Как я борюсь с абьюзом и травлей на работе: часть 1

Это мой первый подобный опыт. До этого всегда уходила из компаний на позитивной ноте, с выплатой всех бонусов и словами благодарности. Даже поступали предложения вернуться спустя полгода.ьТеперь же я проживаю крайне травмирующую ситуацию. Но я стараюсь относится к ней, как к любопытному экспертменту и не унывать.

Немного предыстории: Работаю в компании чуть больше трех месяцев, пришла в новый отдел, со мной еще две новые коллеги. Процессы не налажены, руководителя нет, нет даже элементарной crm-системы, но, глаза горят, так как продукт крутой и горячо мной любимый. Ты стоишь у истока всех процессов. Энтузиазма полные штаны, одним словом.

Спустя неделю к нам присоединяется новый руководитель, и тут начинается ад. Первую неделю мы не могли найти общий язык совершенно — начались какие-то странные и хаотичные перестановки в кабинете, рандомные гугл-таблицы, в которых нужно было стараться вести базу клиентов, разглядывание тебя, как сотрудника, буквально под лупой. Придирки к стилю ведения клиентов. Проведение онлайн- встреч руководителем без наушников при созвонах сотрудников с другими клиентами. Миллион новых чатов. И вечная суета.

По началу я прислушивалась, пыталась выстроить диалог с руководителем и просить помощи/ совета в тех или иных рабочих ситуациях. Получала ответы в стиле- "Ты и так должна всё знать", "Здесь тебя никто учить не будет", но, при проявлении самостоятельности получала тычки и головомойку.

Чуть позднее, благодаря профессиональным действиям и первому финансовому результату мне удалось получить что-то наподобии "уважения" от руководителя- совместные обеды, прогулки до метро после работы. Разговоры о личном. Искреннее сочувствие в некоторых ситуациях с моей стороны (к слову, остальные коллеги избегали столь тесного контакта).

В новогодние каникулы ушли на позитивной ноте. А потом начался январь и первое серьёзное давление.

Мы с моей коллегой сильно отставали по плановым показателям — январь очень тяжёлый месяц, а с нулевой воронкой, максимально истощенной за декабрь, вывезти было практически нереально. Мы не закрылись с нулем — уже хорошо.
Январь был очень тяжёлый.

Ежедневные попытки руководителя унизить на планерках, как профессионала, обесценивание самого продукта и процесса его продажи, риторические вопросы с целью "задавить" и очень-очень много работы — обед максимум 20 мин, встать из-за компьютера я могла только раз в 3-4 часа, приходилось задерживаться ежедневно. Но я так искренне полюбила эту работу, так переживала, что меня уволят, мне было так стыдно за плохие результаты, что я рыдала каждые выходные. И так по кругу.

Унижения от руководителя не стихали, но мы продолжали общаться. Я плакала при разговорах с ней и просила прощения за свою бестолковость. Она меня "понимала", успокаивала и убеждала, что я вот-вот оттолкнусь от дна.

После провального января наступил февраль. Я снова полна энтузиазма — прошлые ошибки "обнулились ", начинаем с чистого листа. Но, результат начали требовать уже с первого дня нового месяца. Публичные порки усилились вдвойне.
Весь отдел был в аналогичной ситуации по выполнению показателей, но доставалось только мне.

А я, со своей стороны, уже начала сбрасывать розовые очки и по отношению к работе, и по отношению к руководителю. Первые две недели февраля я терпела унижения. Но, когда руководитель на одной из общих встреч начал меня упрекать в отсутствии интереса к клиентам и нарушении деловой этики за письмо к коллеге, где дословно было написано "добрый день, прошу помочь в согласовании договора"(еще раз подчеркну — снова публично) — здесь я уже выразила громкое и справедливое несогласие.

После этого конфликт перешёл в стадию открытой конфронтации — ведь я посмела перечить руководству и ткнула в факты. Руководитель снял с меня крупную оплату клиента — практически 1/3 моего плана. Удалил из рабочего чата. Отключил от базы лидов. Принуждал писать объяснительную (я отказалась). Игнорирует.

Но, что самое важное — коллеги на моей стороне. Причём, я их об этом не просила, поддержка пришла органически. Руководитель об этом знает и пытается меня обвинить в саботаже.

Я решила бороться:

1. Теперь фиксирую все переписки, разговоры, собрания.
2. Обратилась к hr — тут она встала на сторону руководителя, что ставит под сомнения компетенции самого hr.
3. Эскалировала конфликт до топ-менеджмента компании.

Это первые шаги моей борьбы.

Какие варианты исхода событий я предполагаю:

1. Увольнение по соглашению сторон с выплатой трех окладов.
2. Я остаюсь работать, руководитель ищет точки соприкосновения и ведёт диалог исключительно в рамках деловой этики и своей должностной инструкции, не мешая выполнять планы и получать бонусы.
3. Мне отказывают в увольнении по соглашению сторон и пытаются "выдавить" по собственному- я и дальше фиксирую нарушения и начинаю искать юриста
4. (Самый идеальный и маловероятный) — руководителя увольняют и ставят нового, адекватного.

Стоит заметить, что я не единственный человек в компании, с кем у моего руководителя есть конфликт. Посмотрим, к чему приведет эта история. Главное, что правда на моей стороне.