Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Давайте честно: современная система KPI (Key Performance Indicators) превратилась в легальный способ оправдания сверхприбылей управленческого аппарата и откровенный развод тех, кто создает материальный базис бизнеса. Пока каменщик кладет кирпич, а комбайнер убирает хлеб, в чистых офисах под кондиционерами сидят люди, чей личный осязаемый вклад в продукт равен нулю. Но именно они получают самые большие бонусы. И вот как устроена эта виртуальная магия. КТУ против KPI: почему мы свернули не туда В советском реальном секторе был КТУ — коэффициент трудового участия. Он работал в бригадах и был кристально честным. База — 1,0. Поработал на совесть, помог товарищу — получай 1,3. Опоздал или запорол деталь — держи 0,7. Мужики в бригаде сами видели, кто пахал, а кто сачковал. Деньги делились по факту осязаемого труда. KPI пришел с Запада с одной целью: измерить то, что руками потрогать нельзя. Но в российских реалиях его превратили в бюрократический кошмар и инструмент сословного возвышения. Три всадника офисного паразитирования 1. Имитация бурной деятельности и «священный Excel» Каменщик не может прийти к прорабу и сказать: «Я сегодня не положил ни одного кирпича, но зато я улучшил синергию раствора и оптимизировал траекторию взмаха мастерка на 15%». Его погонят в шею. А топ-менеджер — может. Он придумывает метрики вроде «индекс лояльности бренду (NPS)» или «уровень цифровой трансформации отдела». Реальный продукт не изменился, склад как стоял, так и стоит, но менеджер на совещаниях выглядит как незаменимый гений, у которого «все дашборды зелёные». 2. Премии за воздух и «законный» распил Если с объекта пропадет тонна цемента — это уголовщина и недостача. Но через KPI менеджеры научились выводить деньги «по закону». Достаточно прописать себе или лояльным подчиненным критерий вроде «Провести аудит безопасности до конца года». Менеджер просто перекладывает бумажки, KPI выполнен на 100%, компания официально выплачивает ему премию в миллион рублей. Деньги из компании ушли? Да. За реальный труд? Нет. 3. Принцип «разделяй и властвуй» КТУ объединял людей в бригаду — все были в одной лодке. KPI сознательно дробит коллектив. Каждому сотруднику спускают индивидуальные показатели. В итоге люди начинают конкурировать друг с другом, а не работать на общий результат. Программист выполнил свой KPI (написал код), а то, что у бухгалтера из-за этого кода всё зависло — его не волнует. У него-то показатель «зелененький». А пока рядовые сотрудники грызутся за копеечную прибавку к своей метрике, верхушка спокойно забирает сверхприбыли. Пора вернуть базис Если завтра из любой производственной или торговой компании на месяц уйдут все менеджеры по эффективности, Scrum-мастера и аналитики KPI — бизнес по инерции продолжит работать и продавать. Если на один день уйдут рабочие, водители и продавцы — всё встанет в ту же секунду. KPI сегодня выполняет роль древних жрецов, которые с помощью сложных ритуалов и непонятных слов объясняли племени, почему вождь должен забирать себе всё мясо. Пора признать: экономику держит реальный сектор. Хватит играть в высшую корпоративную магию и кормить надстройку, которая оценивает лишь собственное умение продавать воздух внутри компании. Пора возвращаться к оценке реального, осязаемого вклада в дело.
