В конце января российские медиа опубликовали результаты исследования , по которому 49% кроссовок на маркетплейсах оказались контрафактом.
Среди маркетплейсов нарушения интеллектуальной собственности брендов не нашли только на Lamoda, а на Ozon и Wildberries доля контрафакта составляет 53 и 56% соответственно. Чаще всего подделывают бренды Nike, New Balance и Adidas, реже — Reebok и Puma. В ценовом сегменте до трех тысяч рублей на контрафакт приходится 68% кроссовок, от трех до десяти тысяч рублей — 52%. Чем дороже кроссовки, тем меньше доля контрафакта.
В начале февраля появилась новость, что в торговых центрах тоже сложно найти оригинальные кроссовки Nike и Adidas. С сентября по декабрь независимые оценщики из «Бюро судебной экспертизы и оценки» проверяли магазины в торговых центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Калининграда и Челябинска, которые заявляли, что продают оригинальные вещи. По результатам экспертизы оценщики из 1 300 пар кроссовок Nike и Adidas не нашли ни одной оригинальной.
Мы пообщались с популярными в России дистрибьюторами спортивной обуви и попросили их показать документы, подтверждающие оригинальность их продукции.
Где покупать оригиналы
Мы выбрали 15 магазинов, которые попадают на первые страницы поисковой выдачи по запросу «купить Nike и Adidas», и написали им. Ниже — список тех, кто нам ответил. Каждый из них подтвердил, что вещи проходят проверку на соответствие стандартам качества, на оригинальность и имеют необходимые маркировки, например «Честный знак» .
Подтверждающие документы находятся в распоряжении редакции
Lamoda
Подтверждение: декларация о соответствии
Lamoda сотрудничает напрямую с импортируемыми брендами или авторизованными поставщиками, параллельный импорт используется выборочно и исключительно с официальными дистрибьюторами брендов с других рынков.
Стокманн
Подтверждение: декларация о соответствии
«Стокманн» уделяет особое внимание контролю происхождения товаров. Своим преимуществом магазин называет сохраненные партнерские отношения с рядом прямых поставщиков, сотрудничество с которыми началось еще в начале 2020-х годов.
Amazing Red и Street Beat
Подтверждение: сертификаты соответствия
В каждом розничном магазине Amazing Red и других представителей Inventive Retail Group можно попросить сертификаты соответствия. Кроме того, на сайте есть подробная инструкция, как самостоятельно проверить вещи на оригинальность.
Footbox
Подтверждение: договоры поставки товаров, декларации о соответствии, генеральное соглашение об условиях купли-продажи товаров
Footbox существует с 2008 года: раньше это был официальный дистрибьютор представленных торговых марок, а сейчас магазин использует механизмы параллельного импорта и прямые поставки. Суть для клиента не изменилась: Footbox ищет пути, чтобы привозить подлинную продукцию, потому что продажа реплик магазину неинтересна.
Nikita Efremov
Подтверждение: снимки экрана из приложения CheckCheck
Для проверки магазин использует американское приложение CheckCheck . Nikita Efremov не работают с производителями напрямую, а перепродают товары. Их поставщики — это частные продавцы и маркетплейсы, которые также покупают вещи у других частных продавцов. Перепроданный товар можно проверить только так.
Что продают все остальные
По оценке Александра Логунова, управляющего партнера юридического агентства IQ Technology, в России можно купить четыре категории товаров:
- полностью легальная продукция, ее происхождение прозрачно — правообладатель или уполномоченный импортер поставил оригинальный товар в страну и распространяет его через свою дистрибуцию;
- оригинальная продукция, которую ввезли в страну без согласия правообладателя, но в рамках действующего перечня брендов, чей параллельный импорт разрешен официально;
- серый импорт — оригинальные товары, которые считаются незаконно ввезенными и продажа которых формально запрещена;
- контрафакт, то есть подделки.
Александр Логунов
управляющий партнер юридического агентства IQ Technology
После 2022 года ослаб контроль со стороны правообладателей: многие зарубежные бренды сократили свое присутствие и перестали активно мониторить рынок. До этого именно они проводили контрольные закупки и пресекали продажу контрафакта. Когда контроль снизился, потребители остались один на один с недобросовестными продавцами.
Одновременно резко выросла роль интернет-торговли, маркетплейсы стали основным каналом продаж и ключевым каналом распространения подделок. Дополнительно у части предпринимателей возникло ошибочное ощущение, что после легализации параллельного импорта можно ввозить любые бренды. Хотя на практике разрешение действует только в рамках перечня, который утвердило государство.
Практика привлечения к ответственности также изменилась: с 1 января 2024 года административные дела по продаже контрафактной продукции МВД передало в Роспотребнадзор. Сейчас Роспотребнадзор рассматривает обращения правообладателей и потребителей, привлекает предпринимателей к административной ответственности, а при крупных объемах передает материалы в МВД для возбуждения уголовных дел. При этом проверки чаще всего проводятся по заявлениям со стороны, а не в инициативном порядке.
Подделки чаще всего завозятся из Китая и других государств Юго-Восточной Азии. У некоторых контрафактных моделей кроссовок эксперты отмечают кривую колодку, ошибки в конструкции, плохие швы, некорректную маркировку, дешевые материалы и резкий химический запах. Но иногда контрафакт по качеству не сильно отличается от оригинала, и сразу распознать его не удается.
Иногда покупатели специально выбирают подделки, потому что они дешевле оригинала. С 2021 по 2023 год доля россиян, которые осознанно покупают поддельные товары, выросла примерно в полтора раза.
Как обстоят дела на маркетплейсах
Маркетплейсы не так внимательно следят за документами на товары, которые продают покупателям, как классическая розница, поэтому эксперты и игроки рынка называют их ключевым каналом сбыта контрафакта: в 2023 году в адрес маркетплейсов правообладатели подали 610 тысяч обращений о продаже подделок, из них подтвердилось 48% случаев.
С волной контрафакта стараются бороться и государственные ведомства, и бизнес, и сами маркетплейсы. Представители Роспотребнадзора по обращениям граждан или правообладателей совершают контрольные закупки, выявляют продажи контрафактной продукции и привлекают нарушителей к административной ответственности.
Сами же онлайн-площадки проверяют продавцов перед тем, как они начинают торговать: запрашивают сертификаты и таможенные документы, а потом мониторят отзывы покупателей. Для владельцев брендов маркетплейсы внедрили системы автоматизированной подачи жалоб от правообладателей или их представителей через специальные формы. По данным ФАС, с 2023 по 2025 год AliExpress, Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» заблокировали по жалобам правообладателей 13,3 миллиона товарных карточек.
Как рассказал Т—Ж Дмитрий Борщевский, представитель Wildberries & Russ, маркетплейс размещает в карточке товара ссылки на декларации, которые подтверждают качество и безопасность товаров, и информацию о правообладателе товара. Сотрудники маркетплейса проверяют маркировку товаров по системе «Честный знак», она позволяет отследить путь товара от выпуска или ввоза в страну до продажи покупателю. Соответствующий код на товаре проверяют при приемке товара на склад.
Еще на Wildberries есть сервис «Цифровой арбитраж», там владельцы брендов напрямую связываются с продавцами и проверяют их документы на товар. Если продавец не может их предоставить, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. За 2024 год через сервис правообладатели подали 340 тысяч обращений, и маркетплейс заблокировал 1 млн карточек.
Кирилл Захаров
директор по клиентскому опыту Ozon
На нашей платформе мы проверяем карточки товара вручную и с помощью моделей машинного обучения, изучаем отзывы клиентов.
По наиболее популярным у покупателей брендам мы заранее проводим проверку товаров на оригинальность и только после этого допускаем на площадку. Для этого смотрим сертификаты от производителя и проверяем маркировку «Честный знак».
Мы быстро реагируем на жалобы пользователей и правообладателей, сразу запрашиваем у продавца документы на товар.
Хорошо зарекомендовал себя «Кабинет бренда», он позволяет продавцам-правообладателям контролировать подлинность и качество товаров под своим брендом на нашей площадке. В кабинете зарегистрированы более 20 тысяч брендов, и за последний год мы заблокировали несколько миллионов карточек по запросам правообладателей.
Как проверить товар на подлинность
Чтобы бизнесу проверить подлинность товара у оптового поставщика, эксперты советуют проверить у него комплект документов: ИНН и учредительные документы, сертификаты соответствия или декларации, протоколы испытаний, сертификат происхождения, документы от правообладателя, а также лицензии, если нужно по товарной категории.
Покупателю перед покупкой стоит посмотреть, какие документы приложил продавец к карточке товара. Любой покупатель маркетплейса может запросить подтверждающие документы у селлера с меткой «Оригинал». Она означает, что продавец подтвердил право на бренд или закупился у официальных поставщиков.
Подлинность документов покупатель может проверить в реестре Росаккредитации. А маркировку «Честный знак» — по QR-коду в приложении системы, там будут страна производства, бренд и данные импортера. Еще эксперты советуют ориентироваться на среднюю рыночную цену и не покупать товар, который стоит в несколько раз дешевле аналогов. Это может быть признаком контрафакта.
Чек-лист для покупателя
Дистрибьюторы оригинальных кроссовок в России поделились с нами планом, как распознать поддельные товары.
Осматривайте кроссовки:
- логотип четкий, он есть на коробке, верхе обуви и на стельках;
- равномерное окрашивание, без трещин, потертостей и надрывов;
- качество швов;
- нет лишних ниток и элементов производства обуви, например необрезанных частей подошвы;
- подошва однородная, без пузырьков воздуха и неровностей;
- шнурки в фирменных кроссовках обычно плотные и пропитаны специальным составом;
- стелька соответствует размеру и не болтается внутри кроссовка;
- пряжки, люверсы и остальные внешние детали обычно изготавливаются из металла или полимерных материалов, не царапаются и не оставляют следов на кроссовках.
Проверяйте упаковку и документы. Важный показатель подлинности — фирменная коробка. На ней обязательно присутствуют:
- бирки с информацией о размере и материалах;
- сертификат подлинности;
- инструкция по уходу;
- маркировка «Честный знак»;
- штрихкод и серийный номер.
Приценивайтесь. Если стоимость кроссовок значительно ниже рыночной, это должно насторожить.
Сверяйте информацию на бирках с данными на сайте бренда, например о материалах и размерной сетке, но имейте в виду, что некоторые модели бренда могут иметь разные материалы исполнения в зависимости от года выпуска.
Обращайте внимание на запах — подделка часто имеет резкий химический запах.
Изучайте отзывы других покупателей о магазине и самом товаре.
Кроме того, существуют коллекции, которые бренды разрабатывают для локальных рынков других стран. Эти отдельные линейки не включаются в общемировую коллекцию — например, адаптированные версии, созданные для массового сегмента с использованием тех же материалов и технологий, что и модель из мировой коллекции, но иногда с упрощениями для цены бюджетнее. Их называют SMU (Special Make Up). Это не подделка, а оригинальный продукт, просто с другой маркетинговой задачей — сделать бренд доступнее для широкой аудитории или в определенном регионе.
Кто нам не ответил
Ниже — список продавцов, ответ которых на вопрос об оригинальности продукции мы не смогли получить. Мы по-прежнему доверяем этим магазинам, но доказать этого не можем.
- Brandshop;
- Rendez-Vous;
- Kixbox;
- Superstep;
- Sport Point;
- Campio;
- Mint;
- Wayoff;
- Sneakerhead;
- «Спортмастер» (не смогли предоставить документы).
У нас нет рекламы: все бренды и товары во всех материалах Шопинга — это независимый выбор авторов и редакторов. Зато есть телеграм-канал — и в нем всё лукс грейт: смотрите сами!
