Токсичные отношения 2.0: как распознать цифровую манипуляцию

Появление социальных сетей — навсегда изменили мир. На наших глазах разворачивается другая, AI революция, которая так же сильно меняет все, к чему мы только начали привыкать. Нейросети уже сегодня умеют копировать голос, создавать убедительные видео и изображения, поддерживать с человеком диалог.

С одной стороны это удивительное изобретение, которое открывает безграничные горизонты, с другой — кому эти горизонты будут открыты.

Этот текст скорее о людях а не о технологиях. Если распознаешь или защитишься от цифровых манипуляций, то буду рад.

Та, которая происходит через цифровые каналы. Это сообщения в мессенджерах, посты и сториз в социальных сетях, реакции и лайки, игнорирование или шантаж, демонстративные сториз или газлайтинг.

Сюда же относятся: трекинг активности и местоположения, сливы фото, слежка за социальными сетями и вмешательство в тайну переписки.

Цифровую манипуляцию отличает от вербальной — анонимность, масштабируемость, скорость распространения. Например, когда сообщение внезапно пропадает, а потом человек не признает факта существования.

Это когда человек решает «управлять» другим, через цифровые каналы. Ведь сами по себе, лайки и посты никому не вредят. Но если собеседнику свойственно применять психологическое насилие, то у этих «инструментов» появляется двойная функция.

Я не буду рассматривать мошеннические схемы, или способы манипулирования обществом, такие как бот-фермы, хотя это так же часть цифровой манипуляции. Я сосредоточусь на красных флагах с примерами, знакомыми и понятными каждому.

1. Игнор. Молчание, как оружие. Если собеседник, работает работу, это не игнор. Завышенные требования к внезапности ответа собеседника — вторжение в границы другого человека. Дело в контексте. Например после конфликта, сложного вопроса или с целью создать напряжение — собеседник замолкает. Собеседник молчит, чтобы показать недовольство или вызвать тревогу. «Online» статус, галочка о прочтении, уведомление о просмотре сториз. Могут быть использовано против, но об этом дальше.
2. Избирательная ответственность. Ответ только на «удобные» сообщения, игнорирование сложных вопросов или просьб. Брать паузу при ответе на сложный вопрос — нормально, если даешь четкие рамки — «завтра отвечу», «не хочу отвечать, хочу поговорить». Человек может буквально «не видеть» неудобные сообщения, но отвечать на остальные. Это создает иллюзию контакта, и доступности.
3. Пассивная агрессия. Скрытое выражение гнева, сарказм, едкие замечания. «Ок» «Хорошо» «Как скажешь». Люди часто пишут то, что в лицо не сказали. И в сообщениях нет вербальных сигналов. Причем с другой стороны, когда нейтральным сообщениям приписывают некий смысл, скриншотят, интерпретируют как враждебные — такая же токсичная тема, как и пассивная агрессия. Когда скриншот, время ответа или статус онлайна становятся доказательством — это не гуд.
4. Создание искусственного дефицита внимания либо времени — «очень занят», «потом», «не до тебя сейчас». В каждом из этих посланий — желание отделиться. Это отказ столкновения со сложными чувствами и мыслями. Как отличить? — Удели внимание собственным чувствам. Ведь ответ: «не до тебя» и «мне нужно подумать» — такие диаметральные по посылу, что на чувственном уровне воспринимешь такие послания иначе. Вечную занятость и недоступность легко симулировать, и использовать для того что бы не идти в сложные разговоры.
5. Манипуляция чувством вины либо обязательствами. «Я тебе 100 сообщений отправил, а ты…» «Ты даже не прочитал статью, которую я скинул…» «Вот скриншот который я использую в своих целях» Смысл в напоминании о «долге» или преувеличении собственной жертвы. То что сообщения не забываются, и их легко вытащить — удобная функция, но когда из раза в раз присылают точную дату и время сообщения, которое вносит чувство вины и мысль "я похоже косячу", стоит задуматься о том что происходит, ведь сообщения легко вырвать из контекста и использовать против человека.
6. Разделение аудиторий. В комментариях под постом вас критикуют, выражают недовольство и сарказм, но в личном общении люди нейтральны или дружелюбны. Стоит задуматься, почему публичные и личные сообщения так различаются.
7. Цифровой контроль. Навязывание требований постоянной отчетности, подтверждения фото или геометкой, задавая вопросы о том, с кем и о чем человек переписывается — это способ цифровой манипуляции. Контроль, ревность, нарушение границ — классические признаки токсичных отношений. Сюда так же относятся и желание мгновенных ответов "24/7" — это такая же попытка контроля.
8. Намеки вместо прямого разговора. Например использование песни, которая должна как бы "намекнуть" на "что-то" или вызвать "какую-то" реакцию. "Случайные" утечки через друзей, или передача посланий через третьих лиц вносят двусмысленность, а отправитель избегает прямой ответственности за интерпретацию. К примеру вам отправляют песенку, или мем о расставании после бурной ссоры под видом «глянь как смешно».
9. Использовать манипуляции эмоциями через контент в расчете на то, что бы вызвать у конкретного человека чувство вины, жалости или тревоги. Демонстрация страдания — классическая манипуляция для привлечения внимания и жалости. Это внезапная грустная сториз, предназначенная «конкретному» человеку, или случайный комментарий который «конкретный» человек скорее увидит и отреагирует.

Цифровая среда не создала новые виды манипуляций в отношениях с близкими, но дала в руки манипуляторам мощные инструменты для усиления манипуляций, искажения и упрощения процесса контакта. Асинхронность, отсутствие невербалики, перманентность сообщений и давление постоянной доступности создают среду для токсичных паттернов.

Осознание этих тактик, их связи с классическими манипуляциями и умение защищать собственные цифровые границы становятся критически важными навыками для поддержания здоровых отношений в современном мире.

Главная защита — переносить "значимые" разговоры из текстовых плоскостей в пространство живого общения с его полноценной обратной связью. И не забывать, о том, что люди поступают так в силу прошлого опыта, чаще безсознательно и под влиянием эмоций.

Бонусом расскажу о способах защиты от манипуляций:

Наблюдай Паттерны:

• Разовое поведение отличается от системы.
• Отличается ли личное общение от общения в переписке?
• Как?

Тело не врет, обращай внимание на ощущения:

• Чувствуешь ли ты после общения тревогу, вину, злость, обесценивание?
• Часто руминируешь или возвращаешься к переписке?

Запроси разъяснения напрямую:

• Что ты имел в виду под этим сообщением?
• Почему ты отправил это именно мне?
• Почему сейчас?

Установи границы:

• Четко обозначь время, когда ты на связи.
• Не бойся говорить: «Для меня этот разговор слишком важен, давай обсудим лично".

Не играй в эти игры:

• Не отвечай на пассивную агрессию в том же ключе.
• Соблюдай собственную цифровую гигиену и не позволяй себе следить за онлайн-статусом манипулятора.
• Не превращайся в манипулятора сам.

Фиксируй факты (с осторожностью)

• В рабочих конфликтах порой полезно сохранять переписку, но не для ответной манипуляции, а для защиты своих интересов при необходимости.

Доверяй своей интуиции:

• Если что-то кажется манипуляцией, даже если сложно это объяснить логически, вероятно, это она.