Популярность онлайн-шопинга растет, поэтому количество ПВЗ в городах увеличилось в разы.
В Новосибирске — на 41,2%, в Челябинске — на 40,9%, в Нижнем Новгороде — на 40%. Вместе с этим появилась и масса вакансий. Читатели Т—Ж рассказали о сложностях работы в пунктах выдачи и о ее достоинствах. Собрали их отзывы в этом материале.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции
Легкий вход в профессию
Не требуется образование, особо никто не интересуется биографией, если человек адекватен. Обучение максимально короткое, охотно берут студентов и школьников старших классов. Можно сегодня прийти на работу, а через неделю уже получить зарплату.
Работа по интеллектуальной составляющей — для ученика средней школы, но требует определенного уровня внимательности, ответственности и самоконтроля. По большей части нужно читать, что написано на экране компа, и делать это, не пропуская этапы и не додумывая. Еще нужно не полениться и ознакомиться с простым регламентом работы.
Если сотрудник хорошо знает свои обязанности и выполняет их, может донести до клиента информацию, проблем особо не возникает. Понятно, что единичные случаи все равно будут, но довольных и искренне благодарных будет больше.
Приходится отвечать на много глупых вопросов
Подрабатывала летом в Ozon. Больше всего бесили тупые и вонючки, аж закашливалась, бывало.
Поразительно, сколько людей не знает, как пользоваться интернетом, подключиться к вайфаю, сделать возврат, пополнить счет, но при этом они регулярно заказывают что-то на маркетплейсах. Во многих района города, включая наш, с июня нет мобильного интернета. «Ой, а у меня что-то ничего не открывается. А дома интернет есть!»
Еще бесило, когда заказывали по 20—30 товаров, все уже с полок валилось, а приходили их забирать исключительно вечером в час пик, когда идет приемка и очередь стоит. Еще и с примеркой.
Клиенты: «Я не могу пополнить карту, не знаю, как поменять карту, не могу сделать заявку на возврат, не знаю, как отменить заказ. Почему мне из Китая за 1 000 ₽ пришел «Абибас», а я заказывал «Адидас»? Я, вообще-то, оплатил, почему вы требуете оплату?» Спорные ситуации с возвратами — реальные примеры: попользовался бутылкой для воды и принес обратно, употребил половину упаковки БАДа и вернул, поносили купальник и хотели сдать.
Это хороший вариант подработки
Можно подзаработать денежек летом, когда на основной работе глухо. В свободные часы народу мало или нет, можно заниматься своими делами: онлайн-курсы проходить или просто кино посмотреть. Правда, со временем таких часов становилось все меньше. Сейчас вообще стали два раза в день привозить заказы.
Еще для меня преимуществом было то, что ПВЗ рядом с домом. Закрываешь пункт в 21:00 и через десять минут дома. Ну и вечером, когда бегаешь, расставляешь и выдаешь товар — фитнес :)
Нет полноценных перерывов
Обеда нет. Есть 15-минутные перерывы каждый час, кроме первого и последнего. Успеваешь только сходить в туалет, откусить бутерброд и глотнуть остывший чай — клиенты уже пытаются выломать дверь.
Не нужно бояться обмана с оплатой товаров
Нет опасения быть обманутым с деньгами: наличку мы в руки не берем. Знакомую в маленьком магазине так кинули с фальшивкой, поздно поняла уже это. В целом очень многое зависит от владельца пункта. Если он вменяемый, работать нормально.
Посылки могут быть тяжелыми, а коробки — грязными
Мне как-то привезли товары в ящике с пролитой краской. Каждый товар нужно было достать, оформить как поврежденный, переупаковать и отправить на возврат. Вся измазалась в краске, еще и целый день ею дышала.
Я два года отработала в ПВЗ. Платили 1 500 ₽ за 12-часовую смену и только в последние полгода повысили до 1 700 ₽. Тяжестей хватает, крупногабарита тоже. Порвала себе мениск. Заказы приходят в жутких ящиках, с мышиными испражнениями, разлитым содержимом из канистр — бывает масло или что-нибудь едкое.
Мятые и разорванные упаковки, пустые пакеты без товара, открытые упаковки конфет — не хватает по весу, кто-то на складе полакомился. Ящики без крышек, треснутые — несколько раз резала руки об острые углы, даже в перчатках. Бывает подмена товара: в коробке, где должны лежать дорогие кроссовки, могут оказаться стоптанные грязные тапки или вместо джемпера — потная футболка в пятнах.
Не самые плохие условия
Это работа в теплом помещении, с туалетом и водой — спросите, как работают в киосках, на рынках. Работа без производственной вредности и необходимости считать деньги: оплата проходит автоматически, кассы, как правило, нет.
