Что такое дарксторы простыми словами?
Иванов Сергей
спросил в Сообществе
В интернете часто попадается реклама дарксторов, но я не до конца понимаю, что это такое — магазин или склад — и в чем его фишка. Какие у этого формата особенности и преимущества для меня как для покупателя?
Буду признателен, если объясните на пальцах.
Даркстор — это относительно новый формат в российской розничной торговле, который быстро завоевывает популярность. Он объединяет элементы магазина и склада, а особая система хранения товара позволяет быстро формировать онлайн-заказы для доставки покупателю.
Расскажу, что это за формат, в чем его особенность и какие дарксторы уже работают в России.
Что такое дарксторы
Слово «даркстор» происходит от английского dark store — «темный магазин». Так называют место, которое одновременно выступает магазином, складом и распределительным центром. Обычным покупателям туда зайти нельзя, но они могут купить через интернет находящийся там товар.
Например, клиент заказывает молоко, сборщик приходит в даркстор, берет хранящийся там товар и передает его курьеру, который доставит заказ покупателю.
Дарксторы оборудованы так, чтобы было удобно не только хранить продукцию, но и быстро находить нужные товары и комплектовать заказы. Внутри таких помещений — пронумерованные ряды и полки.
Иногда даркстор могут частично «открыть» для покупателей — например, чтобы те сами забирали там заказ, сделанный онлайн. А «ВкусВилл» создал даркстор, совмещенный с кафе.
Сегодня дарксторы есть почти у всех крупных розничных сетей: «Магнита», «Пятерочки», «ВкусВилла», «Ленты», «Перекрестка» и других. Когда человек заказывает товары из этих магазинов, высока вероятность, что их привезут именно из даркстора.
Еще появились торговые сети, которые целенаправленно делают ставку на такой формат. Самые крупные и известные в России — «Яндекс Лавка» и «Самокат». При этом с августа 2024 года у «Яндекса» есть и полноценный магазин.
Эти сети открывают небольшие дарксторы в жилых районах крупных городов, благодаря чему могут быстро доставлять заказы. Так они конкурируют с условной «Пятерочкой»: можно не идти самому в магазин, а заказать продукты в интернете.
Площадь даркстора — обычно от 100 до 3000 м². Этого достаточно, чтобы хранить небольшие партии товаров повседневного спроса: продукты питания, косметику, бытовую химию и мелкую бытовую технику.
Но среди дарксторов бывают и настоящие гиганты — до 20 000 м². Обычно они располагаются за городом или в промзоне и включают более широкий ассортимент товаров.
Почему ретейлерам выгодны дарксторы
Дарксторы помогают торговым сетям снизить издержки. Их площадь обычно меньше стандартного магазина с прилавком, а само помещение может располагаться в непроходном месте, что позволяет экономить на аренде. Чтобы обслуживать закрытое от покупателей помещение, нужно меньше сотрудников: не надо стоять за кассой, следить за порядком в торговом зале или заниматься выкладкой товаров.
Сэкономленные на персонале и аренде деньги даркстор платит курьерам, поэтому доставка у сетей, работающих по такой модели, зачастую бесплатная или стоит относительно недорого.
Кроме того, развитию дарксторов способствует популярность сервисов доставки. Люди стали реже ходить в обычные магазины во время пандемии. Ретейлеры стремятся отвечать на этот запрос и для оптимизации такой деятельности открывают все больше дарксторов.
По мнению экспертов, у этого формата остается потенциал для роста на 15—20% в год на фоне распространения интернет-торговли в России, внедрения новых технологий и оптимизации процессов.
Вот что еще Т—Ж писал о рознице:
