Как удалить аккаунт Apple ID на Айфоне

Аккаунт Apple можно удалить навсегда, в том числе с Айфона.

Аккаунт при этом исчезает не мгновенно — сначала компания проверяет, что запрос подал владелец, а не кто-то чужой. Сам процесс при этом необратим, так что перед ним стоит правильно подготовиться. Расскажем, как это сделать, чтобы не лишиться фото из iCloud и не заблокировать телефон.

Apple ID теперь называется «Аккаунт Apple» — это одно и то же. Удалять его стоит, если вы больше не собираетесь пользоваться техникой и сервисами Apple с этим аккаунтом и хотите, чтобы компания стерла связанные с ним данные: фото, документы, переписку в iCloud.

Если вы продаете или отдаете Айфон, удалять аккаунт не нужно. Достаточно выйти из аккаунта и стереть устройство — так телефон отвяжется от вас, а аккаунт с покупками и данными останется.

Вернуть аккаунт не получится. После удаления Apple не сможет восстановить ни аккаунт, ни данные. Вот что пропадет:

• фото, видео, документы и другое содержимое iCloud;
• доступ к iMessage, FaceTime, почте iCloud, App Store, Apple Books, Apple Pay и «Локатору»;
• покупки с защитой от копирования: приложения, фильмы, книги перестанут работать или обновляться;
• остаток на счете аккаунта — после удаления его не вернут, поэтому потратьте деньги или запросите возврат заранее.

Подписки отменятся в конце оплаченного периода. Адрес почты и номер телефона от старого профиля нельзя будет использовать для нового аккаунта Apple еще несколько лет. А к другому аккаунту почту можно будет привязать только как резервную.

Если вы организатор семейного доступа, группа распадется. Участники потеряют общие подписки и покупки, а детские аккаунты удалятся вместе с вашим, если заранее не перевести их в другую группу.

Если аккаунт может еще пригодиться, его можно временно отключить. При временной деактивации данные сохраняются, но пользоваться аккаунтом и сервисами Apple в это время нельзя, а подписки отменятся. Вернуть аккаунт можно через поддержку по коду доступа — без кода это невозможно. Такая функция есть не во всех странах: если на странице privacy.apple.com нет пункта о деактивации, в вашем регионе ее нет.

Шаг 1. Подготовьтесь. Перед удалением стоит:

• скопировать данные из iCloud туда, где не нужен аккаунт Apple, — например, на компьютер или в другое облако;
• скачать купленные приложения, музыку, фильмы и книги, если у вас нет их копий;
• потратить остаток на счете аккаунта или запросить его возврат;
• проверить активные подписки;
• перевести детские аккаунты в другую группу семейного доступа, если вы организатор.

Также стоит проеврить, помните ли вы пароль от аккаунта: он понадобится и для выхода на Айфоне, и для входа на сайт. Если забыли, сначала восстановите доступ.

Также необходимо убедиться, есть ли у вас доступ к номеру телефона, привязанному к аккаунту. Когда вы выйдете из аккаунта на всех устройствах, код для входа на сайт можно будет получить только в смс или звонком на этот номер. Если доступа к номеру нет, смените его в настройках аккаунта, пока еще вошли в него на Айфоне. Иначе придется проходить восстановление доступа, а оно может занять несколько дней.

Шаг 2. Отвяжите другие устройства. Если у вас есть Айпад, Мак или другие устройства Apple с этим аккаунтом, выйдите из него на каждом.

Если устройства нет под рукой — например, вы его уже продали или потеряли, — сотрите и удалите его через сайт iCloud:

1. Откройте icloud.com/find и войдите в аккаунт. Если код проверки некуда прислать, нажмите внизу окна входа «Поиск устройств» — так можно войти без него.
2. Выберите устройство и сотрите его данные. Если оно не в сети, стирание начнется, когда устройство подключится к интернету. Когда данные сотрутся, Apple пришлет письмо.
3. Дождитесь подтверждения, что данные стерты, и только потом нажмите «Удалить это устройство». Так с него снимется блокировка активации и другой человек сможет привязать его к своему аккаунту.

Шаг 3. Выйдите из аккаунта на Айфоне. Это обязательно: если удалить аккаунт, не выйдя из него, потом не получится ни выйти из iCloud, ни снять блокировку активации. Последовательность действий для iOS 26:

1. Откройте «Настройки» и нажмите на свое имя вверху.
2. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
3. Если продолжите пользоваться Айфоном, выберите «Выйти, но не стирать данные». Вариант «Стереть…» удалит с телефона все данные — он нужен, если вы продаете или отдаете устройство. Если телефон спросит, из какого аккаунта выйти, выберите «Выход из iCloud и Магазина».
4. Введите код-пароль Айфона или пароль аккаунта Apple и подтвердите выход.

На iOS 18 и более ранних версиях после нажатия на «Выйти» введите пароль аккаунта и нажмите «Выключить», затем следуйте подсказкам на экране и подтвердите выход. После выхода «Локатор» на телефоне отключится.

Шаг 4. Отправьте запрос на удаление. Это можно сделать прямо в Safari на Айфоне — подойдут также Айпад, Мак или компьютер с Windows:

1. Откройте privacy.apple.com и войдите в аккаунт, который хотите удалить. Код проверки придет на привязанный номер: если сайт предложит отправить его на устройство, нажмите «Не получили код?» или «Нет доступа к устройствам?».
2. Нажмите «Запросить удаление аккаунта». Если сайт откроется на английском, ищите кнопку Request to delete your account.
3. Следуйте подсказкам на экране. Сайт покажет буквенно-цифровой код доступа — сохраните его до того, как подтвердите запрос.

Код лучше записать на бумаге или сохранить в заметках вне iCloud: все, что хранится в облаке, удалится вместе с аккаунтом.

Шаг 5. Дождитесь удаления. Аккаунт исчезнет не сразу: сначала Apple проверит, что запрос отправил владелец. Если передумаете, у вас есть короткий период, чтобы отменить удаление: обратитесь в поддержку Apple и назовите код доступа. Когда аккаунт удалят, отменить ничего уже нельзя.

Запросы на удаление Apple принимает через privacy.apple.com — об этом сказано и на странице формы по вопросам конфиденциальности.

Сама форма нужна для вопросов о политике конфиденциальности, исправления данных в аккаунте и других обращений, в том числе чтобы обжаловать решение по запросу. Поэтому пишите в нее, если отправить запрос на сайте не получается или Apple его отклонила. Гарантии, что аккаунт удалят по такому письму, нет.

Как заполнить форму:

1. Откройте страницу формы на русском.
2. Выберите страну или регион.
3. Укажите имя, фамилию и адрес почты — лучше тот, к которому привязан аккаунт.
4. В поле «Тема» напишите, что хотите удалить аккаунт Apple.
5. В поле «Описание» укажите адрес почты или номер телефона аккаунта и опишите, что пошло не так на privacy.apple.com. Пароль и коды подтверждения не пишите.
6. Отметьте пункт «Я человек» и нажмите «Отправить».

Срок ответа Apple на странице формы не называет. Если вопрос связан не с конфиденциальностью, а с работой аккаунта, обратитесь в службу поддержки Apple.