Как мы оформили карту Mastercard в Казахстане

Когда нам впервые сказали, что карты Visa/Mastercard в России больше не работают, мы почувствовали себя отрезанными от половины мира. Подписки, онлайн-покупки, поездки — всё это вдруг стало проблемой. И когда мы наконец получили заветную казахстанскую Mastercard, облегчение было невероятным. В этой статье я расскажу нашу историю: как мы решили этот вопрос, какие подводные камни встретили и что нужно знать каждому россиянину, который хочет получить карту в Казахстане.

Карту мы решили получить в банке "Freedom bank". И вот как она выглядит:

Если бы мы знали это заранее, мы сэкономили бы кучу времени, денег и нервов. Поэтому делюсь с вами с самого начала: пересекайте границу с загранпаспортом, а не с внутренним. Мы поехали с обычным российским паспортом — и это стало нашей первой и самой досадной ошибкой. Всё остальное — получение ИНН, оформление карты, регистрация в отеле — прошло бы в разы проще и быстрее. С загранпаспортом процесс занимает минимум времени, а с внутренним — превращается в мини-квест с ожиданием. Не повторяйте наши ошибки, начните правильно. Конечно, если вы всё же решите пересекать границу с внутренним паспортом РФ — это тоже возможно. Всё получится, но, скорее всего, на 3-4 дня позже, чем вам хотелось бы. Мы это проверили на себе.

Для получения ИНН вам понадобится ЦОН — Центр обслуживания населения. Это казахстанский аналог нашего МФЦ.

Когда мы зашли в ЦОН, сотрудники сразу поняли, зачем мы пришли. Мы взяли талончик в электронную очередь — ждать пришлось недолго, около 20–25 минут.

И тут начинается главная история — с паспортом.

Как нам объяснили, если бы мы въехали в Казахстан по загранпаспорту, процесс был бы намного проще и быстрее. В этом случае в системе есть отметка о въезде (штамп), и вас уже «видят» в базе. ИНН оформляют быстрее, и, насколько я помню, это вообще бесплатно.

Мы же въехали по внутреннему паспорту РФ, и это создало дополнительные сложности. Чтобы в будущем избежать подобных проблем, я решила переоформить ИНН на загранпаспорт.

Стоимость этой процедуры составила 5697 тенге (примерно 1000 рублей).

Сам ИНН мне прислали уже на следующий день — сотрудники ЦОНа были всегда на связи, мы общались через WhatsApp. А вот переоформление на загранпаспорт заняло ещё около дня.

Вывод: если бы мы въехали по загранпаспорту, мы бы не ждали эти дополнительные дни и сэкономили бы деньги.

Будь то e-SIM или обычная физическая карта — симка в Казахстане вам понадобится в любом случае.

У моей подруги была e-SIM, и пополнять её оказалось непросто: российские банковские карты не принимаются, поэтому нам приходилось просить местных помочь, к тому же система часто глючила.

Я же поступила проще — оформила обычную сим-карту Tele2 в официальном салоне связи. Советую делать именно так: в салоне быстрее, надёжнее и дешевле. Симка обошлась мне в 1000 тенге (примерно 166 российских рублей).

До этого мы пытались оформиться в одном из торговых центров, но там постоянно что-то шло не так: то биометрия не проходила, то возникали другие технические проблемы.

Зачем вообще нужна сим-карта?

1. Для получения кода подтверждения в банке. Без казахстанского номера вы не сможете завершить регистрацию в мобильном приложении банка.
2. Для входа в приложение банка. После скачивания приложения вам понадобится номер телефона, чтобы войти. В приложении вы сможете:
   Без приложения вы, по сути, не сможете полноценно пользоваться картой. Так что наличие сим-карты — это не рекомендация, а необходимость.
   • увидеть ваш CVC-код (это три цифры на обратной стороне карты, которые нужны для оплаты в интернете);
   • установить пин-код для карты;
   • управлять счетами, блокировать карту, смотреть баланс и историю операций.

IMEI — это уникальный международный идентификатор вашего телефона (15-значный код). Он нужен в некоторых банковских приложениях для дополнительной привязки устройства. Чаще всего его запрашивают при первом входе или при подтверждении операций.

Узнать IMEI очень просто:

• наберите на телефоне команду *#06# — код появится на экране;
• или посмотрите его на коробке от телефона (если она сохранилась).

Совет: запишите этот код перед поездкой в заметки — возможно, он не пригодится, но если пригодится, вы сэкономите время и нервы.

Важный нюанс: для оформления сим-карты вам понадобится казахстанский ИНН. Без него симку не дадут.

После получения ИНН и сим-карты вам понадобится ещё один важный документ — регистрация (уведомление о прибытии иностранца в Казахстан).

Так как мы жили в отеле, могу рассказать только об этом варианте.

На ресепшене вы можете просто попросить уведомление-регистрацию. Всё это занимает буквально 5 минут, но только при одном условии: если вы уже есть в казахстанской базе данных.

И вот тут мы снова столкнулись с той же проблемой, что и в ЦОНе. Нас не было в базе 3 дня, потому что мы въехали по внутреннему паспорту. Сотрудники отеля пытались нас найти, но система просто не видела нас.

Поэтому повторю главный совет: въезжайте в Казахстан по загранпаспорту, и вы будете в базе намного быстрее. Тогда и регистрация в отеле, и получение ИНН, и всё остальное пройдёт гладко и без задержек.

И вот мы подошли к самому главному — банку.

В отделении вам дадут талончик в электронную очередь. Моя подруга ждала своей очереди около 2–3 часов. Я же пришла на следующий день (ждала свой ИНН) — и просидела в очереди всего 30–40 минут, пока оформляла анкету.

Дальше — всё просто: вас попросят предоставить все документы, которые мы перечислили выше. И на этом всё — карта ваша.

Надеюсь, что рассказала всё чётко и без воды. Искренне заранее рада за каждого. Удачи вам! 🙌