03.04.22

Стоит ли подавать в суд на маркетплейс, чтобы продавец вернул деньги?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Michael Polyagin

Страница автора

Всем добрый день.

Есть ли возможность как-то вернуть денежные средства с площадки Tiu.ru? Кто-то пробовал уже? Из-за 26 000 рублей, наверное, смысла нет идти в суд? Коллективный иск кто подает, не в курсе?

Дискуссии. Обсуждаем финансовые вопросы и даем советы друг другу

Задать свой вопрос

РедакцияКак бы вы поступили на месте читателя?

Сергей Соболевчарджбэк пробовали?0
Michael PolyaginСергей, оплата была с выставление счета на юридическое лицо. Чарджбек работает с юридическими?0
Дмитрий СоловьевНеверно информируете. Авито не является маркетплейсом. Сбермегамаркет, Яндекс Маркет - вот маркетплейсы. И если возникает какая-то спорная ситуация - смело можно соответчиком указывать, или вообще только с одним маркетплейсом судиться, а те имеют право потом в порядке суброгации взыскать с продавца убытки. Более того - чек на покупку с МП указывается на МП, не на продавца0
KabanenokДмитрий, неверно информируете вы. Правила маркетплейсов сформулированы таким образом, что все требования идут к продавцу. И об этом прямо прописано в ч. 2.1 ст. 12 ЗоЗПП. Берете чек, смотрите ИНН поставщика (он же продавец) и требуете от него. Все просто, уже не раз так делал. Маркетплейс - лишь площадка, как рынок с палатками, даёт место для продажи.0
KabanenokMichael, чарджбэк работает, когда платили банковской картой. Вы же сделали перевод по реквизитам со счета на счёт, судя по описанию. Что касается 26 000 - мне это дико видеть, что смысла нет. Я судился и за 70 рублей :)0
Gorrgals3409, сравнение с рынком не очень удачное. На рынке вы ведь не идете к директору рынка, чтобы оплатить товар. А маркетплейс все платежи через себя пропускает. То есть если товар не пришел, то какие претензии к продавцу? Тогда разбираться надо с маркетплейсом. Но tiu.ru вроде бы тоже не маркетплейс, имхо он больше на Авито похож. Мне кажется, что всё равно не хватает информации от автора, чтобы ему помочь. Если платеж был по реквизитам продавца, то действительно разбираться нужно с продавцом.0
Michael PolyaginP.S. Если вкратце то, площадка тиу.ру имеет определенное юридическое лицо ООО «Облако Онлайн». Исправно раз в год платили деньги на площадку и была хорошая индексация, клиенты оттуда приходили. После начала "специальной военной операции" учредители (волею судеб украинской национальности) покинули место дислокации, забрали все деньги, своим работникам не заплатили, клиентов кинули и уехали из России. С кем судиться теперь я не очень понимаю. Ответчика же должен кто-то представлять?0
Дмитрий СоловьевДержу в курсе - с маркетплейса чек идёт от маркетплейса. Перед тем как утверждать что-то - лучше проверить0
Marat ShMichael, у меня аналогичная ситуация, один в один, как у Вас... Надо подавать коллективный иск. Но для начала надо собрать побольше пострадавших, наверно.0