телодвижений не делает, уже и срок отправки истекает. Написала вежливо - отправьте или продлите. Получаю ответ - оне хотят больше денег. Дескать цена была за самовывоз, а за доставку надо больше. Я человек простой, телепатиям не обучена, есть доставка, есть цена, доп. указаний нет, думаю, что все ок. Но нет. Ладно, готова была доплатить. Но оне берегут свои контакты. Поэтому я должна как-то доплатить за уже оплаченный заказ, не имея ни телефона, ни реквизитов продавца. Как - мои проблемы. В итоге оне просто не отправили, а я влепила одну звезду, получила хамское письмо и заблокировала продавца.50
HappyJoy777user6182492, прочитайте еще раз сообщение, мы с ней договорились в определенный день в определенное время. С утра я еще раз напомнила, на что услышала согласие. Какой смысл мне в течение дня еще раз звонить ей?90
Тётушка ПоЯ однажды сама получила одну звезду. Единственную среди 5. Продавала новые детские сапожки kuoma. Сын через них проскочил, вообще не успел ни разу на улицу надеть. Покупательница долго и нудно выспрашивала точно ли они новые, не протерты ли пяточки. Жаловалась, что ей все с протертыми пяточками присылают... отправила ей фоток 10 с разным освещением и под разными ракурсами. Уф, наконец она сделала заказ. И потом отправила его обратно с комментарием "ботинки заношенные, грязные, пяточки протерты". В общем хорошо, что авито теперь добавил возможность и о покупателях отзывы оставлять"143
ЖмотМне однажды поставили 4* с комментарием "Все отлично" Учитывая сколько у людей ментальных проблем, злости и фрустрации 1* это норма. Всегда смотрю отзывы с 1* и для меня самое важное насколько вежливо и адекватно продавец отвечает на такие отзывы :-)54
ЧикэдиНаписала единственный плохой отзыв после покупки рубашки. Покупаю на авито вещи обозначенные как ,,новое,,. Уточнила у продавца состояние - подтвердила вещь новая. Попросила доп фото - прислала, но все в тени. Попросила предоплату - ок, перевела, так как опыт положительный, люди не хотят отправлять туда-сюда новые вещи в случае отказа. Пришла вещь новая, да, но выгоревшая по всем краям и спине. Видимо в полумраке своей квартиры женщина не разглядела сама, не знаю. В ответ на мой отзыв она сказала, что я ее дискредитирую, все придумала и тп. Хотя я добавила в отзыв фото. В личку написала, что из-за меня больше не будет ничего продавать на авито, и у нее давление. Просит убрать отзыв. Потом написала, что признает, не разглядела, но вернуть вещь не предложила25
ТанчикТётушка, если покупатель начинает "нудеть", я его в чс сразу)49
…у меня был необычный случай. договорились с покупателем о продаже оч редкого товара, он приехал и начал просить, чтобы мы его спустили вниз. но у нас не было такой возможности, в итоге он распсиховался, наговорил гадостей и уехал. прошло пару недель, пишет нам другой покупатель, приезжает и забирает этот товар, ставит оценку 5 и пишет разные приятности в отзыве) в итоге этот второй покупатель оказался братом первого, он видимо оттаял и попросил его все же забрать товар😄92
SatoryТанчик, это не лишает его возможности оставить о Вас негативный отзыв. Я сталкивалась с такой ситуацией.31
Ольга МЯ ставила одну звезду покупателю через Авито доставку. Заказала одна дама у меня куртку, просто без слов оформила доставку. Я все подготовила, отправила, через неделю товар в ее городе. Пишу ей, мол заказ пришел, забирайте. Игнор. Читает и молчит. Куртка находится на почте дней 5 и обратно возвращается ко мне. Пустая трата времени на таких вот «покупателей»76
MinnaloushТётушка, у меня такая же история была, но я не отправляла. С сандалиями el naturalista,,это испанский бренд и там верх из нубука чуть состаренного. Так покупательница написала, что они сильно поношенные и начала выпрашивать скидку.но скидку на дорогую обувь я давать не стала)19
Полинаuser6182492, каждые полчаса нужно было созваниваться с продавцом, дабы убедиться, что договорённость ещё в силе? Продавец просто нарушил договорённость. И отзыв с 1 звездой получил справедливо.71
AnnaВелена, лучше поставить 5 копеек, но не бесплатно. На бесплатное всегда тьма желающих, не всегда адекватных.26
…NotNow, второй покупатель сам сказал об этом)24
Николай КорневЧто значит «спустили вниз»? В смысле на лифте на первый этаж? Я не понял.8
ЛисёнокОльга, да, к сожалению, не вы одна с таким сталкивалась. У меня тоже так покупала одна мадам платье. Спросила, отправите. Да, без проблем. Отправила. Посылка лежит на почте, игнор полный на мои сообщения. В итоге посылка тоже едет обратно. Обидно за потраченное время, ну что ж, бывает 🤷25
…Николай, это был очень габаритный предмет, в переписке обсуждался самовывоз. нужно было спустить на первый этаж, но к лифту вела лестница, так что еще по лестнице. я не смогла бы это сделать сама, да и не хотела.30
Николай КорневА-а-а, в «его спустили вниз» слово «его» — это товар. Я думал, «его» — это в смысле самого покупателя. Ха-ха-ха! Спасибо за пояснение!26
wТанчик, точно, покупают за 3 копейки, а нудят на 10 рублей.16
НаталиМоя самая первая оценка на авито была 1 звезда ( те мне поставили такую оценку). Это был детский ортопедический коврик пазл. Все фото были, девушка когда забирала из рук в руки, не проверяла, не смотрела. В итоге придралась к пятнышку, а это резиновый коврик и пигмент въедается и уже не очистить, распсиховалась, накатала огромную поэму, какая я обманщица. Я не стала вступать в полемику. А 1 звезда никак не мешала мне продавать дальше вещи на авито. В итоге спустя год, покупатель мужчина разбавил мою звездочку пятеркой и так дальше и пошло, что первый отзыв канул в небытие. Я правда тогда очень расстроилась, я очень чистоплотная и постоянно все и этот коврик мыла, и продала его за копейки. Надеюсь той девушке полегчало от отзыва. Я кстати никогда не оставляю плохих отзывов. Пока формулирую и пытаюсь написать - остываю😂27
PollythedearestСтавлю риелторам за заманухи типа "этот дом под залогом, но есть такой же без ремонта но на 2 млн дороже" Сразу кол и жалоба в поддержку, но ни разу не помогло33
Вероника ДанилинаSatory, да, но он будет без оценки, так как сделка не состоялась2
ArchieТётушка, и самое обидное, что вы ничего не можете доказать. Вы отправляли новые, а что она там получила и что отправила обратно - кто его знает. Авито в таких спорах, как правило, встает на сторону покупателя5
Имя фамилияSatory, банить сразу и возможности не будет2
Александр КорнеевFar, а надо было позвонить и молчать в трубку. А когда он спросит ало, кто это?, написать ему в чат: неудобно говорить, пишите51
Тётушка ПоArchie, отправила обратно мои же, новые. Их потом благополучно купили и поставили "5". Не могу сказать, что это прям ну обидное и 1☆ от явно нездорового человека сильно меня обидела))15
ПОНИческая атакаТётушка, в последнее время такой вариант разводил появился. Пишут о товаре гадости и угрожают плохим отзывом в надежде, что продавец вернет деньги. Но, насколько всем известно, если товар не устроил- от кажись в пункте выдачи.11
ПОНИческая атакаSatory, если нудят и оскорбляют в переписке и начинает пахнуть жареным, я пишу, что все 'комплименты' в мой адрес заскринила. В общем так и делаю. Сразу происходит самоблокировка у таких товарищей.18
Лиса ПетровнаFar, о, тоже писала вопросы о товаре одной даме (уж не помню,был ли телефон, но я сильно в другом часовом поясе). Читает и молчит. Захожу в отзывы, там несколько таких же горюнов сетуют, что дама их игнорирует в личке. На такие отзывы мадам отвечает: будьте настойчивее, если вам нужен товар! Не знаю, что это значит и зачем ей это 🙈30
Дуэнья с мантильейshe, рояль... белый... концертный 😆5
Андрей СтяжкинШараф, нет, справедливо делать так, как договаривались31
МславHappyJoy777, мы квартиру снять хотели, должны были из другого города ехать. И вся история как у Вас. Нам сказали когда мы почти выехали11
НиколайТётушка, нужно максимально подробное описание делать, чтобы не было вопросов, а если покупатель спрашивает, то что и так указано в описание, сразу в блок, раз не в состоянии прочесть) просто немного обождать и появится нормальный клиент) не задающих тупых вопросов 😊5
ПОНИческая атакаИмя, раньше так и делала, но то ли у человека два профиля, то ли он имеет право отзыв потом оставить, но он каким то образом опять появился в переписке.0
ПОНИческая атакаArchie, у вас есть фото товара. Вы знаете, что отправляли. Стойте на своём. Мне пару раз таки отзывы прилетели, что и куртка грязная, и сковородку я немытую и жирную отправила (чуть ли не прям с плиты). Просто пишу в ответе под отзывом как было на самом деле и прикладывают фото. Мой комментарии выглядит убедительнее, чем словесные негативные отзывы не честного покупателя.5
Имя фамилияПоническая, меня такой приём выручал пару раз когда " Торговцы" через чур активно пытались скинуть цену шантажем1
HappyJoy777Мслав, ой это вообще зашквар, квартиру тяжелее найти. В итоге получилось разрулить? Когда я нахожусь в другом городе, я начинаю сильно паниковать и по этой причине снимаю только гостиницы, там такие ситуации реже происходят.3
ЛюбовьHappyJoy777, это конечно неприятно, но её тоже можно понять. Из всех, кто ко мне собирался приехать, доехали наверно 1 из 10. Причем пишут "уже выезжаю, буду через полчаса" и не приезжают. Так что если другой доехал раньше, я бы тоже продала.2
Johnny SilverhandЛюбовь, что мешает написать об этом покупателю, с кем раньше договаривались?5
ЛюбовьJohnny, написать ничего не мешает. Я бы написала.4
Manshe, чтож вы так боитесь написать что продали? боитесь вас опознают по нему что-ли?3
…Man, почему боюсь? вроде никто не спрашивал даже)0
ГлебНиколай, Она же пояснила, что спустила не покупателя, а его брата.2
ГлебMan, боится что покупатель прочитает и узнает, что товар достался его брату.2