Виталий
спросил в Сообществе
Я записываю вообще все свои телефонные разговоры. Если что-то забыл, могу всегда послушать и освежить в памяти. Если разговор касается не только меня, но и всей семьи — например, звонят рассказать об ипотечном кредите и его условиях, — удобнее потом дать послушать супруге запись с менеджером банка, чем пересказывать своими словами.
Задался вопросом, насколько законна такая запись. Обязан ли я предупреждать вторую сторону о том, что записываю разговор? Могу ли я использовать эту запись для защиты своих прав, например, когда кто-то угрожает мне по телефону? Или же когда частенько звонят с назойливой рекламой, могу я использовать запись, чтобы наказать звонивших по закону?
Вы когда-то писали, что записывать свой разговор можно, это называется надлежащим доказательством. Но в статье про то, как доказать, что договор был, говорите, что суды часто отказываются приобщать записи в качестве доказательств и нужна экспертиза. Я запутался.
Расскажите, что я вообще могу делать со своей записью, а что нет?
Сама по себе запись телефонных переговоров никаких законов не нарушает. Вы и собеседник знаете, о чем говорили, для вас двоих это не тайна.
А вот о том, что дальше можно делать с такой записью и что нельзя, я расскажу подробнее.
Что говорит закон
Есть такая информация, которая не может быть общедоступной, например:
- врачебная тайна — сведения об обращении человека за медицинской помощью, о состоянии его здоровья и диагнозе. Ее обязаны хранить все медицинские организации и их работники ;
- коммерческая тайна — сведения о производстве, способах ведения бизнеса, которые дают компании преимущество перед конкурентами. Коммерческую тайну обязаны соблюдать сотрудники фирм и другие люди, которые получили к ней доступ и обязались хранить, например работники контрагентов ;
- государственная тайна — сведения, распространение которых может нанести ущерб безопасности РФ. Их нельзя разглашать военнослужащим, сотрудникам спецслужб и всем людям, которых по должности допустили к секретным сведениям ;
- персональные данные людей — работников, клиентов компаний, государственных учреждений и ведомств. К ним относят, например, ФИО, дату рождения, адрес, номер телефона, сведения о доходах, биометрические данные — запись голоса, отпечатки пальцев, голос, радужка глаз ;
- сведения о частной жизни человека, личные и семейные тайны , тайна переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений .
Голос человека относится к биометрическим персональным данным . На любые действия с персональными данными нужно согласие их владельца. Если записать разговор без ведома собеседника, он будет вправе обратиться в Роскомнадзор и потребовать для вас административной ответственности — штрафа от 10 000 до 15 000 ₽. Но, если вы не собираетесь публиковать запись в интернете или делиться ею с кем-то другим, ваш собеседник вряд ли узнает о записи и не сможет доказать нарушение закона о персональных данных.
В личных целях вы можете пользоваться записями разговоров без ограничений: например, как записной книжкой, чтобы самому себе что-то напоминать.
Даже если вы делитесь записью с супругой, нарушением это тоже не считается. Например, ваш разговор об ипотеке с менеджером банка можно дать послушать кому угодно: речь о публичном предложении, условия которого доступны всем желающим.
Тайну телефонных разговоров защищает статья 138 УК РФ. Если вы или собеседник во время разговора решили его записать, статья вас не касается. Но, если вы специально записываете чужой разговор, в котором сами не участвуете, возможна уголовная ответственность.
Объясняю, как это работает. Если вы звоните супруге и включаете запись разговора — это законно. Если вы с супругой договорились об установлении на телефон программы для записи разговоров и пользуетесь ею, проблем также быть не должно. Но, если вы втайне от жены установите на ее телефон скрытую программу для записи ее разговоров с другими людьми — это преступление . Тогда будет наказание:
- штраф до 200 000 ₽ или в размере заработка за период до полутора лет;
- ограничение либо лишение свободы на срок до четырех лет;
- принудительные работы до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Неприкосновенность частной жизни защищает статья 137 УК РФ. Если вы незаконно собрали и распространили сведения о частной жизни другого человека — пересказали, опубликовали подробности в социальных сетях или в интернете, — вас могут осудить и наказать:
- штрафом до 200 000 ₽ или в размере заработка за период до полутора лет;
- обязательными работами — до 360 часов;
- исправительными работами — до года;
- принудительными работами — до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового;
- арестом — до четырех месяцев;
- лишением свободы — до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.
Как сохранять тайну переговоров при записи телефонных разговоров
Начнем с того, что вы должны получать запись законным способом — не записывайте диалоги, в которых не участвовали, не используйте программы для записи разговоров, не находящиеся в открытом доступе. Иначе говоря — не шпионьте и не подслушивайте.
Необязательно предупреждать собеседника о том, что вы записываете разговор. Но, если в беседе вы обсуждали подробности частной жизни вашего собеседника, его личные или семейные дела, передавать такую запись посторонним людям без его согласия нельзя. За нарушение грозит уголовная ответственность по статье 138 УК РФ.
Если разглашение информации из разговора приведет к потере репутации или к иному ущербу, пострадавший вправе обратиться в суд за защитой чести, достоинства и деловой репутации, а также за компенсацией морального вреда . Истцу придется обосновать в суде, что наступившие для него неблагоприятные последствия стали следствием распространения вами записи или сведений из разговора.
Часто такое требование прописывают в гражданском иске, который рассматривает суд, когда решает вопрос о привлечении нарушителя к уголовной ответственности.
Если запись вам не нужна, удалите ее с устройства, чтобы ею не воспользовались другие люди.
Как используют запись телефонных разговоров в суде
Самостоятельно сделанная аудиозапись разговора — не лучшее доказательство, но все же суд может ее принять. Поэтому иногда граждане могут записывать разговоры с деталями, которые могут лечь в основу судебного спора.
Водитель газели из Калужской области решил уволиться. В последний день сотрудница отдела кадров попросила его подписать задним числом договор аренды машины, на которой работал водитель. Она пояснила, что на этом настаивает руководство фирмы и все водители так делают.
Спустя время работодатель предъявил мужчине требование о возврате автомобиля, оплате его ремонта — 314 487 ₽, а также задолженности по аренде — 200 000 ₽. Мужчина платить не стал, и работодатель обратился в суд.
В суде бывший сотрудник представил аудиозапись телефонного разговора с кадровиком. Он доказывал, что договор аренды машины заключили формально в день увольнения водителя. Суд запись принял как надлежащее доказательство и отклонил иск бывшего работодателя .
В другом деле осмотрщик-ремонтник вагонов из Красноярского края побоялся, что его уволят по статье из-за конфликта с начальником. Он написал заявление, и увольнение оформили по соглашению сторон . Спустя время работник подал иск в суд о восстановлении на работе. Суд первой инстанции ему отказал, но апелляционный и кассационный встали на сторону истца .
Помогла ему в этом аудиозапись разговора с руководителем. Суд апелляционной инстанции изучил ее и посчитал, что на истца надавили, а на самом деле увольняться он не собирался. Сотрудника восстановили в должности, а еще взыскали заработок за время вынужденного прогула в размере 497 000 ₽ и компенсацию морального вреда — 5 000 ₽.
Часто из записи непонятно, когда она была сделана, при каких обстоятельствах и о чем был разговор. Например, беседа должника с кредитором состоит из нецензурной лексики, междометий и в ней не упоминаются конкретные имена, факты и обстоятельства.
Правоохранительные органы и суды отдают предпочтение записям, полученным с соблюдением всех процессуальных норм. Процессуальные нормы — это прописанная в законе последовательность действий, гарантирующая подлинность записи и законность ее получения. Ее делают на учтенный носитель специально обученные сотрудники. В случае с негласной записью телефонного разговора сотрудники полиции всегда получают разрешение суда. Оспорить подлинность такой записи крайне сложно.
Когда, кроме записи телефонного разговора, у потерпевшего нет других доказательств, следователи могут скопировать файл или даже изъять телефон и приобщить его вместе со всеми записями к материалам дела в соответствии с требованиями уголовно-процессуального кодекса . Это называется «выемка».
Но даже в этом случае окончательное решение о том, доказательство ли эта запись, принимает суд. И не всегда решения суда однозначны.
Что нужно знать, чтобы отстоять свои интересы с помощью записей телефонных разговоров
Аудиозапись — слабая защита. Если речь идет о деньгах, грамотно составленный договор полезнее записи на телефоне. О его оформлении Т—Ж рассказал в статье «Как заключить договор займа между физическими лицами».
Если вы планируете использовать запись разговоров для защиты, стройте беседу так, чтобы собеседник обязательно представился и ответил согласием на ваше сообщение о желании записать разговор. Проговорите дату разговора, место и обстоятельства, с которыми он связан. Не обсуждайте информацию, относящуюся к личным данным, говорите четко и по делу.
Не используйте ненормативную лексику и специфические термины, понятные только вам и собеседнику. Помните, смысл разговора должен быть понятен не только вам, но и судье.
Потребуется подтвердить не только факт разговора, но и его точное время. Детализацию времени и продолжительности разговоров закажите у своего оператора мобильной связи.
Подтвердить подлинность записи, чтобы суд принял ее в качестве допустимого доказательства, могут свидетели, присутствующие при разговоре.
В Екатеринбурге три члена общества рыболовов подали в суд иск о признании недействительными решений, принятых на собрании совета общества, из-за отсутствия кворума, нарушения порядка проведения собрания и голосования. В качестве доказательства истцы представили аудиозапись.
Суды первой и апелляционной инстанций признали запись недопустимым доказательством. Из нее не было понятно, когда ее сделали и чьи звучат голоса. Кассационный суд отправил дело на пересмотр. Ведение записи на собрании и ее содержание подтвердили свидетели, поэтому суд должен был приобщить ее к материалам дела.
После изучения записи суд апелляционной инстанции признал недействительным решение совета общества рыболовов по трем вопросам повестки дня. На собрании их не обсуждали и формально внесли в протокол .
Если вы стали жертвой преступления, одной аудиозаписи с угрозами или вымогательством будет недостаточно. Обратитесь с заявлением в полицию, сотрудники знают, что делать в такой ситуации. Они могут получить судебное решение и поставить телефон подозреваемого на прослушивание.
