Как изменились ваши покупки в связи с атаками на склады маркетплейсов?

Дискуссия Т⁠—⁠Ж
33
Как изменились ваши покупки в связи с атаками на склады маркетплейсов?
Аватар автора

Алсу Закирова

теперь чаще ходит в магазины

Страница автора

В августе Wildberries задержал доставку рабочих тетрадей для класса дочери — пришлось отменять заказ и бежать в книжный магазин.

Мы с другими родителями предположили, что это связано с атаками на склады компании. В чате класса написали, что летом некоторым тоже задержали или совсем отменили заказ. А кому-то даже приходили поврежденные товары — с запахом дыма или во влажной упаковке.

Ozon с сентября тоже стал задерживать заказы, да и в целом на маркетплейсе стало меньше товаров с доставкой «завтра». Поэтому теперь, если что-то нужно срочно, я иду в офлайн-магазин.

Расскажите, как атаки на склады повлияли на ваши покупки. Заметили ли изменения в сроках доставки, ассортименте или ценах? Стали ли вы заказывать меньше или, наоборот, закупаетесь впрок? Возможно, вы перешли на другие площадки, склады которых в порядке? Или теперь покупаете напрямую у поставщиков? А может, ходите в обычные магазины?

покупкитратымаркетплейс
Алсу ЗакироваРасскажите, как вы адаптировались к проблемам на маркетплейсах:
  • ШпильЧестно сказать, я ничего не заметила, все так же приходило вовремя и без запаха. Отмен не было. Наверное, моим заказам повезло).26
  • Ниоткуда в никудаЯ обратила внимание, что сроки доставки на некоторые позиции несколько увеличились, но не критично и в целом для меня это не проблема.8
  • Линда БлумеДавно приметила на Ozon краску маслянную для холста , прилетела в РФ и купила , даже дешевле стал набор , чем клала в избранные и белила титановые тоже дешевле стала. В избранных они были с марта . Сроки все были с доставкой -Завтра. Завтра и пришло все. Изменилась только цена - дешевле стало , что странно....1
  • ЭляДля меня ничего не изменилось.8
  • НезнакомкаНикак не изменились6
  • Emilia FriasНесколько товаров не пришло, несколько сильно задержалось, ещё несколько и вовсе не смогла найти на маркетплейсах, хотя раньше всегда были. Видимо продавцы потихоньку уходят оттуда. Вот и я за ними — через пару месяцев такой жизни полностью перешла в офлайн шопинг. Может это и дороже, зато быстрее и более предсказуемо.0
  • Alexandra P.Кое-какие товары на Вайлдберриз исчезли. На Озоне они при этом есть, но подорожали. Но общее впечатление, что ничего особо не изменилось.7
  • PoИменно в августе заказы что на Вайлдберриз, что на Озон в Республике Коми перестали приходить вовремя вообще. Летний сарафан переносили несколько раз, срок сильно больше 7 дней вышел, хотя обещали 2-3, а дальше я уже не следила, улетела на море, и за меня отказался другой человек. Мама краску заказывала на Озоне, заранее, за неделю. Срок раза два перенесли, так что даже с 5-дневным пребыванием на месте (село на севере РК) она не успевала приехать. В Геленджике одежде и косметике назначали очень большие сроки доставки, более недели. А это означало, что при переносе доставки можно просто не успеть забрать, тем более использовать. Именно на конец августа то, что всё перестало приходить быстро и вовремя и хоть сколько-то предсказуемо, очень ощутилось.0
  • user2992353Да, сроки сильно увеличились. Теперь почти всё ‘послезавтра’, ‘завтра’ практически нет. Несколько товаров отменили доставку продавцы, что-то хотела повторно купить - исчезло полностью. Через пару недель появился ассортимент, но ощутимо дороже. Пару раз уже заказывала на Озон из-за быстрой доставки, хотя люблю вб. На вб стало чрезвычайно сложно найти брендовую вещь: только подделки или ноунейм. Вот это огорчает. Понимаю, что такой спрос, но даже значок Оригинал убрали(((4
  • Я полностью отказалась от ВБ, потому что они подозрительно часто начали "терять заказы", а за отмену начали требовать 200 рублей, хотя у меня процент выкупа был 97. Перешла после такого на озон и Яндекс Маркет, с озоном была проблема по поводу доставки из-за рубежа (из-за большой загруженности таможни),но в целом все ок, а Яндекс Маркет работает как часы, да, чуть дороже и меньше ассортимент, но хотя бы можно планировать сроки доставки.1
  • Лена ХатмуллинаЯ в течении 5 последних лет, после того как маркетплейсы появились в моей жизни стала периодически что-то добавлять в избранное, до лучших времен. У меня "специфические вкусы" и нестандартная фигура, поэтому мне вещи на обычную женщину не подходят. Раньше я в основном к покупкам подходила очень рассудительно. Поэтому вещи в избранном висели долго. И я заметила что в последние годы выбранные мной вещи стали стремительно пропадать из наличия. При попытке найти их в других маркетплейсах , интернет магазинах их тоже найти не удавалось. Толи выпускать перестали, толи вещи были изначально выпущены небольшой партией и оказались уникальными в своем роде. Я живу в маленьком городе и для меня проблема найти в офлайн магазинах что-то подходящее. Чтобы не ходить в заношенном приходилось покупать что есть и потом ненавидеть эти вещи. А тут у меня был доступ к гигантскому ассортименту по адекватным ценам. И он (ассортимент) стал резко пропадать (еще до Беспилотников)....Я испугалась и расстроилась. И решила вместо ремонта в сан узле, успеть купить все желанные вещи пока еще есть хоть какие-то размеры. После этого лета, по известным причинам, ассортимент стал снижаться еще решительнее. И мне пришлось начать ходить в Вб и Озон вообще каждую неделю. Меня там теперь в пунктах выдачи узнают и думают что я какая-то безумная шопоголик. При том та которая не просто меряет, а еще почти все выкупает - у меня процент выкупа около 85. И в итоге я не успела выкупить все что хотела, куча вещей пропавших с продажи так и не вернулись в наличие за полгода. Но весь гардероб я все же обновила, самые удачные модели купила с запасом, в разных цветах. Выхожу из дома теперь каждый раз с радостью, с поднятой самооценкой, потому что знаю что отлично одета и моя одежда свежая, красивая, подчеркивает достоинства и скрывает недостатки. Буду очень страдать если маркетплейсы не вернут свой ассортимент, желаю им выстоять, хотя понимаю , что в прежнему виду все уже наврядли вернется.13
  • Богдан ДербенёвКак заказывал на Озон, так и заказываю. Сроки чуть удлинились, но не критично.3
  • AйсенСтали интересно работать в WB. Сделал заказ, оплата сразу. Было почти всегда "при получении". Оплатил, жду. На второй день вижу заказ отменен продавцом. Пишу продавцу почему отменили заказ? Тишина. В техподдержку сбросил вопрос. Невероятно почти моментально ответил живой оператор. Мы в курсе, сожалеем, деньги вам вернули, был тех. сбой товара в складе не было. Ладно. Под конец тыкнул товар, который отменили. Он есть но в 2 раза дороже. Такие дела. Не было такого.0
  • Анатолий ЧерновДоставку озон переносит по ТРИ раза, заказы отменяют, потом они появляются в два раза дороже.0
  • Филиппова ЕленаПридётся отказываться от лакомства для собаки. Цена стала от 260 р за 55 гр0
  • L521Никак не поменялась, как заказывала так и заказываю, в вайлдберизе как не было предоплаты на большинство позиций так и нет. Последними я заказывала весы хуавей за 5,5к. Никакой предоплаты там не было. Была предоплата на кошачью грелку, она пришла некондиция и я сделала возврат без проблем, дениги мне вернули через 3 дня, дополнительно ничего не содрав, дело было в начале сентября, чаще всего предоплату на вайлдберизе берут за еду, но я заказывала в сентябре пшеничный крахмал и предоплату не требовали.2
  • VorvortНикак, все заказы на Ozon приезжают вовремя.2
  • Антон М.Никак. За много лет пользования маркетплейсами никогда не было товаров с доставкой "завтра". А вот с доставкой "послезавтра" стало много товаров.1
  • Ksveda КазановН как. Единственное замечание - стало дороже. На ВБ уже лет 5 ничего не покупаю. Тухлая контора ещё тогда была2
  • Никита Харламовникак не изменилось. я незрячий человек, не вижу с рождения, маркетплейсы для меня- островок жизнеобеспечения. истории типа иду в офлайн магазины это не про меня, за исключением одежды на выход и продуктов. но все , от химии домашней до вкусностей и электроники, беру в онлайн ретейле. в мвидео, днс цены выше потолка, до последнего не собираюсь их кормить.2
  • Лидочек-сахарочекДа особо никак, может зажержки были 1-2 дня, но это ерунда.0
  • Helena WasserbergНиоткуда, на вб почти все стало идти по срокам 7-10 дней,в реале много задержек. С 01.09 идут серьги,еще с 07.09 статус не обновлялся1
  • Helena Wasserberguser2992353, озон селект борется с подделками и цены вроде норм0
  • Там-тамНенавижу вб На озоне все норм. Судя по заполненному пункту выдачи (даже после увеличения зоны хранения), заказов все больше и больше у них. Много товаров, которые привозят на следущий день. А Китай даже быстрее стал приходить.1
  • Александр ФедоровНикак. К нам как доставляли неделями так и доставляют. И цены такие же обычные0
  • АртфишкаСроки совсем не то что меня печалит.Грущу о том, как цена выросла на все что заказываю постоянно: краски, линеры, бытовая химия. Кофе это отдельный плач, сильнее всего цена поднялась.0
  • Vlad SorokinВ основном заказываю на Озоне, а на ВБ только если на озоне не нашлось, или если сильно дешевле. После сами знаете каких событий, ВБ меня слегка кинул с одним заказом, заказ не привозили, все время переносили дату, хотя изначально обещали привезти "завтра". Ну я отменил заказ, ВБ снял с меня ещё и деньги за это, я решил, что больше мне такой сервис не нужен. Но сейчас пару раз заказал на ВБ, все пока норм, только я теперь ничего там не предоплачиваю. А с озоном как был норм, так все и осталось. Хотя нет, позиции из Китая стали ехать по паре месяцев, как будто их на верблюдах везут0
  • ЕкатеринаВб не пользуюсь, только озон, ничего не изменилось1
  • Денис МайдыковскийЕвгений, Поддерживаю! Я начал покупать товары на зарубежных площадках от taobao до trekkin лет 15 назад. Сейчас мне доступен только Али. На Озоне я покупаю только книги и консервы. Я заметил что доставка Али стала немного более долгой.0
  • Ниоткуда в никудаHelena, я думаю, это временно.0
Сообщество