Зачем бизнесу маркетолог, если контент может делать нейросеть

Зачем бизнесу маркетолог, если контент может делать нейросеть?

Многие предприниматели уверены: SMM и продюсирование больше не нужны. ChatGPT напишет сценарии и посты, снять всё можно на смартфон, а вести соцсети поручат жене или сотруднице без профильного опыта. Разбираемся, почему эта стратегия не работает и где проходит граница между эффективным использованием нейросетей и маркетинговой иллюзией.

Некоторое время назад в сети вирусились рилсы зумеров, в которых они просили ChatGPT «зарабатывать за них деньги». Это выглядело забавно и мило. Но, как ни странно, многие собственники бизнеса рассуждают точно так же — только применительно к маркетингу.

На консультациях предприниматели нередко возмущаются: «Зачем я должен платить специалистам, если нейросеть сделает всё сама? Соцсети будет вести жена, тексты постов напишет ChatGPT, сценарии для рилсов — тоже ChatGPT, а снимать я могу на свой iPhone. И вообще, у меня гениальная идея: смотреть, что залетает у конкурентов, и повторять».

В таких случаях я предпочитаю не спорить. Предлагаю вернуться к разговору через год и посмотреть на результаты.

По моим наблюдениям, 80 % малого и среднего бизнеса действуют по описанной схеме. И в итоге не продают в соцсетях практически ничего. Соцсети у них существуют «для галочки» — формальное присутствие без измеримой отдачи.

Проблема не в нейросетях как таковых. ChatGPT и аналоги — мощные инструменты, но они работают ровно на том уровне, который задаёт пользователь. Промпт в духе «представь, что ты маркетолог с 20-летним опытом, напиши мне продающий пост и сценарии для рилсов» — это неработающая стратегия.

Нейросеть не заменит маркетинговый анализ. Она не напишет по-настоящему продающие тексты без большого количества вводных. А эти вводные появляются только после:

• исследования целевой аудитории;
• построения пути клиента;
• проведения кастдевов;
• формирования ядра бренда;
• понимания того, какие каналы и как именно приводят к сделке;
• множество других вводных

Если собственник не разбирается в этих вещах, нейросеть выдаст ответ, соответствующий глубине его знаний. Качество результата будет плюс-минус таким же, как и уровень компетенции автора запроса.

Отдельный сценарий: бизнес, который привык работать «по сарафану», пытается масштабироваться через соцсети. Но то, что работает с тёплой аудиторией, почти никогда не срабатывает с холодной. Для системных продаж незнакомым людям нужен именно маркетинговый подход, а не просто наличие аккаунта и регулярные публикации.

Показательный пример — собственники строительного бизнеса в премиальном сегменте. Они часто предлагают снимать рилсы с юмором на стройке или показывать процесс работы мастеров. Но какое это имеет отношение к продажам премиальному сегменту? Как забивание гвоздей или хохма на объекте помогает убедить платёжеспособную аудиторию выбрать именно этого подрядчика? Практически никакого.

Специалисты по контент-маркетингу действительно берут немало. Но их цена обусловлена не умением красиво снять рилс, а знанием того, как контент превращается в продажи. Они понимают механику, а не просто создают «что-то для ленты».

Нейросеть может ускорить работу такого специалиста, но не заменить его. Она остаётся инструментом, эффективность которого напрямую зависит от того, кто и с какой подготовкой им пользуется.

В тот момент, когда нейросети смогут полноценно закрывать маркетинговые функции, они с высокой вероятностью заменят и большую часть бизнеса. У оставшихся ниш просто исчезнут клиенты из-за резкого падения доходов населения. Ускорять этот сценарий — не в интересах ни одного разумного предпринимателя.

Пока же вывод остаётся простым: если относиться к соцсетям как к формальности и полагаться исключительно на бесплатные инструменты без вдумчивой стратегии, результат будет соответствующим. Маркетинговый мозг — это то, что нейросеть пока не умеет заменять.