Как восстановить аккаунт в «Телеграме», если его удалили из-за спама?
Недавно «Телеграм» удалил мой аккаунт, и спустя 30 дней я хочу его вернуть.
Во-первых, его удалили за «спам», хотя подобным я не занимался. Бот отправил два сообщения в чаты без моего ведома.
Во-вторых, поддержка никак не реагировала на мои просьбы разморозить аккаунт. Вообще никак на протяжении 30 дней.
Я надеюсь, кто-то мне поможет, ведь этот аккаунт, который еще с 2021 года, мне очень дорог.
Редакция «Что делать?»
нашла ответ
Аналогичную ситуацию эксперт Т—Ж разбирал в статье «Что делать, если: телеграм-аккаунт взломали или он удалился». Восстановить аккаунт можно, если обратиться через несколько каналов. Волонтерская техподдержка «Телеграма» работает медленно, но шанс достучаться есть.
Напишите на почту recover@telegram.org с описанием ситуации: номер телефона, дата удаления, что произошло с ботом, почему аккаунт для вас важен. Укажите почту и телефон для ответа. Письмо лучше писать на английском.
Дополнительно заполните форму обратной связи на сайте «Телеграма» и попробуйте снова написать в бот Volunteer Support, войдя в приложение с другого номера.
Подробно о способах связи с поддержкой Т—Ж рассказывал в статье «Как связаться с техподдержкой “Телеграма”?».
Что еще почитать:
