Если не установлены счетчики на коммунальные услуги и вы уехали из квартиры больше чем на пять дней, можно сделать перерасчет за ЖКУ.
Перерасчет не делают автоматически — нужно подать заявление. Расскажу, как действовать и какие документы для этого понадобятся.
За какие услуги и кому положен перерасчет
Если в квартире установлены счетчики, то коммунальные услуги начисляют по их показаниям. Даже если вы уехали на дачу и не передавали показания, сделают начисления по среднемесячным объемам . А после передачи показаний пересчитают с учетом среднемесячных начислений.
Если счетчиков нет, то считают по нормативу потребления исходя из количества зарегистрированных .
Норматив устанавливают региональные власти из расчета ориентировочного потребления коммунальных услуг каждым проживающим в квартире .
По этой причине ввели правило: потребитель может требовать перерасчет, если выполняются два условия :
- Собственник и члены его семьи отсутствовали в квартире более 5 полных календарных дней подряд.
- Нет счетчика и нет технической возможности его установить.
Перерасчет можно сделать за:
- газ;
- электроэнергию;
- холодную и горячую воду, включая водоотведение;
- вывоз мусора — если начисления считают по количеству проживающих, а не по площади квартиры.
Например, если у вас установлены счетчики на свет и газ, а на воду отсутствуют — можно сделать перерасчет по воде.
Перерасчет не делают на:
- холодную воду и электроэнергию на общедомовые нужды;
- содержание и ремонт общего имущества;
- взносы на капитальный ремонт.
Также не положен перерасчет, если вы не зарегистрированы в квартире и она фактически стоит пустая. В такой ситуации начисления делают по нормативу по количеству собственников квартиры .
Расскажу поэтапно, как сделать перерасчет.
Получить акт об отсутствии технической возможности установки счетчика
Без акта сделать перерасчет не получится, даже если есть все другие документы.
УК или ресурсная организация составляют акт по специальной форме . На практике это делает исполнитель коммунальных услуг — организация, которой платите за ЖКУ. Например, если у вас прямой договор с Водоканалом, то акт составляет он, а если платите через УК — то она.
Срок подготовки акта и стоимость такой услуги в законодательстве не указаны.
Собрать подтверждающие документы
Чтобы сделать перерасчет, нужно подтвердить, что вы не проживали в квартире. В зависимости от ситуации документы будут различаться.
Примерный перечень документов, которые можно приложить к заявлению
| Куда уезжали | Какой документ | Как получить |
|---|---|---|
| В командировку | Приказ руководителя, авансовый отчет, служебная записка или другое | Самый надежный — приказ начальника о направлении в командировку; копию могут выдать в отделе кадров |
| В отпуск | Счет из гостиницы или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну | Попросите счет на ресепшене в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| На дачу | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда, чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче, и в день отъезда |
| Лечиться | Справка из больницы или санатория | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| Учиться | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вас не отчислили и вы по-прежнему не живете по месту прописки |
| В армию | Справка из воинской части по месту службы | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет сами по возвращении |
| Снимать жилье в другом городе | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья | Временную регистрацию делает отдел по вопросам миграции МВД. Договор аренды нужно заверить печатью |
| Куда угодно | • Проездные билеты, в том числе электронные при условии, что на них указано ваше имя • Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
| В командировку | |
| Какой документ | Приказ руководителя, авансовый отчет, служебная записка или другое |
| Как получить | Самый надежный — приказ начальника о направлении в командировку; копию могут выдать в отделе кадров |
| В отпуск | |
| Какой документ | Счет из гостиницы или загранпаспорт с отметками о въезде и выезде в другую страну |
| Как получить | Попросите счет на ресепшене в гостинице. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| На дачу | |
| Какой документ | Справка из администрации садового поселка или садового товарищества о том, что вы жили на даче |
| Как получить | Возьмите справку у главы администрации. Приходите дважды — в день приезда, чтобы администрация удостоверилась, что вы на даче, и в день отъезда |
| Лечиться | |
| Какой документ | Справка из больницы или санатория |
| Как получить | Попросите справку у заведующего больницей или санаторием. Проверьте, стоят ли печати и подпись |
| Учиться | |
| Какой документ | Справка из деканата (каждые 6 месяцев) |
| Как получить | Закажите справку в деканате. Каждый семестр нужна новая справка — доказательство, что вас не отчислили и вы по-прежнему не живете по месту прописки |
| В армию | |
| Какой документ | Справка из воинской части по месту службы |
| Как получить | Возьмите справку у командира воинской части. Если помимо вас у квартиры есть собственники, отправьте им справку почтой. Если вы владеете квартирой единолично, сделайте перерасчет сами по возвращении |
| Снимать жилье в другом городе | |
| Какой документ | Справка о временной регистрации / договор аренды жилья |
| Как получить | Временную регистрацию делает отдел по вопросам миграции МВД. Договор аренды нужно заверить печатью |
| Куда угодно | |
| Какой документ | • Проездные билеты, в том числе электронные при условии, что на них указано ваше имя • Справка от охранной организации, что квартира пустовала и находилась под непрерывным наблюдением |
Документы, кроме проездных билетов, должны иметь:
- подпись руководства организации, которая выдала документ;
- печать этой организации;
- регистрационный номер и дату выдачи.
Подать заявление
Заявление подают в адрес организации, которой платите за коммунальные услуги. Есть два варианта подачи :
- до отъезда из квартиры — в заявлении указывают, что планируете отсутствовать в определенные периоды и обязуетесь предоставить подтверждающие документы в обозначенный период;
- после возвращения — в течение тридцати дней с даты приезда — этот вариант удобнее, и его используют чаще.
Можно использовать шаблон заявления — достаточно изменить в нем данные жильцов, дату и список документов.
Заявление рассматривают в течение пяти рабочих дней. При положительном решении результаты перерасчета отразят в очередной квитанции. Например, вы подали заявление 18 марта 2026 года — перерасчет будет указан в платежке за март 2026 года, которая должна прийти до 5 апреля 2026 года.
Перерасчет делают максимум за шесть месяцев отсутствия в квартире .
Если вам отказали, требуйте письменную форму, чтобы исправить документы или обратиться с жалобой в прокуратуру или госжилинспекцию.
Как получить перерасчет
- Проверьте, есть ли у вас право на перерасчет. Должно выполняться два условия: вас не было в квартире более 5 дней подряд и нет счетчика, а также технической возможности его установить.
- Если в квартире есть счетчики, то подайте показания, и их учтут в очередном месяце.
- Для перерасчета подайте письменное заявление в организацию, кому платите за коммунальные услуги.
- Приложите акт об отсутствии технической возможности установки счетчика и документы, которые подтверждают проживание по другому адресу.
Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga
