Чек-лист навыков для роста в маркетинге, дизайне, смм и продажах

Последние 3 года я собирала вакансии, пока училась выбирать подрядчиков и персонал, а также пыталась определиться с дальнейшим вектором развития и понять, какие навыки мне нужно подтянуть.

У меня не было возможности получить высшее образование: пришлось рано пойти работать. Единственное, что я могла делать — это учиться на практике, слушать, исследовать, составлять индивидуальные планы развития под конкретные задачи и быть гибкой.

Именно поэтому я осталась в рекламе, где моя гибкость пригодилась больше всего. Сейчас же в маркетинге я достигла определенного потолка и мне стало скучно, особенно отвечать на одни и те же вопросы, когда люди приходят за помощью, а потом часто делают всё по-своему.

Из-за этого не всегда удаётся увидеть плоды своих трудов и понять, как мои «детки» — идеи, стратегии выросли и увидели мир 😅

Ведь разница между тем как продвигать компании, только в том: у какого какие ресурсы, мышление, ценности, есть ли доверие, персонал, его компетенции и атмосфера внутри, насколько горят делом и бюджеты — это в целом мои наблюдения за столько лет, что влияет при подборе инструментов и успехе компаний.

Поэтому проштудировала более 2000 вакансий, выделила около 200 интересных на мой взгляд, где были подробные описания, интересные предложения и требования, взяла их за основу для создания чек-листа. Старалась выделить максимально важные пункты и сжать до пары блоков. Это поможет таким, как я, сэкономить несколько лет жизни и сразу подтянуть нужные навыки, чтобы быть конкурентоспособными.

Также считаю, что это должен знать и понимать каждый предприниматель, управленец и человек который отвечает за развитие бизнеса и подборе персонала, поскольку неоднократно наблюдала, как некомпетеные сотрудники вводят в заблуждение собственников и те теряют время, деньги, а кто-то и во все закрывается или у него отбирают бизнес. Хотя с другой стороны, таким образом происходит чистка, и неспособные к развитию, доверию к нужным людям и к конкуренции на профессиональном уровне компании — перестают существовать, что наверное является естественным отбором.

Я бы еще хотела добавить, что при выборе сотрудников важен не всегда их опыт (зависит от того сколько готовы платить), сколько их желание развиваться, видеть свои слабые стороны и гореть своим делом, чтобы стать лучшими.

Ни раз наблюдала, как такие люди приносят больше результата, идей, чем те кто носит корону, жалуются, обвиняют всех, перекладывают на других ответственность за свою безответственность и боятся сказать вам правду о проблемах и как их решить.

Есть одна компания, в которой, прежде чем вы станете франчайзи, вам не просто проводят проверку — в течение нескольких месяцев вы должны пройти путь с самых низов, сдать тесты на каждом уровне, и только после этого сможете стать партнёром. Считаю, что на данный момент никто не реализовал эту идею лучше: чтобы эксперты вырастали «с нуля» и компания была уверена, что эти люди достойны, способны приносить прибыль, знают все тонкости и трудности на каждом этапе, умеют их решать, уважают чужой труд и понимают функционал и зону ответственности каждой должности.

Поэтому ловите ✌️

(а если знаете крутых специалистов, интересные статьи, книги, инструменты, то пишите в комментариях как их найти, с удовольствием изучу, вдохновляюсь и еще полезных статей напишу)

P.S. Это не руководство к действию чтобы все требования засунуть в одну должность, скорее чтобы посмотреть чего не хватает и куда еще можно вырасти.

Общая структура задач, проверьте себя по пунктам, все ли вы знаете?

Основные задачи:

• Разработка маркетинговых, брендовых, коммуникационных и продуктовых стратегий
• Реализовать маркетинговую стратегию для продвижения продукта/услуг компании (ассортимент, ценообразование, коммуникация компания -» потребитель/ клиент/заказчик)
• Анализ рынка, конкурентов, трендов, потребительского поведения и целевой аудитории
• Дизайн исследования
• Проведение исследований: CustDev, JTBD, U&A, интервью, опросы, UX-исследования, BHT, фокус-группы, юзабилити-тесты
• Сегментация аудитории, построение CJM, выявление pain points и пользовательских сценариев, когортный анализ
• Сегментация клиентов по важности и прибыльности клиентов (например, по методам ABC/ABCDX или RFM-анализ)
• Формирование и проверка гипотез, проведение A/B-тестов
• Медиапланирование, запуск маркетинговых кампаний и управление рекламными бюджетами
• Работа с блогерами, партнёрами и инфлюенсерами
• Работа с продуктом = формирование, анализ и корректировка продуктовой линейки компании. Ввод/вывод товарных позиций (Маркетолог + РОП)
• Участвовать в определении целей и задач ОП = технологии продаж, ассортимент, цены, каналы сбыта, ключевые клиенты (Маркетолог +РОП)
• ​​Формирование работы над продуктом/ востребованностью/продажами по концепции = прогноз -» план -» промежуточный факт -» контроль/корректировки -» анализ (Маркетолог + РОП)
• Разработка календаря маркетинговых активностей компании
• Подготовка механик акций и сервисных коммуникаций, работа с промокодами, UTM, аналитикой

Always-on контент

• ​​Обеспечивает организацию процессов по созданию и обеспеченности POSM
• Анализ эффективности маркетинговых и продуктовых активностей, каналов и кампаний, анализ причин отказов
• Подготовка отчетов, дашбордов, аналитических витрин, презентаций и рекомендаций
• Мониторинг и контроль ключевых метрик: маркетинговых, продуктовых, рекламных и коммерческих
• ​​Настроить и анализировать веб-аналитику (Яндекс Метрика, Google Analytics)
• ​​Подготовка обучающих и продуктовых материалов

Product / Growth / UX:

• Участие в разработке, запуске, развитие цифровых продуктов и MVP
• Формирование продуктовых гипотез и новых фич
• Инициирование изменений продуктов
• Определение позиционирования и ценностного предложения
• Анализ пользовательского поведения, конверсий и продуктовых KPI
• Анализировать результат: корреляция с метриками продукта, приросты, ретеншн, бренд-показатели
• Оптимизация пользовательского пути: активация, удержание, конверсии, повторные покупки, вороноки, поиск и рекомендации
• Постановка задач дизайнерам, разработчикам и аналитикам
• Участие в roadmap, приоритизации, внутренних процессов и развитии продукта
• ​​Отвечать за мобильное приложение в целом: участвовать в планировании релизов, прорабатывать общепродуктовые и фичевые онбординги, работать над промо режима

Events и офлайн-активности:

• Разработка концепций и программ мероприятий
• Организация конференций, форумов, бизнес-мероприятий, мастер-классов, бизнес-встреч, митапов, кинопоказы, урбан-туры
• Взаимодействие со спикерами, партнерами, подрядчиками и площадками
• Продвижение мероприятий и анализ их эффективности
• Поиск и отбор ключевых мероприятий для участия
• Поддержка офлайн-активаций и спецпроектов

Performance / лидогенерация:

• Контекстная реклама, Таргетированная реклама, Медийная реклама, Retail media, CPA-каналы, Посевы
• Лидогенерация, настройка ретаргетинга, оптимизация конверсий и масштабирование эффективных каналов
• Тестирование аудиторий, креативов, гипотез и воронок, собирать связки
• Тестирование аудиторий, креативов, гипотез и воронок, собирать связки
• Опыт работы с коллтрекингом, автоматизации рекламы (скрипты, автоматизация кампаний)
• Опыт работы с Yandex DataLens (анализировать полученные выгрузки)
• Подбор и кластеризация ключевых слов (в том числе через Advego)
• Разработка лендингов и участие в SEO-оптимизации
• Оптимизировать сайт для поисковых систем
• Работать с семантическим ядром, улучшать структуру сайта, отслеживать позиции по ключевым запросам
• Анализ и оптимизация рекламных затрат

Основные задачи:

• Поиск и работа с блогерами, лидерами мнений, медиа, СМИ, партнерами и подрядчиками
• Организация коллабораций, интеграций, спецпроектов, партнерских и PR-активностей
• Развитие амбассадорских программ
• Размещение пресс-релизов, подготовка статей, интервью
• Подготовка ТЗ и сценариев размещений
• Переговоры с медиа и партнёрами
• Мониторинг эффективности кампаний
• Умеете анализировать эффективность и масштабировать удачные связки
• Управление репутацией бренда и медиаприсутствием
• Проведение кампаний от идеи до публикации, контроль размещений

Контент, SMM и комьюнити:

• Разработка SMM и контент-стратегии
• Создание и развитие аккаунтов под новые продукты и бренды
• Генерация креативных идей, подбор референсов
• Ведение соцсетей
• ​​Понимаете разницу между «выложить пост» и «вырастить показатель», понимание алгоритмов соцсетей
• Планирование контент-календаря
• Медиапланирование и управление рекламными бюджетами
• Тестирование аудиторий, креативов и гипотез
• Написание: лонгридов, новостных заметок
• Написание текстов, сценариев и сторителлинг
• Создание и оформление визуалов для контента
• ​​Участие в съемках и продюсирование контента
• Мониторинг инфополя: новости, лонгриды, инфоповоды, тренды и мемы
• Комьюнити-менеджмент: работа с комментариями, отзывами и репутацией
• Анализ эффективности контента (охваты, удержание, ER, рост подписчиков, продажи)
• Подготовка аналитики и отчетности
• Курирование контент завода

Основные задачи:

• Монтаж коротких видео (Reels / Shorts / рекламные креативы)
• Вырезка и склейка материалов, ускорение фрагментов
• Работа со звуком, титрами и графикой
• Цветокоррекция и саунд-дизайн
• Motion-графика, инфографика и анимация
• Broadcast-дизайн и анимация UI-элементов
• Работа со скринкастами и мультикамерной съёмкой
• Адаптация и ресайз материалов
• Разработка эфирных шаблонов
• Курирование съемок, фотосессий и продакшн-процессов

Дополнительно:

• Трекинг и замена экранов (Mocha / Mocha Pro)
• Lip-sync и синхронизация речи
• Сборка геймплея и рекламных сцен
• Генерация и интеграция AI-контента (видео, голос)
• Создание 2D и 3D графики, инфографики, анимации, заставок и визуализаций
• Предмонтажная подготовка материалов
• Передача готовых проектов в zip-архивах
• Понимание: монтажа, тайминга, сторителлинга, цветокоррекции, композиции, типографики, принципов анимации
• Навыки: time remapping, трекинг, оптимизация проекта и рендера

AI:

• Генерация текстового, визуального и видео-контента с помощью AI
• Разработка AI-концепций и creative direction, generative-контента
• Синтез AI, CG и live-action
• Построение AI-пайплайнов производства
• Генерация изображений, видео, аватаров и креативов
• Автоматизация контент-процессов
• Тестирование новых AI-инструментов
• Презентация концепций клиентам

Основные задачи:

• Разработка UX/UI интерфейсов, прототипов и пользовательских сценариев
• Работа с CMS и конструкторами сайтов
• Создание, поддержка дизайн-систем, UI-kit и библиотек компонентов
• Развитие фирменного стиля
• Разработка и поддержание визуальной концепции бренда
• Разработка key visuals, баннеров, презентаций и рекламных материалов
• Создание: айдентики, бренд-гайдов, дизайн-систем
• Дизайн упаковки, полиграфии и мерча
• Подготовка макетов к печати
• Адаптация материалов под разные платформы
• Соцсети: посты, сторис, статьи, видео
• Сайты и лендинги
• Маркетплейсы, email-рассылки, офлайн-коммуникации
• Motion-графика и digital-графика

Основные задачи:

• Работа с ритейлерами и ключевыми клиентами
• Развитие и удержание клиентов, повторные продажи, сопровождение проектов
• Выполнение планов продаж и развитие дистрибуции
• Проведение переговоров, ключевых встреч, пресейлов и консультаций
• Подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов, актов
• Запуск маркетинговых акций
• Разработка новых продуктов
• Формирование продуктовых идей, ассортиментной матрицы и новых категорий
• Подготовка ТЗ на продукт: формулы, упаковка, дизайн, текстуры, ароматы, характеристики
• Работа с производителями, поставщиками, переговоры с партнерами и блогерами
• Заказ, тестирование и сравнение образцов
• Контроль качества продукта, упаковки, сертификации, производства и поставок
• Расчет себестоимости и unit-экономики
• Работа с производством и supply chain
• Анализ клиентских данных и улучшение конверсии, процессов
• Поиск новых производителей и согласование условий сотрудничества

Менеджмент:

• Ведение проектов от идеи до запуска
• Постановка задач подрядчикам и командам
• Координация кросс-функциональных команд: маркетинг, продукт, дизайн, разработка, аналитика, продакшн, подрядчики
• Развитие продаж и дистрибуции
• Контроль сроков, качества, ресурсов, бюджета и маржинальности проектов
• Запуск новых продуктов

Универсальные требования, все ли инструменты вы знаете? Владеете ли нужными? Понимаете смысл их использования?

Основные инструменты:

• Аналитика: Google Analytics, Яндекс Метрика, BI-системы, Roistat, Python / R, SPSS, ClickHouse, PostgreSQL, Amplitude, Yandex DataLens
• Brand Lift/Sales Lift/Search Lift
• O2O исследование
• Слова: Advego, Wordstat
• Мониторинг: Medialogia, BrandAnalytics
• Таблицы: Excel, Google Sheets
• Дизайн: Adobe Suite, Figma, Photoshop, Illustrator, InDesign, Revit, Unity
• Презентация: Canva, Google Slides
• Видео: Adobe Premiere Pro, CapCut
• Моушн: After Effects (GeoLayers), Nuke, PFTrack (желательно), Embergen
• Рендеринг: Octane / Redshift / Vray
• Цветокор: DaVinci Resolve
• CRM: Bitrix
• 3D: Blender, Cinema 4D, Element 3D
• CMS: Tilda, WordPress, Webflow
• No-code: Directual, Bubble, Taptop
• Vibe coding
• Telegram Mini Apps — это оптимальный выбор для быстрого создания MVP (минимально жизнеспособного продукта) и тестирования бизнес-гипотез, отсутствие модерации App Store/Google Play, высокая конверсия, мгновенный запуск
• AI: ChatGPT, Midjourney, Runway, ChatGPT, Sora, Krea, Reve, Leonardo, Ideogram, Kling, ElevenLabs, HeyGen, Houdini, Recraft
• Автоматизация: Make, n8n
• Product Monkey — преобразует дизайн из Figma в документацию
• Kraftful — анализирует отзывы о бренде
• Text2SQL — генерация SQL-запросов
• Gamma — генерация презентаций и сайтов
• Workflow (рабочий процесс): Mattermost + Basecamp + Jira + Dropbox Paper

Performance / Лидогенерация / Классифайд:

• Контекстная реклама, Таргетированная реклама, Медийная реклама, Retail media, CPA-каналы, Посевы
• Лидогенерация, настройка ретаргетинга, оптимизация конверсий и масштабирование эффективных каналов
• ​​Источники лидов Яндекс Директ (VK Ads, myTarget, Telegram Ads, Avito Ads, Ozon Performance, Urban Ads, агрегаторы, партнёрки и др.)
• Работа с локальным продвижением, геосервисами (Яндекс.Карты, 2GIS), маркетплейсами, mobile- и email-маркетингом, SMS, CRM-коммуникациями
• Новостные и развлекательные площадки
• Programmatic (баннеры и OLV), Smart TV, Shoppable Ads
• VK и Яндекс музыка, реклама в подкастах
• DOOH, Outdoor, Indoor
• Реклама в банкоматах, чат-ботах
• Выпасть в поиске ChatGPT
• Подготовка отчетности и аналитики

Метрики (я бы создавала пирамиду метрик исходя из целей, продукта и возможностей компаний):

• Общее: COSTS
• Маркетинговые: CTR, CPC, CPA, CPL, CPM, CR, Reach, ER
• Финансовые: ROI, ROMI, ROAS
• Продуктовые: LTV, CAC, ARPU, Retention, Churn, DAU / MAU, уменьшение Churn rate, lost MRR
• Контент: Конверсия, Open rate, CTR, заявки, выручка с кампаний
• Маркетплейсы: Объем продаж (GMV), чистая прибыль, маржинальность, конверсия (CR), средний чек, оборачиваемость товаров, процент выкупа, стоимость привлечения клиента (CAC)

Продуктовое:

• Agile, Scrum
• CJM + AARRR
• CustDev
• A/B-тестирование
• Impact Mapping, User Story Mapping

Насколько вы прокачены и на что способны?

Hard skills:

• Умение вести несколько клиентов или направлений одновременно (как правило 3-5, в зависимости от объема) и координации команд
• Ориентироваться в хаотичных процессах — самостоятельно разбираться в происходящем, искать и анализировать данные, проявлять проактивность
• Предпринимательское мышление — ты управляешь своей зоной как мини-бренд-директор
• Обеспечение соответствия рекламы требованиям 152-ФЗ
• Опыт работы в ОРД
• Навык написания промптов, настройки ролей/персон Al-агентов и работы с базой знаний и понимание, как использовать Al для ускорения и масштабирования производства контента
• Опыт в e-commerce, FMCG, fashion, beauty, EdTech, HoReCa, digital-продуктах
• Опыт B2B, B2C-продуктов
• Опыт работы с тендерами и спецпроектами
• Опыт в маркетинге, аналитике, продукте, исследованиях
• Понимание полного цикла запуска и продвижения продукта
• Понимание алгоритмов соцсетей и механик вовлечения
• Понимание маркетинга, продукта и digital-экосистемы
• Понимание форматов: бартер, CPA, амбассадорство, спецпроекты
• Понимание воронок продаж, лидогенерации и unit-экономики
• ​​Понимание hidden marketing инструментов
• Понимание принципов performance-маркетинга (​​SEO, SEA, SSO, ASO, ORM/SERM)
• Понимание воронок продаж и сегментации клиентской базы
• Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, анализ данных)
• Стратегический и тактический план управления репутацией с целью увеличения качественных и позитивных публикаций, отзывов о компании, повышения ИЦ, наращивания ссылочный массы, попадания в рекомендации на онлайн-ресурсах и в нейросетях
• Понимание работы с рекламными платформами
• Навыки аналитики и работы с метриками, data-driven подход
• Умение работать с большими объемами данных, формулировать выводы и рекомендации
• Навыки копирайтинга, сценарной работы
• Умение готовить ТЗ, презентации, брифы и маркетинговые материалы
• Навыки планирования, тайм-менеджмента и приоритизации
• Понимание рекламного продакшна
• Понимание трендов короткого контента и визуального сторителлинга
• Сильное чувство композиции и визуального стиля
• Базовые знания UX/UI и визуальной коммуникации
• Участие в планерках, встречах с заказчиками и взаимодействие с внутренними командами, подрядчиками, партнерами
• Участие в развитии процессов, спринтов и внутренних регламентов
• Обучение и курирование младших специалистов

Soft Skills:

• Гибкость и быстрая адаптация
• Адаптивность и обучаемость
• Аналитическое и системное мышление
• Стратегическое мышление
• Креативность и насмотренность
• Самостоятельность и инициативность, проактивность
• Ответственность и ориентация на результат
• Внимание к деталям, спокойное отношение к правкам
• Коммуникабельность, навыки переговоров и аргументации
• Умение работать в команде
• Соблюдение дедлайнов
• Умение работать в многозадачности
• Самоорганизация (GTD, Pomodoro, Inbox Zero)
• Эмоциональный интеллект

Стали часто появляться:

• Работа с производителями в Китае: переговоры, контроль поставок, документация, переговоры по цене и условиям
• Требования: китайский HSK 4+ / 5+ в зависимости от роли, опыт работы с Китаем
• Английский язык B1–B2+

Какие курсы не помешает изучить (то что прошла сама и считаю будет полезно многим для общего развития):

Product manager junior — middle +, Медиастратегия, Коммуникационная стратегия, SMM, CRM-маркетинг, Арт-директор, Как открыть свой бизнес, Школа продаж

Хотя бы базово знать (в зависимости от того с чем работаете и куда стремитесь):

Мировая экономика, ВЭД, Закон и право, Финансовый учет

Теперь у вас достаточно подробно и дотошно расписано то, что можно изучить для общего понимания рынка, навыков и к чему нужно стремиться.