Бесит система «запланированных» поездок в такси

Мне кажется, что когда человек не просто оформляет поездку в моменте, а бронирует заранее — должна быть хоть какая-то гарантия, что его в нужный час довезут. Но, видимо, с этой функцией такое не предусмотрено.

Недавно надо было довольно рано приехать в аэропорт. Ехать с нужного адреса ровно 30 минут, пробок точно не было, погода ясная.

Понимая, что ровно в 5 утра водителя будет найти проблематично, накануне в 20:00 сажусь и оформляю поездку заранее, но с нужной датой и временем, также правильным адресом и вполне конкретными данными (у нужного дома не было 10 подъездов, перекрытого въезда и тд). Мне почти сразу высвечивается, что меня повезет некий А, я спокойно иду заниматься своими делами.

Встаю чуть заранее, в 4. Вижу, что теперь повезёт Б, который прямо сейчас находится в 25 минутах от меня. Ну, ничего — он ещё не выехал ко мне, до поездки почти час, можно спокойно собираться. Через 5 минут водитель меняется на В. Окей, не страшно.

По некой причине, уже в 4:06 водитель В едет в мою сторону, и примерно в 4:15 стоит около дома, с режимом ожидания. Скоро ожидание станет платным.

Так как вещи уже собраны, я быстро одеваюсь и выбегаю на улицу — но никакой машины уже нет. И сама запланированная поездка полностью отменена.

Каковы причины водителя — не знаю. Может, приехал, увидел назначение Аэропорт, и решил найти какой-то другой заказ (хотя не могу представить, чтобы ему выпало на эти полчаса поездки ещё 5 заказов на ту же сумму или больше — напоминаю, около 4 утра, город спит)

Но почему один из водителей может сразу отменить весь "запланированный заказ"? Почему, раз до указанного времени ещё 40-45 минут, не начинается автоматический поиск ещё одного?

По сути, мне повезло, что я уже в 4:15 заметила прибытие машины, а потом вышла и увидела, что ее более нет, а весь заказ отменён. Водитель В мог бы прибыть в 5:00 и отменить заказ в 5:03 — а дальше ищи новую машину, как хочешь, и жди, пока она до адреса доедет. Итого — легко опоздать в аэропорт.

Не говоря уже о том, что в 4:15 мне высветилось, что ожидание через пару минут станет платным — хотя саму поездку я назначала на 5:00. Если бы водитель не уехал, а я бы открыла приложение в 5 — получается, я за 40 минут 'ожидания' заплатила бы ещё 300 рублей?

Если уж на то пошло — и без брони заранее было бы неплохо, если бы при отмене поездки водителем, автоматически начинался поиск следующей. Чтобы хотя бы дополнительные минуты не тратились на то, чтобы человек сам вышел искать машину, потом зашёл в приложение, увидел отмену, посидел в шоке и начал оформлять новую поездку.

В итоге я попала в ситуацию, которой хотела избежать, когда оформляла заказ на день раньше: в 4:30 опять сижу дома и оформляю заказ заново, ожидая, какая же из 6 ближайших машин согласится его взять, а потом прибытия самой машины. Выбежала сразу по прибытии, а то вдруг и этот решит уехать. Но водитель Г нормальный и спокойно довозит. Дороги почти пустые.