Как я делаю контент из хейта: инструкция для блогеров, авторов и просто людей с мнением

13

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Наташа Бобрик

Страница автора

Когда начинаешь писать в медиа (да и вообще заявлять о себе миру), то ты автоматически подписываешь негласный контракт: «Готовься, тебя закопают в комментариях и осуждениях».

Я пришла на Tinkoff Journal в 2024 году — писать о путешествиях и личном опыте. Вроде мирные темы, без политики и жести, но, оказалось, хейт можно получить вообще за что угодно. И особенно комментаторы Tinkoff Journal отличились на 2-х моих статьях:

Я решила извлечь из токсика в комментах максимум пользы, поэтому шах и мат, хейтеры. Теперь вы — мой контент, и я сама диктую нарратив. И эта статья, в том числе, тому пример.

Как это работает. Я живу, работаю, фотографирую в путешествиях и активно веду Телеграм-канал, где делюсь с друзьями и знакомыми крутыми и вау местами по всему миру, разбираю книги и собираю всё самое полезное, необычное и интересное в жизни.

И теперь благодаря моим критиканам с TJ там появилась новая рубрика — разбор хейтеров. И если кто-то оставляет мне комменты в стиле «автор — бот» или «с такими чемоданами только в одиночестве страдать», он становится героем разбора.

Я не злюсь и не обижаюсь, а вскрываю и анализирую слова людей. Собрала самое интересное и решила разобрать это подробнее и показать на Tinkoff Journal.

7 претензий, которые предъявили в комментариях к моим статьям и ко мне лично.

1. «Живой человек постеснялся бы написать такое»

👉 «Живой человек постеснялся бы писать такое.» (или крабовое ведро)

💭 Мои мысли: «А я вот не стесняюсь. Поэтому я пишу статьи, а вы — глупые комментарии.»

💡 Что по сути:

  • Навязывание стыда. Когда у человека нет аргументов, он берёт другой инструмент — «ну это просто стыдно». Это попытка не критиковать, а заставить человека замолчать.
  • «Крабовое ведро» в действии. Это эффект, когда кто-то пытается выбраться, сделать что-то своё, заявить о себе, а его окружение говорит: «Эй, куда полез? Вернись к нам в ведро»
  • Классическая манипуляция: «Если я считаю это зашкваром, то и ты должен.»

2. «Эту статью написал ChatGPT»

✍️ «Списки выглядят уж очень по-ботовски, например»

💭 Я думаю: «Вы же не меня вообще не знаете. Откуда вам тогда знать, что у меня даже всякая бесполезная ерунда отсортирована везде? Почему структурность = «ботскость?»

💡 Что по сути:

  • Когнитивное искажение «слишком логично — значит, не человек». Если информация подана без воды и по пунктам, это автоматически воспринимается как «слишком правильно». А значит, как будто не живое. Хотя на деле это просто привычка видеть хаос и воспринимать его как норму.
  • Почему люди боятся ChatGPT, но им норм пользоваться Google?

3. «Твоя жизнь слишком обычная, чтобы о ней писать»

✍️ «Обычная жизнь современной девушки, ничего особенного. Стоит ли вообще это рассказывать?»

💭Я думаю: «Тогда зачем вы здесь и тратите своё время на этот комментарий под моей статьей?»

💡 Что по сути:

  • Классическое обесценивание ака троллинг обыкновенный: «Ты не интересна, зачем ты вообще тут?»
  • Почему людям сложно признать, что даже чья-то «обычная» жизнь может быть интересной и полезной для других?
  • Тот самый «эффект трибуны»: кто-то встал, сказал что-то вслух, а в толпе нашлись те, кто не выступает, но хочет сбросить говорящего вниз.

4. «Ты бежишь от себя! Ты одинока»

✍️ «Ваша публикация про путешествия — это сплошное одиночество и убегание от себя.»

💭 Я думаю: жизнь-тлен, пора сыпать пепел на голову и забиваться в дальний угол».

💡 Что по сути:

  • Почему люди судят о чужой жизни через призму своих страхов? Человек видит не реальность, а то, чего боится сам. Если для него путешествия в одиночку = тоска и безысходность, он автоматически считает, что другие тоже чувствуют себя так же.
  • Феномен проекций: «Если я не могу путешествовать один / одна, значит, никто не может.»

5. «Ты бездушная, собаку бросила!»

✍️ «А что с собакой? Вы её тоже оставили, как ненужные вещи?» (статья про путешествие с одной ручной кладью, напомню).

💭 Факты: потратила 3 года и тысячи долларов на кинолога, чтобы собака могла выступать на соревнованиях, передала кинологу-балийцу готовый бизнес и пристроила пса в лучшие руки.

💡 Что по сути:

  • Как люди, видя только 1% картины, делают 100% выводы? Комментатор не в курсе ни обстоятельств, ни реальности, но это не мешает ему сделать вывод, выставить вердикт и вынести приговор.
  • Так работает негибкое мышление и иллюзии. Для автора комментария существует только один «правильный» вариант заботы о животном, а всё, что не вписывается в его представления — «предательство».

6. «Вы ничего не понимаете»

(после того, как ответила, что плачу за содержание и тренинг собаки на Бали).

✍️ «Вы же понимаете, что не в деньгах дело?»

💭 Я думаю: моя ответственность — обеспечить и гарантировать мою псу самую лучшую жизнь с учетом всех обстоятельств и вариантов.

💡 Что по сути:

  • Когда закончились все манипуляции и единственное, что остается — это давить на чувство жалости и вины.

7. «Редактировала ли автор ту часть, которую написал бот?»

(это самое абсурдное и смешное, потому что речь идет о статье, которую я писала сама и которую не редактировал бот)

️ «Интересно, автор редактировал ту часть, которую написал бот?» / «Очень интересно, пусть автор расскажет»

💭 Я думаю:?!

💡 Что по сути:

  • Страх автоматизации или что? Почему так важно «отличать человека от ИИ», даже если текст норм?
  • Вместо того, чтобы обсуждать смысл статьи, её идеи или содержание, люди уводят фокус на «а кто это вообще писал?» Как будто авторство важнее, чем сам текст.
  • Факт-чекинг: Т-Ж не принимает статьи, написанные ChatGPT.

Я пошла дальше и провела эксперимент — попросила ChatGPT захейтить мою статью. Что я сделала?

  • Отправила чат-боту текст моей статьи.
  • Попросила его сыграть роль хейтера и найти причины написать гадости.

Результат можно почитать на скринах.

То есть, если поставить цель «найти, к чему докопаться», всегда можно придумать кучу причин. ChatGPT легко показал логику хейтеров: зацепился за детали, обесценил и перевернул смысл слов. Часть аргументов была адекватной критикой, часть — абсурдными придирками. Моё любимое про то, что «путешествие с одним чемоданом — это эксперименты для богатых».:))

Мораль

Осуждать и обесценивать проще, чем создавать. Можно быть каким-угодно идеальным, умным, талантливым, интересным, но даже под самыми нейтральными темами всегда найдутся те, кому захочется поставить под сомнение ваши действия и достижения. Самое главное — это продолжать идти и не сбиваться со своего пути).

  • Николай Корнев"Когнитивное искажение «слишком логично — значит, не человек». Если информация подана без воды и по пунктам, это автоматически воспринимается как «слишком правильно»." Ха-ха-ха! Нет. Мой комментарий был про то, что маркеры списков явно оформляла машина. Человек бы не стал ставить два похожих буллета подряд в каждом пункте. Это обычно чатботы такие списки выдают с кривой типографикой. А текст я даже не читал. И, кстати, я не хейтер. Наоборот, возлюбленный. Красивая барышня и молодец, что пишет статьи (но я их не читаю, правда).2
  • МаксимТам ни одного хейтерского комментария нет, как на мой взгляд. Эти комментарии — бесплатная (ни денег, ни времени вы не затратили) обратная связь, которую нужно проанализировать. Вместо того, чтобы прислушиваться, вы спорите. Как бы ваше право, вопрос в рациональности.9
  • DanaLernerКто-то что-то написал и забыл давно. А вы не спите, обсасываете тему со всех сторон и пишете отдельным постом оправдания. Вот же вас задело. А зачастую, если задело, значит попал в точку ваш оппонент.4
  • С.С.Капец вас триггернуло с нейтральных комментов, целую статью наваяли о том, какая вы хорошая, а комментаторы т-ж гно хейтерское...5
  • ЗвёздочкаИмхо Выглядит как ребенок, доказывающий всем и вся, что я щас покажу другим тетям и дядям, как я права, а тебе, тупая курица/петух, не отвечу лично, ведь я немножечко боюсь. А еще я отключу реакции на свои посты в канале, а то вдруг мое самое правдивое в мире мнение кому-то не понравится, так я точно останусь отмытой и самой чистой девочкой на свете. Жду себя в вашей супер-рубрике)3
  • DanaLernerНаташа, сходите к психологу. Вас прям бомбит. При чем ладно пост. Вы и дальше истерите в комментариях 😁3
  • FluffyХотел написать хейтерский коммент. А потом понял, что мне слишком по.уй, чтобы его придумывать1
  • Наташа БобрикFluffy, лайкнула0
  • Bella B.Можно подискутировать на темы хейта, двойных посланий, оценочных суждений и редактуры текстов, написанных полностью или с помощью нейросетей. Все это очень интересно. Про редактуру вопрос никак не связан с вашей личностью или оценкой ваших действий. Я сейчас редактирую большие обьемы нейросетевого перевода. По ним четко видны "ред флаги", где машина не справилась и дала лишь буквальный перевод. Чем больше текстов через меня проходит, тем быстрее и лучше я их привожу в чувство. Проверяю и после проверки коллег. Мне интересно это направление работы, поэтому и задала такой вопрос. Где здесь хейт, скажите? Комментаторы чаще дают полезную обратную связь. По форме она может быть неприятной (это уже интерпретация читающего), но по сути - очень даже ценной. Я долго училась понимать комментарии. Первый минус здесь поверг меня прям в настоящие эмоции. Продолжала писать, читала в ответах не только буквы, но и то, что между строк. Я бы даже сказала так, что многие люди здесь как зеркала. Они показывают мне, какая я на самом деле. Да, удивляюсь, огорчаюсь, рефлексирую. А казалось бы, ресурс всего лишь про деньги. ТЖ дает отличную практику и развивает навыки коммуникации, уверенности, логического и критического мышления. То о чем говорят здесь не расскажут на курсах блогеров и копирайтеров. Здесь реальные полевые условия)). Очень ценю чувство юмора многих комментаторов.0
  • DanaLernerНаташа, какое вам дело до меня и где я останусь? Не забудьте осветить эту тему на сеансе, о том, что вас сильно волнует, что там думают рандомные люди в интернете0