Фактор стресса: постоянная многозадачность

Ежедневная, постоянная необходимость в течение рабочего дня обслуживать посетителей (консультация, разъяснение, перенаправление к специалисту более высокого уровня) и одновременно ( половина месяца) либо: внесение показателей в программу, либо(в течение всего месяца): выдача документов, а также выполнение прочих задач ( например, обзвон абонентов).
И все это под камерой.

Кроме этого:

• в кабинете может одновременно и на повышенных тонах говорить от 4 до 10 человек.
• в кабинете нет окон и почти невозможно проветривание(кроме открытой двери, что рождает сквозняки, и как следствие, простуду (коллег)
• кабинет (помещение) является проходным, т.е.: через него в течение рабочего дня проходит как в одну, так и в обратную сторону (мимо меня, т.к.рабочий стол стоит на "первой линии") множество коллег и посетителей.
  

Результат: "дикая" усталость в конце КАЖДОГО рабочего дня.

Какие отношения у меня сложились на работе. Отношения как с коллегами, так и с начальством, чаще всего спокойные, ровные, с пониманием текущей ситуации (за редким исключением — с новой коллегой возникают редкие "стычки" по форме проведения консультации посетителей).

Клиенты: чаще всего благодарят за доступную, понятную консультацию и подробные ответы на возникающие вопросы (даже иногда преподносят презенты в виде шоколада или коробки конфет)
Нужность людям и держит на работе, т.к. зарплата совершенно не соответствует нагрузке.

Какой у меня режим работы и отдыха. Пятидневка: с 8 до 17 (пн-чт), с 8-16.45 (пт), перерыв с 12 до 12.45

Это (короткий перерыв) не нравится организму, т.к. необходимо постоянно выбирать между: прогулка на свежем воздухе и потом заглатывание пищи, либо неторопливый обед и 10 мин. на свежем воздухе.

Отдых дома:( после ужина и небольшой прогулки с 19.30-20.00 ) чтение, телевизор, вязание

В выходные дни — чаще всего домашние дела и готовка в спокойном темпе и тишине(живем вдвоем с мужем).

В отпуске — небольшие поездки в отели на берегу моря( живем в Крыму).

Осмысленная ли у меня работа. Смысл своей работы вижу в помощи людям.

Рабочие задачи (за редким исключением) мне несложны, т.к.(мне 58 лет) и большую часть своей профессиональной деятельности работала на более высоких должностях (в другой сфере деятельности).

Скучно на работе не бывает НИКОГДА (ну почти: только, если целый рабочий день " тупо" вбивать цифры).

Любой программист написал бы программку и часы бы превратились в минуты с помощью нажатия кнопки "расчет".

Моей целью при устройстве на эту работу было: дорабатывание до пенсии (спокойно,без лишнего напряжения и стрессов) и возможное продолжение работы после 60-ти лет (после достижения пенсионного возраста).

Как я оцениваю факторы стресса:

• Постоянная многозадачность -10
• Интенсивность труда и высокая нагрузка -9