Как проверить состояние индиви­дуаль­ного лицевого счета в СФР

Информация о пенсионных правах и накоплениях содержится в ИЛС — индивидуальном лицевом счете.

За его состоянием важно следить, потому что иногда там находят ошибки, из-за которых пенсия может оказаться меньше, чем должна быть.

Ошибка может произойти из-за технического сбоя или по вине работодателя, который должен был платить за работника страховые взносы, но почему-то этого не делал. Я расскажу, как проверить состояние ИЛС и куда обращаться, если нашли ошибки.

Если не знаете, как рассчитывают пенсию и из каких частей она состоит, то почитайте подборку статей:

1. Как рассчитать пенсию по старости.
2. Как узнать размер накопительной пенсии.
3. Восемь способов увеличить пенсию.
4. Как выбрать НПФ.
5. Как получать две пенсии сразу.

ИЛС — это электронный документ с информацией о трудовой деятельности и пенсионных правах человека. Он хранится в базе данных Социального фонда России, сокращенно — СФР. У каждого индивидуального счета есть уникальный номер — СНИЛС  .

Социальный фонд открывает ИЛС по заявлению человека либо при поступлении информации от других государственных учреждений. Например, вы обратились в МФЦ, чтобы поменять паспорт. Если на этот день у вас не было счета, вам его автоматически откроют. Если работаете официально и работодатель платит за вас страховые взносы — у вас точно есть ИЛС.

Индивидуальный лицевой счет открывают не только гражданам России, но и иностранцам и лицам без гражданства, которые постоянно или временно проживают либо пребывают в РФ  .

Выписка нужна, чтобы:

1. Проверить пенсионные права: учтенный стаж, сведения о накопительной пенсии, индивидуальный пенсионный коэффициент — его еще называют пенсионными баллами.
2. Найти и исправить ошибки в ИЛС.
3. Проверить, платит ли работодатель за вас страховые взносы.
4. Проверить выбранный вариант формирования будущей пенсии.
5. Выяснить, в каком фонде формируется накопительная пенсия. Иногда люди только из выписки узнают, что их пенсионные накопления магическим образом перешли в какой-то негосударственный пенсионный фонд, хотя они ничего не подписывали. Например, автора Т⁠—⁠Ж мошенники таким образом лишили 80 000 ₽ из будущей пенсии.

Информация об ИЛС конфиденциальна: кто попало не может получить к ней доступ  . Запросить сведения о состоянии счета вправе владелец, а также его законный либо уполномоченный представитель  .

Уполномоченный представитель действует по доверенности. А вот законному представителю она не нужна. Если человек недееспособен или не полностью дееспособен, его интересы будет представлять, например, попечитель или опекун.

Чтобы ознакомиться с состоянием ИЛС, нужно запросить выписку. Есть несколько способов это сделать: по почте, при личном обращении в МФЦ или клиентскую службу Социального фонда, на портале госуслуг  .

Личное обращение. Вы вправе обратиться с письменным запросом в любую клиентскую службу Социального фонда или любой МФЦ — независимо от того, где проживаете и прописаны.

Бланк запроса о предоставлении сведений о состоянии ИЛС можно получить и заполнить при обращении или распечатать заранее. Достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность. Чаще всего это паспорт.

Также можно заказать выписку заранее и прийти в фонд в назначенную дату за готовым документом. Оформить заказ и записаться на прием можно на сайте СФР — в разделе «Заказ справок и документов» личного кабинета.

Запрос через Почту России. Чтобы получить выписку по почте, направьте письмо с запросом в Социальный фонд.

Советую отправлять запрос заказным письмом: на руках останется доказательство обращения — чек с датой отправки. А еще вы сможете по трек-номеру отследить путь письма до адресата и подтвердить факт получения. Это пригодится, если Социальный фонд не ответит или пришлет выписку с опозданием. Тогда вы сможете обратиться с жалобой — как это сделать, расскажу позже.

Отправить запрос можно в любую клиентскую службу Социального фонда, но лучше в ближайшую к вам: так быстрее дойдет письмо и придет ответ.

Через госуслуги. Это самый простой и быстрый вариант, нужна только подтвержденная учетная запись на портале. Выписку с лицевого счета бесплатно предоставляет СФР. Документ можно заказать в разделе «Пенсия, пособия, льготы». Ничего заполнять не придется: запрос формируется автоматически. Формально услугу оказывают в течение дня, но обычно выписка приходит почти сразу.

Подтвердить личность для учетной записи можно через МФЦ, удостоверяющий центр или Почту России. Но проще всего это сделать через банк.

Список документов зависит от того, как вы запрашиваете выписку.

Если через портал госуслуг, ничего не нужно, кроме подтвержденного аккаунта. При личном обращении в МФЦ или клиентскую службу Социального фонда понадобятся паспорт и заполненный бланк запроса  .

Если обращаетесь в СФР по почте, то в конверт положите только заполненный бланк запроса. Но подпись на нем придется удостоверить у нотариуса.

При личном обращении через представителя к запросу следует приложить следующие документы:

1. Доверенность на представителя либо документ, удостоверяющий полномочия законного представителя заявителя, например акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна (попечителя).
2. Документ, удостоверяющий личность представителя.
3. Документ, удостоверяющий личность застрахованного.

Самый быстрый способ получить выписку — отправить запрос через портал госуслуг. Сведения придут в день обращения — в течение 15 минут с момента регистрации запроса и документов в Социальном фонде России.

В СФР и МФЦ выписку также выдадут в срок не более 15 минут в день регистрации запроса и документов.

В случае выбора способа получения выписки по почте ее подготовят в течение пяти рабочих дней со дня получения запроса СФР  . Дольше всего придется ждать, если отправить запрос письмом, ведь к этому сроку придется добавить время на пересылку.

Эта услуга бесплатная, причем можно запросить сколько угодно выписок  . Но если отправите запрос письмом, то будут дополнительные расходы — на нотариуса и почту. Если не хотите тратить деньги, получайте выписку через госуслуги либо лично.

В выписке вводная часть и пять блоков.

Вводная часть содержит данные владельца индивидуального лицевого счета:

1. Фамилию, имя и отчество.
2. Дату рождения.
3. СНИЛС.
4. Вариант пенсионного обеспечения.
5. Учтенный стаж для назначения пенсии.
6. Количество пенсионных баллов.

Если вам уже назначена пенсия, то сведений об учтенном стаже в выписке не будет.

Первый блок касается периода работы начиная с 2015 года. Здесь информация об организациях и ИП, которые платили вам зарплату или вознаграждение и перечисляли за вас страховые взносы. Потом взносы пересчитывают в пенсионные баллы. Чем больше взносов, тем больше баллов и тем выше будущая пенсия.

Второй блок похож на первый, но он включает сведения о периодах работы до 2015 года.

Третий блок содержит детальную информацию о формировании пенсионных накоплений в СФР. Этот блок будет присутствовать в выписке, только если вы не перевели пенсию в какой-нибудь негосударственный пенсионный фонд. Он включает сведения о выбранной управляющей компании и инвестиционном портфеле.

Если вы не делали выбор, то ваши пенсионные накопления по умолчанию находятся в доверительном управлении государственной управляющей компании «Внешэкономбанк», а ваш инвестиционный портфель — «Расширенный». Также в этом блоке приведена итоговая сумма пенсионных накоплений с учетом инвестирования.

Четвертый блок. Если формируете пенсионные накопления у частного страховщика, то в этом блоке будет указано название негосударственного пенсионного фонда и общие сведения о сумме пенсионных накоплений.

Если же ваш страховщик — СФР, то четвертого блока в выписке не будет.

Пятый блок содержит следующую информацию:

1. Дату установления страховой пенсии.
2. Сумму страховой пенсии и фиксированной выплаты к ней.
3. Размер накопительной пенсии, если она у вас есть.
4. Сумму срочной или единовременной пенсионной выплаты — при наличии.

Если вы не получаете пенсии, то пятого блока в выписке не будет.

Расскажу, какие сведения из выписки нужно проверить в первую очередь.

Выбранный вариант формирования будущей пенсии. Их два: у вас формируется страховая и накопительная пенсии одновременно либо только страховая.

Последнее возможно, если вы:

• родились до 1967 года. Исключение: мужчины 1953—1966 года рождения и женщины 1957—1966 года рождения, за которых с 2002 по 2004 год работодатель уплачивал страховые взносы на накопительную часть пенсии;
• родились в 1967 году или позже, но не обращались с заявлением на формирование накопительной части пенсии.

Тогда на первой странице выписки — во вводном разделе — должен быть указан вариант страхового обеспечения «Направление страховых взносов на формирование страховой пенсии».

Если вы своевременно выбрали вариант с формированием накопительной пенсии, то в выписке должно быть написано «Направление страховых взносов на формирование страховой и накопительной пенсии».

Сведения о накопительной пенсии. Если формируете накопительную и страховую пенсии одновременно, а накопительная часть находится в государственной управляющей компании — сейчас это «Внешэкономбанк», то в выписке будет полная информация о сумме накоплений с учетом инвестирования.

Если же накопительная пенсия передана в управление негосударственному фонду или управляющей компании, то детальную информацию о суммах и результатах инвестирования нужно уточнять у частного страховщика — этих сведений в выписке не будет.

Советую проверить, у кого ваши пенсионные накопления. Если ими почему-то распоряжается частный страховщик, с которым вы не подписывали договор, то это повод бить тревогу.

Обратите внимание, что переходить из одного фонда в другой без финансовых потерь можно раз в пять лет. Если перейти досрочно, то весь инвестиционный доход сгорает. Поэтому если вас обманом перетащили из одного НПФ в другой, то нужно действовать так:

1. Написать претензию в новый НПФ и потребовать у него копию договора.
2. Обратиться в суд с иском о признании договора недействительным, переводе накоплений в прежний фонд и возмещении упущенной выгоды.

Если не хочется судиться, то можно просто вернуть деньги из нового НПФ в прежний фонд по стандартной процедуре — через заявление в СФР. Но тогда вы можете потерять инвестиционный доход.

Количество пенсионных баллов и учтенный страховой стаж. Количество индивидуальных пенсионных коэффициентов, ИПК, их еще называют пенсионными баллами. Если человек работает или оказывает услуги по договору гражданско-правового характера, кроме самозанятых, работодатель или заказчик уплачивает за него страховые взносы на обязательное пенсионное страхование. Когда человек самостоятельно обеспечивает себя работой, например он ИП, или добровольно вступает в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию, он сам уплачивает эти взносы в СФР.

Все поступившие страховые взносы на обязательное пенсионное страхование фиксируются и ежегодно преобразуются в ИПК — пенсионные баллы. От количества накопленных ИПК зависит размер страховой пенсии. Так, в 2025 году стоимость одного ИПК при определении размера пенсии составляет 145,69 ₽.

Учтенный страховой стаж — это периоды, когда сам человек, его работодатель или заказчик начислял и уплачивал страховые взносы на обязательное пенсионное страхование.

В стаж также включаются некоторые социально значимые периоды  . За некоторые из них также можно получить ИПК: например, за военную службу по призыву, проживание с супругом-военнослужащим при невозможности трудоустройства, уход за ребенком до полутора лет, нетрудоспособным человеком с инвалидностью или за пожилым — старше 80 лет.

Проверить достоверность информации можно только самому. Для этого сравните сведения в выписке и трудовой книжке, бумажной или электронной: посмотрите, совпадают ли периоды и места работы.

Также сверьте размер вознаграждения, который вы получали от работодателей, со сведениями в выписке. Если суммы совпадают, то убедитесь, что ваши пенсионные баллы правильно рассчитаны.

Учтите, что информация о стаже за текущий год может отсутствовать в выписке, потому что данные вносят по прошествии года.

Если нашли ошибки в выписке, обращайтесь в СФР с заявлением о корректировке сведений и внесении уточнений в ИЛС. Подать заявление можно в любом отделении, на сайте СФР или по почте.

Какие документы нужны. К заявлению приложите документы, которые подтверждают недостоверность сведений в ИЛС  , если:

• ошибки касаются страхового стажа и трудовой деятельности зарегистрированного лица, заработка за периоды до регистрации в качестве застрахованного и ранее 1 января 2002 года;
• надо подтвердить иные периоды жизни, которые засчитываются в страховой стаж, например время пребывания в отпуске по уходу за ребенком до полутора лет;
• работодателя, который передал недостоверные сведения о вас, уже не существует.

В остальных случаях заявитель вправе предоставить подтверждающие документы, но не обязан этого делать.

Сроки рассмотрения заявления. Социальный фонд должен провести проверку и уведомить вас о результатах в течение 10 рабочих дней после получения заявления и всех необходимых документов  .

Но есть исключения. Если вы не предоставили какие-то документы, которые нужны СФР, чтобы принять решение, он может запросить их у других госорганов. Тогда десятидневный срок начинается не с момента поступления вашего заявления, а со дня, когда фонд получит сведения.

Вывод: чтобы не ждать долго, лучше сразу предоставьте все документы, которые доказывают, что в ИЛС ошибка.

СФР даже может приостановить рассмотрение заявления на срок до трех месяцев. Так бывает, если не приходят документы от других госорганов или их нужно тщательно проверить. Социальный фонд должен известить заявителя о приостановке и возобновлении проверки.

Если же вы подали заявление о корректировке периодов работы у действующего работодателя, то СФР отправит ему уведомление об устранении ошибок. Ваш работодатель должен будет проверить информацию и передать корректные сведения в течение 5 рабочих дней  .

СФР может отказать в удовлетворении заявления или запросить дополнительные сведения и документы о трудовой деятельности, стаже и заработке.

В ответном письме будет указана причина отказа или перечень документов, которые нужно предоставить.

Если Социальный фонд откажется исправлять ошибки в ИЛС, заявитель вправе это обжаловать  . Проще всего — через сервис «Досудебное обжалование» на портале госуслуг. В списке услуг выберите «Прием от застрахованных лиц заявлений о корректировке сведений индивидуального (персонифицированного) учета и внесении уточнений (дополнений) в индивидуальный лицевой счет».

Также жалобу можно подать:

1. На сайте СФР в разделе «Обращение в фонд».
2. Через МФЦ.
3. По почте либо при личном обращении. Обращаться нужно в ту клиентскую службу СФР, которая отказалась исправлять сведения в ИЛС.

Срок рассмотрения жалобы зависит от того, что именно вы обжалуете. Но в любом случае максимум — 15 рабочих дней.

В жалобе надо указать:

1. Наименование органа СФР, который оказывал услугу.
2. ФИО сотрудника, который отказал в исправлениях.
3. Какие действия вы оспариваете.
4. Доводы и документы, которые подтвердят вашу правоту.

Если подаете жалобу не через интернет, а лично или по почте, то дополнительно в тексте жалобы укажите:

1. ФИО.
2. Адрес места жительства.
3. Номер телефона.
4. Электронный и почтовый адреса, по которым хотите получить ответ.

СФР проверит информацию и примет решение об отказе или удовлетворении жалобы. Если решение будет в вашу пользу, то в течение 5 рабочих дней с момента его принятия недостоверные сведения в ИЛС исправят.

Страховой стаж подтверждают трудовой книжкой и сведениями о трудовой деятельности по форме СТД-Р и СТД-СФР.

Документы, подтверждающие стаж. Если в книжке или в сведениях о трудовой деятельности ошибки или недостоверные данные, то стаж можно установить и по другим документам  :

• справкам от работодателя или госорганов;
• трудовому договору;
• выпискам из приказов работодателя;
• лицевым счетам и ведомостям на выдачу зарплаты.

Этот список не исчерпывающий, а в некоторых случаях подойдут даже показания свидетелей.

Обращайтесь к работодателю — он не вправе отказать, даже если вы уже давно уволились. Заявление на имя работодателя пишете в свободной форме, главное — указать документы, которые нужны.

Для подтверждения стажа можно попросить предоставить копию приказа о приеме на работу и увольнении, справку о зарплате, справку о доходах и суммах налога физического лица.

Работодатель обязан бесплатно предоставить копии документов в течение трех дней с момента получения заявления  . Документы должны быть заверены печатью, если она есть, и надписью «копия верна» с подписью руководителя.

Куда обращаться, если предприятие ликвидировано. У организации мог остаться правопреемник. Тогда он и предоставит документы для подтверждения стажа.

На сайте ФНС можно подать запрос с просьбой дать информацию о наличии или отсутствии правопреемника у бывшего работодателя. Также сведения о правопреемниках доступны на сайте «Вестник государственной регистрации».

Если правопреемника нет, то документы о работнике придется искать в архивах. У специалистов СФР можно узнать, в какое архивное учреждение обращаться.

1. ИЛС — это электронный документ с информацией о пенсионных правах и накоплениях человека.
2. Ошибки в ИЛС могут повлиять на размер будущей пенсии.
3. Чтобы узнать о состоянии ИЛС, нужно запросить выписку.
4. Сделать это можно на портале госуслуг и сайте СФР, по почте, при личном визите в любом МФЦ или клиентской службе Социального фонда.
5. Когда будете изучать выписку, обратите внимание на количество пенсионных баллов, учтенный стаж, выбранный вариант формирования пенсии и сведения о накопительной пенсии.
6. Если найдете ошибки, их можно исправить — для этого обратитесь в СФР с заявлением и подтверждающими документами.
7. За документами для подтверждения стажа обращайтесь к работодателю, его правопреемнику или в архив.