Как я научилась «низводить и курощать» управляющую компанию

Я всегда боялась ввязываться в любые разборки с государством. И проигрывала любую дискуссию с чиновниками, ещё её не начав. Но потом у меня родилась дочь, и за неё я немедленно научилась уничтожать чиновников от медицины и образования ещё на подлёте.

Попыток хоть как-то цивилизовать ЖЭКи и всё такое прочее я по-прежнему даже не предпринимала. Мне казалось, что работники управляющих компаний — вообще не белковая форма жизни, их выращивают в специальных местах и потом выпускают в мир на погибель людям

Но однажды ко мне пришла барышня-юрист из соседнего дома. Она скучала в декрете и решила перенести мусорные контейнеры из двора на дорогу, по поводу чего собирала подписи. Я усомнилась в том, что всю немаленькую помойку возьмут и вынесут на Садовое кольцо, но бумажку подмахнула. И что вы думаете? Для мусорных баков выковали домик из чугунных веточек «удивительной пошлости и красоты»© и таки выставили баки прямо на Садовое.

И тут передо мной открылись перспективы, как перед Шариком из анекдота, который я вам не расскажу. Конечно, в устной дискуссии с работниками управляющей компании я проиграю ещё в первые пару минут. Но можно же писать! Благо, теперь во всех ведомствах есть электронные приёмные.

1. Пишите коротко, по делу. Но не отказывайте себе в метафорах в конце письма. «21 век на дворе, а я мёрзну, как французы под Москвой в 1812» или «2026 год, а у меня подъезд, как будто на дворе 1941, и его немцы разбомбили». Ещё хорошо работают всякие «Президент России в своём недавнем выступлении особенно отметил… но это нашу управляющую компанию не интересует» И так далее. Пусть ваше письмо будет не утомительно, но образно.

2. Потрясающе работают намёки на то, что законы страны и повеления руководства города конкретная управляющая компания в гробу видала в белых тапках. Когда у меня не работала одна из батарей и я в письме наваяла что-то типа «Вы поставили на контроль решение моего вопроса — но из управляющей компании никто не пришёл и не позвонил. Видимо, на вышестоящие организации нашей УК наплевать, они сами себе власть, «собаки лают — караван идёт»» — «собаки» наваляли УК так, что всё её руководство через день стояло у меня на пороге. И после починки батареи слёзно просило от руки написать им бумажку, что у меня претензий нет

3. Лучше не полениться и пошерстить Интернет. И в случае, если ваша проблема сложнее, чем замена лампочки в подъезде, в своём письме опираться на закон. Когда вы пишете «в соответствии с постановлением таким-то от такого-то, бла-бла-бла» — читающий вас с той стороны специалист (который и сам, скорее всего, законов не знает) понимает, что вы в своём праве, право это знаете, и отмахнуться от вас не получится. Да и вы, подковавшись, будете понимать, где ваш вопрос решают, а где пытаются отписаться, надеясь на ваше незнание. Подсказок, разъяснений и даже пошаговых инструкций в Интернете — миллион, простым языком и на любые темы.

4. Если ситуация серьёзная, пишите письмо «с копией в прокуратуру города, с копией в прокуратуру РФ, с копией в приёмную мэра города, с копией в Роспотребнадзор, с копией милому дедушке Константину Макарычу итд». Логика вот какая. Различные ведомства довольно часто не слишком любят друг друга и при случае всегда рады подставить. Соответственно, при наличии таких копий никто не захочет быть крайним и подставляться — следовательно, вопрос будут решать

5. Вообще «Прокуратура» — для УК слово волшебное, как у нормальных людей «пожалуйста». Однажды моя УК собралась делать капремонт. Вывесили на подъезд объявление, а по квартирам разнесли анкеты — когда вы дома, чего вы ждёте и проч., и проч. Я на этой анкете очень разборчиво написала, что желаю видеть список планируемых работ и смету на них (не очень имею на это право — но к той поре УК при словах «квартира 9» уже научилась вздрагивать). А также обещаю, что если капремонт будет заключаться в том, что нам в 125й раз сменят окна в подъезде, изгваздав его навеки, и в 25й раз положат новую плохую крышу, бросив дрова от старой хорошей на чердаке — я напишу во все прокуратуры мира с просьбой провести аудиторскую проверку. Что вы думаете? «Указ семь-восемь шьёшь, начальник?» — подумали, видимо, в УК. Объявление о капремонте с подъезда сняли и о капремонте забыли вообще, три года уже тишина и волшебство. Вот что прокуратура животворящая делает!

И нет, так не только в Москве! В Подмосковье, например, вообще край непуганых идиотов и они сразу после произнесения слова «жалоба» начинают всё чинить и исправлять. Я понимаю, что есть регионы с непробиваемым руководством. Но под лежачий камень вода не течёт — надо всё равно пытаться заставить УК работать.

Посмотрите в свою квитанцию по оплате услуг ЖКХ, всплакните, и поймите, что за эти деньги вы должны жить лучше, чем сейчас. Не бойтесь писать, жаловаться и требовать к себе человеческого отношения

Сейчас у меня новая история — какие-то неведомые черти сняли подвал дома полностью. Меж тем это общедомовая собственность! УК печально сказала, что им так велели «сверху», и деньги тоже там получают. Сижу курю законодательство, буду гонять этих «сверху». Если интересно, потом отчитаюсь