Бесит система запланированных поездок в такси
Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Мне кажется, когда человек заранее бронирует поездку, должна быть хоть какая-то гарантия, что его довезут в нужный час.
Но, видимо, такое этой функцией не предусмотрено. Недавно надо было рано прибыть в аэропорт. Ехать ровно 30 минут, без пробок, в ясную погоду. Понимала, что в 05:00 водителя будет найти проблематично, поэтому в 20:00 оформила поездку с нужной датой и временем, правильным адресом и вполне конкретными данными. Почти сразу высветилось, что меня повезет некий А. И я спокойно пошла заниматься своими делами.
Встаю заранее, в 04:00. Вижу, что теперь везет Б, который находится в 25 минутах от меня. Он еще не выехал, до поездки почти час — можно спокойно собираться. Через пять минут водитель меняется на В. По какой-то причине уже в 04:06 водитель В едет в мою сторону и в 04:15 стоит около дома с режимом ожидания. Скоро оно станет платным.
Так как вещи уже собраны, я быстро одеваюсь и выбегаю на улицу — но никакой машины нет. И запланированная поездка полностью отменена. Каковы причины водителя — не знаю. Может, приехал, увидел, что конечная точка — аэропорт, и решил найти какой-то другой заказ. Хотя не могу представить, чтобы ему выпали на эти полчаса еще пять заказов на ту же сумму или больше: город спит.
Почему один из водителей может отменить запланированный заказ? Почему, если до указанного времени еще 40—45 минут, не начинается автоматический поиск еще одного?
Мне повезло, что я уже в 04:15 заметила прибытие машины, а потом вышла и увидела, что ее нет, а заказ отменен. Водитель В мог бы прибыть в 05:00 и отменить заказ в 05:03. А дальше — ищи новую машину как хочешь и жди, пока она доедет до адреса. Так легко опоздать в аэропорт. Не говорю уже о том, что в 04:15 высветилось, что ожидание через пару минут станет платным — хотя саму поездку я назначала на 05:00. Если бы водитель не уехал, а я открыла приложение в 05:00 — за 40 минут «ожидания» заплатила бы еще 300 ₽?
В итоге я попала в ситуацию, которой хотела избежать, когда оформляла заказ на день раньше. В 04:30 сижу дома и оформляю поездку заново, ожидая, какая из шести ближайших машин согласится меня везти, а потом жду саму машину. Выбежала из дома сразу по прибытии, а то вдруг и этот решит уехать. Но водитель Г нормальный и спокойно довез. Дороги почти пустые.
