Лет десять назад знакомая упомянула в разговоре новый магазин косметики в Москве.
Она рассказала, что каждый раз не может пройти мимо «Золотого яблока» и постоянно уходит с покупками. Я удивилась: тогда мне казалось, что конкурировать с «Летуалем» и «Рив Гошем» просто невозможно и новый магазин точно долго не протянет. Но сейчас и я, и все мои знакомые покупаем косметику и духи именно здесь. Многим полюбилась быстрая доставка, удобное приложение и большой выбор брендов, а кого-то привлек яркий брендинг и контент компании.
В 2026 году выручка «Золотого яблока» превысила 205 млрд рублей, компания активно расширяется и развивает бизнес за рубежом. Но в соцсетях последнее время часто можно увидеть претензии клиентов к магазину. Чаще всего ругают новую систему лояльности, из-за которой намного медленнее копятся бонусы. А еще многие недоумевают, почему магазин жадничает и даже к крупным заказам не кладет пробники и подарки.
Как вы относитесь к «Золотому яблоку»? Пользуетесь корейской косметикой и заказываете ее только тут? Активно закупались в магазине, но сравнили цены и теперь берете все на маркетплейсах? Получили товар с истекающим сроком годности и перестали доверять «Золотому яблоку»? Или обожаете ходить в офлайн-магазины и покупать средства по рекомендациям сотрудников? А может, коллекционируете нишевые духи и всегда заказываете их только здесь?
