Бесит!
131

Бесит, что приложение для вызова такси не показывает реальную стоимость поездки

9

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Сергей Белоножкин

редактор в «Что делать?»

Страница автора

Несколько месяцев не пользовался Яндекс Такси. А на днях пришлось воспользоваться сервисом.

При заказе цена была 375 ₽. Водитель сразу списал деньги с карты, как только мы тронулись. А когда приехали в пункт назначения, Яндекс дополнительно списал 64 ₽. Это на 50 ₽ больше, чем было у другого сервиса такси за ту же поездку.

Собрался писать в поддержку. Открываю приложение, а там сообщение от Яндекса, что окончательная цена поездки известна только после ее окончания!

Это не вопрос лишнего полтинника. Это скорее вопрос в целом к системе, которая на ровном месте взяла с меня на 17% больше, чем указала изначально за услугу.

Так и вижу, как скоро будем в магазине подходить на кассу, а там цена другая — изменилась, пока ты шёл к терминалу оплаты. А на ценниках приписка «Окончательная цена товара будет известна после его сканирования на кассе».

В следующий раз скорее всего сделаю выбор в пользу другого сервиса такси. Пусть там будет дороже, но хотя бы окончательную цену сразу увижу.

  • ВладимирВсмысле больше? А как это вообще можно? С точки зрения закона это сразу незаконно. Стоимость услуги должна быть оглашена до оплаты услуги и исполнения услуги1
  • Сергей БелоножкинВладимир, ну мы же понимаем, что за 50—100 рублей вряд ли люди пойдут в суд. Вот и результат.1
  • ВсяВБеломВ чем проблема написать в поддержку? Вам либо объяснят, за что сняли доп.деньги, либо вернут.0
  • Сергей БелоножкинВсяВБелом, написал — ответили, что деньги вернут. Тем не менее, сообщение об окончательной стоимости поездки после ее завершения мне точно не привиделось. Вот только найти его не могу, хоть и пролез весь сервис.1
  • Даниил СмирновА это не могли быть чаевые? Они, обычно, там приписывают автоматически, но можно выбрать сколько или отказаться от них. Сейчас так и в сети «Шоколадница» происходит0
  • Сергей БелоножкинДаниил, сумма странная для чаевых — слишком некруглая ни для процентов, ни для просто суммы. 60 ил и70 рублей я бы понял, а 64 — ни туда, ни сюда)0
  • мумитроль"Водитель сразу списал деньги с карты, как только мы тронулись." Водитель ничего не списывает, деньги за вашу поездку ему перечислят сильно позже её окончания.1
  • Сергей Белоножкинмумитроль, я не в курсе внутренних процессов взаиморасчета сервиса с водителями. У меня оплата всегда с привязанной карты. И когда водитель что-то нажимает в телефоне, у меня списываются деньги. Иногда в конце поездки, а иногда в самом начале.0
  • ВладимирСергей, надо осведомленность людей о электронных жалобах поднимать. 10 минут времени надо потратить и уже а-та-та сделают яндексу0