Придумать рекламу, привлечь помощь и еще ​5 задач, с которыми нейросети могут помочь НКО

Сотрудникам благотворительных фондов стоит присмотреться к ИИ-инструментам.

Нейросети способны помочь в фандрайзинге  , переводах текстов, грантовых заявках. Вместе с фандрайзинговым агентством mercy.agency собрали задачи, с которыми стоит обратиться к ИИ.

Результаты генерации нейросетей — не готовая или окончательная работа. ИИ может допускать ошибки, не понимать контекста, искажать информацию, ссылаться на вымышленные источники. Все результаты нужно перепроверять. Используйте генерации как черновик, а не как замену собственной работе или экспертному мнению.

Какие нейросети помогут: ChatGPT, «Чат с Алисой», DeepSeek, Google Gemini, Claude, Fundraising.tools

Сотрудники НКО глубоко погружены в социальную проблему, которую стараются решить. Из-за этого им бывает трудно донести информацию так, чтобы другим было понятно и интересно. При этом фондам приходится бороться за внимание донора наравне с другими медиа и соцсетями — без отклика людей они не смогут собрать деньги на нужды подопечных.

У благотворительных фондов не всегда есть время и ресурсы на креатив, поэтому помощником в сборе пожертвований может стать ИИ. Например, он способен сгенерировать пост для соцсетей с призывом поддержать благотворительные программы.

Однако в работе с нейросетями есть свои тонкости. Например, чтобы получить работающий текст, недостаточно написать: «Сделай фандрайзинговый пост» — важно подробно сформулировать запрос. Вот несколько правил, которые помогут это сделать.

Задайте нейросети роль. Попросите ее представить, что она опытный фандрайзер и умеет создавать эффективную имейл-рассылку для сбора средств. Можете добавить: «Ты знаешь, как находить эмоциональный отклик у читателей и мотивировать их на благотворительные пожертвования».

Дайте контекст. Укажите, для какой организации нужен текст, что делает НКО, кому она помогает и почему важна.

Сформулируйте задачу. Она может звучать так: «Создай пять вариантов текстов для имейл-рассылки, которые будут: легко восприниматься читателем; вызывать искренние эмоции; содержать четкий призыв к действию; привлекать внимание к благотворительной цели — сразу же опишите ее; указывать ссылку для перехода на страницу пожертвований».

Опишите цель текста. Например: «Каждое письмо должно заинтересовать получателя, чтобы он захотел открыть ссылку, ознакомиться с благотворительным проектом и сделать пожертвование».

Добавьте требования к тексту и покажите примеры. Можно так: «В каждом письме должны быть: краткое описание проблемы; эмоциональный посыл; указание на срочность и важность помощи; конкретный призыв к действию».

Также можно отправить нейросети пост или текст с сайта, который уже сработал хорошо, и объяснить причину успеха. Или привести неудачный пример — чтобы ИИ понял, чего избегать. Это особенно важно, если нужен текст в определенном стиле.

Напишите, какой результат ожидаете. Вот пример: «Создай пять разных вариантов текстов для имейл-рассылки, каждый из которых: соответствует указанным в задаче критериям; адаптирован для разных целевых аудиторий; содержит уникальный эмоциональный посыл; готов к немедленному использованию; включает ссылку на страницу пожертвований».

Агентство mercy.agency обучило нейросеть для фандрайзинговых задач. Их модель бесплатно создает тексты для рекламных объявлений, рассылок и постов. ИИ предлагает три варианта текста, а специалисты тестируют их на разной аудитории, собирают информацию о реакциях пользователей и оставляют тот вариант, который чаще приводит к пожертвованиям. Эту же сеть использует само агентство, когда продвигает сборы клиентов.

По оценке mercy.agency, тексты от ИИ работают так же, как и материалы, написанные опытными фандрайзерами, а иногда они привлекают на 10—15% больше пожертвований.

Однако после того, как ИИ создаст удачный текст, агентство рекомендует проверить факты. Нейросеть может выдумать болезнь подопечного, обстоятельство или событие — даже если просили использовать только реальную информацию. Еще может понадобиться отредактировать текст, чтобы сделать его человечнее.

Какие нейросети помогут: ChatGPT, Midjourney, Recraft, Ideogram — для генерации картинок; Runway, Pika, Hailuo AI — для «оживления»

Делегировать нейросетям поиск и создание картинок особенно полезно, если нет ресурсов на дизайнера. С помощью ИИ можно сделать иллюстрацию для презентации или для поста с призывом поддержать НКО.

В 2024 году mercy.agency провело эксперимент: на странице сбора пожертвований фонду помощи детям в детдомах реальные фотографии подопечных заменили на сгенерированные нейросетью. Агентство хотело проверить, насколько картинка влияет на готовность жертвовать.

На сгенерированных ИИ изображениях у детей был тот же гендер и примерно такой же возраст, что у реальных подопечных из детдома, для которых собирали пожертвования. Под каждым фото написали, что оно сгенерировано для безопасности подопечных.

Агентство запустило рекламные кампании в «Яндекс Директ». Когда люди видели рекламу с призывом помочь и кликали на нее, система показывала одну из двух версий страницы сбора: с реальными или сгенерированными фото. В итоге страница с настоящими фотографиями дала 27 попыток пожертвований с конверсией 0,76%, а сайт с выдуманными изображениями — 21 попытку и конверсию 0,6%. ИИ-фото ухудшили результат примерно на 21%.

Пока был проведен только один эксперимент и нет достаточного количества данных, чтобы понять, как красивые изображения в постах или текстах могут помочь в сборе средств и насколько сильно они влияют на жертвователя. В агентстве предполагают, что могли быть неудачными конкретно эти изображения и нужно продолжить тестирование. Теперь с помощью ИИ они хотят создать различные варианты картинок и сравнить их между собой.

Какие нейросети помогут: ChatGPT, «Чат с Алисой», DeepSeek, Google Gemini, Claude

Недостаточно одного промпта, чтобы придумать акцию для сбора пожертвований. Задача состоит как минимум из двух шагов: сначала нужно получить идеи, потом — доработать понравившуюся. Для первого шага используйте промпт, состоящий из следующих частей.

Роль. Напишите, что ИИ — опытный фандрайзер, умеет привлекать крупные пожертвования в интернете, отлично владеет русским языком, использует современный стиль общения.

Задача. Попросите разработать фандрайзинговую акцию, цель которой — собрать не меньше миллиона рублей.

Ограничения. Можно перечислить прошлогодние акции и попросить не повторять идеи.

Количество вариантов. Предложите придумать хотя бы три идеи.

Примеры. Найдите удачные акции и покажите их ИИ. Можно попросить сгенерировать название и короткое описание акции в стиле удачных вариантов.

Информация об организации. Чем больше деталей об НКО, тем лучше результат. Добавьте, как называется организация, чем занимается, в каком регионе работает, какие проблемы у ее подопечных и как они решаются.

География проекта. Большие нейросети, особенно — ChatGPT и Google Gemini, учились на англоязычных данных — в первую очередь из США. Это их основной рынок и там более изученное общество. ИИ гораздо лучше понимает, как устроена жизнь в Америке, чем в других странах.

На практике это значит, что если вы просите совет по фандрайзингу и не указываете страну, ChatGPT, скорее всего, будет ориентироваться на реалии США. А там другие привычки у доноров, свои каналы коммуникации и правовые ограничения. Поэтому всегда уточняйте географию: «фандрайзинг в России», «малая НКО в Новосибирске», «фонд помощи животным в Москве».

Когда нейросеть предложит три-четыре подходящие идеи, переходите к следующему шагу — расширьте одну из них. Для этого попросите ИИ помочь доработать ее и придумать механику: где и как проводить акции, онлайн или офлайн.

Дальше в диалоге с нейросетью попросите описать аудиторию, на которую лучше целиться. Затем вместе придумайте заход — один абзац в самом начале текста, который привлечет внимание читателей в интернете.

Какие нейросети помогут: ChatGPT, «Чат с Алисой», DeepSeek, Google Gemini, Claude

НКО часто пишут партнерам, чтобы найти поддержку. Одни компании могут предоставить помещение для благотворительного мероприятия, другие — помочь с кейтерингом, третьи — спонсировать конференцию или совершить пожертвование.

Чтобы составить письмо с помощью нейросети, вначале дайте ей вводную:

1. Название проекта.
2. Кому помогаете.
3. Каким образом помогаете.
4. В каких регионах работаете.
5. Кто уже помогает организации.
6. Чем именно вам может помочь компания.

Письма, адресованные бизнесу, чаще пишут, чтобы получить материалы или услуги, а не деньги. Например, зоозащитная организация может попросить передать инструменты для постройки домиков для собак или же предложить сотрудникам на один день побыть волонтерами в приюте.

Какие нейросети помогут: ChatGPT, DeepSeek, Google Gemini, Claude, Perplexity

Поскольку многие ИИ хорошо ориентируются в данных из США, можно использовать их для изучения фандрайзинга за рубежом. Отправьте такой запрос:

Нейросеть ответит на все вопросы в деталях и с цифрами, потому что она натренирована на этих кейсах.

На полученные данные можно опираться, когда продумываешь механику своей акции. Так, когда фонд «Культура благотворительности»  запускал в России большую ежегодную акцию «Щедрый вторник»  , ориентировались на его англоязычную версию. Анализ практики помог НКО организовать акцию в России. В 2024 году на «Щедром вторнике» было собрано 41 млн рублей для различных подопечных благотворительных организаций.

Какие нейросети помогут: ChatGPT, «Чат с Алисой», DeepSeek, Google Gemini, Claude

Нейросети не имеют доступа к данным рекламных систем — число кликов, переходов и конверсий остается внутри «Вконтакте», Яндекса и других платформ. Вот как выгрузить информацию оттуда для нейросети:

1. Запускаем рекламу.
2. Выгружаем отчет — подойдет CSV или Excel. Там есть все метрики: показы, CTR  , переходы, названия креативов, заголовки, ссылки на изображения.
3. Заливаем отчет в чат с нейросетью через загрузку файла.
4. Задаем ИИ вопросы: «что сработало?», «какие креативы стоит остановить?», «что улучшить?», «почему?».

ИИ найдет закономерности и подскажет, какие аудитории работают лучше; предложит неочевидные для вас гипотезы. Но если в таблице всего три-четыре креатива и 100 кликов, нейросеть начнет фантазировать. При отсутствии опыта будет сложно отличить здравую мысль от абсурда — лучше все перепроверить.

Чтобы анализ имел смысл, желательно собрать минимум 500—600 кликов. Объявлений должно быть не меньше 10, и будет хорошо, если тестируются разные аудитории.

Чем разнообразнее и чище данные — тем сильнее выводы. ИИ не только посоветует, какую рекламу стоит отключить, но и предложит новые креативы. Агентство mercy.agency создает рекламные объявления с участием своей обученной нейросетевой модели в 9 случаях из 10.

Какие нейросети помогут: «Чат с Алисой», ChatGPT, DeepSeek, Google Gemini, Claude

Один из источников поступления средств в НКО — это грантовые конкурсы. Их могут проводить как некоммерческие компании, так и бизнес. Например, Т⁠-⁠Банк ежегодно проводит конкурс «Т-Гранты»: на полученные средства его победители обучают команду и автоматизируют рабочие процессы, чтобы можно было помочь большему количеству подопечных.

Для победы важно грамотно заполнить заявку: она должна соответствовать всем критериям организатора конкурса. Некоторые НКО даже ищут специальных сотрудников — грантрайтеров — для такой задачи.

Если ресурсы ограничены, можно подготовить заявку с помощью нейросети. Вы отправляете ей правила оформления и описываете суть проекта, а ИИ готовит черновик заявки. Но важно помнить о безопасности. В некоторых компаниях ИИ запрещен из-за риска утечек. В любом случае уберите личную информацию и контакты из данных, которые вы планируете загрузить. Все, что вы пишете в чат нейросети, потенциально может стать доступно третьим лицам.

Чтобы получился подробный образец грантовой заявки, нейросеть должна погрузиться в местный контекст. Например, для проекта по стерилизации бездомных животных в Костроме ИИ потребуется информация о проблемах с животными в городе. За такими данными в агентстве mercy.agency советуют обращаться к российским моделям ИИ. Если вы пользуетесь ChatGPT, выбирайте функцию «поиск в сети» — ИИ предложит выдержки из различных статей региональных изданий.