Как я построила систему управления рисками, благодаря которой предприниматели экономят время нервы и деньги

Все чаще ко мне обращаются клиенты с вопросом "Расти страшно, потому что чем больше бизнес — тем больше может быть проблем. Что делать, чтобы обезопасить себя?"

И ведь правда — благодаря бизнес-тренингам и книгам предприниматели понимают, как важно управлять продажами, усиливать маркетинг, строить команду, планировать бюджет. Но владельцы бизнеса редко слышат о том, куда смотреть, а главное, что делать, чтобы обеспечить прочную юридическую базу для бизнеса. Многие юристы говорят о разных проблемах и нововведениях и даже дают практичесие рекомендации, но практически никто не дает понятную систему, которая позволяет видеть риски и минимизировать их.

В то время как управление юридическими рисками обеспечивает не только безопасность самого бизнеса, управленцев, сохранность активов, но и дает стабильную основу для функционирования и развития компании.

Заработать — одно, а вот не потерять в результате ошибки — совсем другое.

Сегодня управление рисками для российского бизнеса актуально как никогда: помимо усиливающейся рыночной конкуренции и постоянных изменений, обусловленных политическими событиями, с каждым годом предпринимателям все больше закручивают гайки, усиливая нормативное регулирование и ужесточая контроль со стороны государства.

1. во-первых, последние пару лет нам показали, что государство все больше контролирует прозрачность и правильность ведения бизнеса, в связи с чем тревожность предпринимателей повышается с каждым днем;
2. во-вторых, если не думать о рисках вначале, приходится думать о них в конце (судиться с клиентами, контрагентами, проверяющими), а это становится все дороже: с сентября 2024 года существенно увеличены госпошлины для обращения в суд, например, для того чтобы взыскать 10 млн рублей нужно заплатить: 325 тыс. госпошлины и порядка 200–300 тыс. рублей судебному юристу, а потом еще гонорар успеха до 10 % от взысканной суммы. Итого — 1,5 млн рублей расходов. Применение рекомендаций из этой книги поможет сократить риски возникновения судебных споров, а значит и сэкономить деньги;
3. в-третьих, изучая разные философские учения и работая с разными клиентами, я все больше вижу взаимосвязь между разумным соблюдением установленных правил и ростом бизнеса — невозможно развиваться и масштабироваться, если вы боитесь выйти из тени (показать обороты, команду, производство) или испытываете страх того, что к вам придут с проверкой. Игра по-крупному, игра на повышение — это всегда риск, но он должен быть понятным и контролируемым, а не внушающим страх.

Управление рисками помогает предпринимателям прогнозировать не только свои расходы, но и будущее бизнеса, тратить деньги не на решение проблем, а на развитие компании.
Когда предпринматель видит риск, он может устранить его либо заложить его стоимость в цену бюджета (рекламного, маркетингового) и в итоге выиграть.

Мой любимый пример — нарушение закона о рекламе, которое ювелирная сеть Sunlight обернула в свою пользу.
Помните, сообщения из серии «Sunlight закрывается, только 2 дня распродажа на все, скидки до 80 %»?

Рекламный лозунг нарушает закон «О рекламе», поскольку является недостовреной рекламой, и за это сеть периодически получала штрафы от ФАС до 500 тыс. рублей за одно нарушение.
Однако штрафы не помешали Sunlight стать одной из крупнейших ювелирных сетей и заработать миллиарды. Эксперт по пиару Александр Тарасов в своей статье для Forbes выразил мнение о том, что необычная реклама была одним из факторов стремительного роста компании и принесла Sunlight успех — с 2014 по 2020 год компания открыла 100 новых точек в России.

Знало ли руководство заранее о том, что рекламная кампания нарушает закон — вероятнее всего, да и допустило это. Просто оценили риски, поняли, что заработают гораздо больше, чем потеряют на штрафах, и за счет этого обогнали конкурентов. Такой подход и есть грамотное управление рисками.

А теперь представим небольшой ювелирный магазин, собственник/директор которого решил вдохновиться (как нас учат на тренингах) опытом крупного коллеги и сделал аналогичную рекламу. И вместо сверхдохода получил непредвиденный расход в виде штрафа на 500 тыс. рублей, потому что не знал, что так нельзя.

Поэтому, когда меня спрашивают: «Можно ли нарушать?», — я всегда отвечаю «Можно, если вы готовы к последствиям». Ключевое в принятии решения: знать о том, как нельзя и сколько это стоит. Владея информацией, вы можете заранее оценить последствия и решить, приемлемы ли они для вашего бизнеса. И наоборот, если не знать о том, что конкретный шаг несет в себе риск, не предполагать, сколько он стоит, то такое действие может обернуться убытком для компании.

Поэтому я построила систему управления рисками, благодаря которой предприниматели экономят время нервы и деньги.
Управление юридическими рисками сводится к последовательному выполнению 5 шагов:

1. Обнаружить риск — для этого предприниматель или специалисты в его команде должны знать, где скрываются основные наиболее типичные юридические риски для его типа бизнеса
2. Оценить вероятность его наступления — с учетом фактических условий ведения бизнеса
3. Оценить цену и последствия наступления риска — понять сколько стоит несоблюдение обязательных требований (размер штрафов и иные санкции)
4. Сделать вывод: приемлем для вас риск или нет — вы можете соотнести «цену» возможного наказания / последствия с вашим бюджетом, планами, видением, ценностями
5. Принять управленческое решение — взвесив все возможные за и против

Работа с рисками по указанной схеме обеспечивает:

• возможность принятия взвешенных решений,
• прогнозируемость расходов,
• предсказуемость деятельности,
• спокойствие собственников и управленцев бизнеса.