Из студии в бигтех: как меняется работа дизайнера на практике

Прошло шесть месяцев с того момента, как я перешла из небольшой студии, состоящей из 20 сотрудников, в бигтех-компанию с 300 тысячами сотрудников. Думаю, многие, кто совершал такой квантовый скачок, согласятся со мной: это два совершенно разных мира со своими правилами, процессами, плюсами и минусами.

Я, как и многие дизайнеры, всегда хотела поработать в крупной компании — почувствовать себя частью продукта, частью бизнес-процессов. И вот полгода назад мне выпала такая возможность, и я решила её не упускать.

Мне показалось интересным зафиксировать свои впечатления от работы в большой компании и сравнить их с опытом в небольшой студии.

Думаю, логичнее всего начать с самого начала — с того, как проходили собеседования и были ли тестовые задания.

В 2020 году я увидела вакансию на hh.ru и откликнулась, оставив небольшое сопроводительное письмо и ссылку на свой Behance — сайт-портфолио для дизайнеров. Тогда этого было достаточно, чтобы получить ответ уже на следующий день и приглашение на интервью.

Дальше процесс выглядел так:

• интервью с HR и по совместительству соосновательницей студии,
• выполнение тестового задания,
• интервью с арт-директором,
• повторный звонок с HR,
• получение оффера.

В основном меня спрашивали о том, чем бы я хотела заниматься, как вижу своё развитие, с какими проектами хочу работать. Также было много вопросов обо мне и моих интересах.

Тестовое задание — редизайн одного экрана интерфейса с отправкой в заданном формате.

В октябре 2025 года мне в Telegram написал рекрутер, которая нашла моё резюме на том же hh.ru. Да, я тот самый человек, который все свои работы находил именно там 🙂

Мне предложили пройти собеседование на позицию продуктового дизайнера. К этому моменту у меня уже был собственный сайт, и, как оказалось, не зря: на одном из интервью мне сказали, что Behance не совсем релевантен для продуктовых дизайнеров.

Процесс выглядел так:

• короткое интервью с рекрутером + переписка в Telegram,
• интервью с дизайн-лидом (моим будущим руководителем),
• интервью с исполнительным директором,
• получение оффера.

Вопросы были в основном про опыт: с какими процессами я работала, участвовала ли в запусках продуктов, как справлялась со стрессом и сжатыми сроками. Личных вопросов было меньше.

Интервью с лидом и директором были похожи, но с разным фокусом: на первом больше проверяли меня как специалиста и рассказывали про процессы, на втором — больше погружали в продукт.

Тестового задания не было. Вместо этого рекрутер посоветовала подготовить рассказ о своей работе. Я сделала презентацию с кейсом: задача, сложности, этапы и результат. Этого оказалось достаточно — оценивали именно ход мышления, а не визуал.

Студия

В первый день мне прислали доступы к корпоративному мессенджеру. После авторизации и получения рабочей почты меня отправили в Notion, где я изучала инструкции.

Ближе к вечеру со мной связалась менеджер и кратко рассказала о работе.

Когда я пришла в студию, нас было 6–8 человек. Моим руководителем и наставником был арт-директор, остальные дизайнеры — примерно одного уровня, но опытнее меня.

Первые 2–3 дня я знакомилась с процессами, заполняла документы и настраивала рабочие аккаунты.

Работала на своём личном компьютере.

Затем мне начали давать небольшие задачи: поменять цвет, поправить текст, обновить макет.

Все задачи проверял арт-директор, а с клиентом я не взаимодействовала первые полгода.

Компания

В первый день мне также прислали инструкции и доступы. Нужно было настроить корпоративный VPN и подключиться к виртуальной машине — вся работа ведётся внутри защищённой среды.

Позже я запросила корпоративный ноутбук, потому что удалённое подключение тормозило и мешало работе. Ноутбук пришёл старенький, было видно, что его использовали долго и не особо аккуратно, но все равно это оказалось лучше, чем работать со своего компьютера, через удалённое подключение.

После этого я связалась со своим лидом, и она назначила мне бадди — наставника, который помогал пройти онбординг.

Первые пару дней ушли на получение доступов, подключение к сервисам, добавление в чаты и встречи.

Постепенно я начала участвовать в звонках и знакомиться с командой.

Когда получила доступ к библиотекам, бадди дала мне задания на сборку экранов разной сложности — чтобы освоить дизайн-систему.

Примерно через неделю мне начали ставить полноценные задачи.

В этом блоке хочу рассказать, как выглядит жизненный цикл задачи, ведётся ли учёт времени и сколько занимают звонки.

Важно: это мой опыт, в других компаниях всё может быть иначе.

Студия

1. Заказчик заводит задачу и передаёт её менеджеру.
2. Менеджер назначает дизайнера и проверяющего.
3. Дизайнер изучает задачу, выписывает вопросы (если они есть) и передаёт их менеджеру.
4. Менеджер возвращается с обратной связью и оставляет комментарии в задаче.
5. Дизайнер делит задачу на шаги, оценивает время на каждый из них и берёт задачу в работу.
6. После каждого этапа проверяющий задаёт уточняющие вопросы и пропускает задачу дальше.
7. Менеджер согласовывает результат с клиентом и сообщает, когда финальные макеты можно выгружать в основной файл.
8. Дизайнер выгружает макеты.
9. Проверяющий убеждается, что всё в порядке.
10. Менеджер закрывает задачу.

Конечно, это идеальный сценарий. В реальности всё намного сложнее.

Если задача простая, то после получения всей информации дизайнер разбивает её на шаги и сразу приступает к работе.

Если же задача сложная или в ней есть неясности, дизайнер просит менеджера организовать звонок с заказчиком для обсуждения.

Дальше возможны разные варианты развития событий:

• дизайнеру всё становится понятно — он действует по плану,
• задача оказывается слишком большой — тогда её делят на несколько частей и работают с каждой отдельно,
• остаются вопросы — подключается арт-директор.

Во время работы могут возникать дополнительные сложности: новые вводные, пересечения с другими задачами или просто нехватка информации. В таких случаях дизайнер вместе с менеджером решает, как действовать дальше: продолжать работу или делить задачу на части.

Также часто бывает, что задача начинает «разрастаться». Тогда её либо декомпозируют, либо закладывают дополнительное время.

В процессе дизайнер может участвовать в звонках с заказчиком и менеджером. Обычно для этого есть регулярная встреча, которая проходит в одно и то же время каждую неделю. Но в большинстве случаев коммуникация с клиентом всё же идёт через менеджера.

Время на задачи, как правило, учитывается в отдельном приложении: начал работу — включил таймер, закончил — выключил.

Да, кому-то это может показаться странным, но чаще всего дизайнерам платят за рабочие часы. Студия, в свою очередь, тоже отчитывается перед клиентом в часах. Поэтому важно понимать, сколько времени занимают задачи — это помогает и студии, и самим дизайнерам ориентироваться в оценках.

Скажу честно, для меня это было немного дискомфортно. Иногда менеджер или арт-директор могли сказать, что у меня «мало часов» за месяц — при том, что я просто быстрее справлялась с задачами.

Рабочая нагрузка сильно колебалась: в какие-то периоды это превращалось в гонку, и таймер мог показывать по 6–7,5 часов в день. А иногда наступало затишье — 3,5–5 часов.

Компания

В компании тоже есть свои процессы, и в целом они выглядят так:

1. Бизнес (это может быть разный человек, в моём случае — исполнительный директор) и аналитик обсуждают, что именно нужно сделать.
2. Аналитик формирует бизнес-требования и создаёт задачу для дизайнера, но иногда дизайнер сам создает на себя задачу.
3. Дизайнер, аналитик и бизнес созваниваются, чтобы обсудить задачу.
4. Если всё понятно, дизайнер даёт общую оценку и берёт задачу в работу.
5. По мере выполнения дизайнер сам организует звонки с бизнесом и аналитиком и показывает промежуточные результаты.
6. После согласования с бизнесом макеты выносятся на общий дизайн-демо с другими командами.
7. Далее дизайнер создаёт задачи: отдельно — на проверку макетов, отдельно — на проверку текстов.
8. В процессе проверки вносит правки.
9. После этого передаёт макеты разработчикам.
10. Перед сборкой продукта дизайнер проверяет верстку на соответствие макетам.
11. Если есть расхождения — заводит задачу на исправление и закрывает проверку.

Это так же идеальный сценарий, но на деле, все эти этапы могут быть очень сильно размазаны, а бизнес-требований иногда просто нет. Дизайнеру приходится действовать без помощи менеджера и все выяснять самостоятельно.

Как правило, работа над задачей — особенно если это сложный функционал вроде админки — занимает не одну неделю.

В отличие от студии, здесь нет менеджера, который ведёт процесс. Поэтому большая часть организационных задач ложится на дизайнера: нужно самому инициировать встречи, синхронизировать всех участников и следить за движением задачи.

Иногда это настоящие споры:

• бизнес хочет быстрее, дешевле, но круче,
• разработка старается упростить логику и снизить нагрузку на систему,
• а дизайнер пытается найти решение, которое устроит всех.

Из плюсов — нет почасового учёта времени.

Из минусов — появляется много процессов, которые требуют внимания и забирают ресурс.

Помню, что в первые две недели из-за количества звонков и новой информации нагрузка была настолько высокой, что я буквально начинала забывать слова. Как будто мозг просто не успевал всё обрабатывать.

Со временем это прошло.

Думаю, примерно через три месяца я начала более-менее уверенно ориентироваться в процессах. Видимо, не случайно испытательный срок обычно как раз такой длины.

Помимо работы с задачами, в обеих командах есть ещё одна важная часть — регулярные встречи, внутренние активности и коммуникация.

Студия

В студии были ежедневные утренние звонки — обычно по 30 минут.

По понедельникам мы общались на отвлечённые темы: делились тем, как прошли выходные, кто чем занимался.

В остальные дни обсуждали рабочие задачи — рассказывали, кто над чем работает, делились статусами, иногда просили совета. Это помогало оставаться в контексте и понимать, что происходит у других.

Иногда, раз в одну-две недели, арт-директор давал каждому дизайнеру тему, по которой нужно было подготовить небольшое выступление. Это были мини-лекции внутри команды — хороший способ прокачать насмотренность и навык презентации.

Периодически студия приглашала внешних спикеров из разных сфер. Это могли быть иллюстраторы, владельцы бизнеса, архитекторы, менеджеры игровых продуктов — очень разный и интересный опыт.

Так как команда была полностью удалённой, два раза в год компания организовывала общий слёт. Мы собирались офлайн, проводили вместе несколько дней, отмечали праздники.

Обычно это были активные форматы: яхтинг, “весёлые старты”, полёты в аэротрубе, картинг. Это было очень тёплое и живое время — возможность увидеть коллег вживую, пообщаться без задач, посмеяться и просто побыть командой.

Компания

В компании формат встреч оказался гораздо плотнее.

У меня также есть ежедневные утренние звонки с командой — здесь мы обсуждаем текущие задачи и синхронизируемся по статусам.

Помимо этого, один-два раза в неделю я сама ставлю встречи по своим задачам, чтобы показать прогресс и обсудить решения с командой.

Отдельно есть команда дизайнеров внутри моего кластера — мы тоже созваниваемся два раза в неделю. На этих встречах показываем макеты, задаём вопросы и получаем обратную связь от лида и коллег.

Раз в месяц проходит встреча 1:1 с лидом. Это более спокойный формат: обсуждаем, как идут дела, есть ли сложности, что можно улучшить в работе или процессах.

Также два раза в неделю проходят общие дизайн-звонки на всю компанию. На них мы показываем уже согласованные с бизнесом макеты, чтобы отправить их дальше на проверку.

Раз в месяц проходит общий звонок всего кластера с подведением итогов — обсуждают результаты, изменения и планы.

Плюс несколько раз в месяц проводятся митапы для всех желающих. Сотрудники делятся своим опытом, рассказывают про обучение, проекты или профессиональный рост.

Иногда отдельные встречи проводит команда дизайн-системы — они рассказывают о новых компонентах, изменениях и обновлениях, которые важно учитывать в работе.

В целом разница ощущается очень сильно: если в студии встречи были скорее поддерживающими, то в компании они занимают значительную часть рабочего времени.

Могу с уверенностью сказать, что сейчас примерно 50% времени уходит на созвоны — и только оставшиеся 50% на сам дизайн.

Что касается общения с коллегами, здесь всё иначе.

Мы работаем удалённо, но те, кто живёт в Москве, чаще бывают в офисе и могут видеться офлайн.

На праздники компания устраивает общие встречи и вечеринки, но приехать на них можно только за свой счёт.

Я знаю, что коллеги из Москвы и Санкт-Петербурга иногда встречаются по выходным — ходят на мастер-классы, квесты или просто встречаются на кофе.

На этом фоне сотрудники из других городов могут чувствовать себя немного отчуждённо.

И я тоже это ощущаю — моё общение внутри компании не такое активное, как было в студии. Мне этого немного не хватает.

Это мой первый опыт в бигтехе, и в нём есть как плюсы, так и минусы.

Мой рабочий день стал более хаотичным: коллеги могут внезапно поставить звонок или просто написать в любой момент с новыми вводными или изменениями в требованиях.

Стресса стало заметно больше — как и нагрузки.

Живого общения, наоборот, стало меньше — звонки по работе не считаются.

При этом плюсы у нового места тоже есть. Я ведь не просто так ушла с предыдущей работы и начала этот путь.

Первое — это уровень зарплаты. Раньше я работала на двух работах, а теперь один доход полностью это перекрывает. Мне больше не нужно работать после работы, и появилось время на хобби и личную жизнь.

Второе — это опыт. Когда я устраивалась в большую компанию, я не строила иллюзий и понимала, что будет непросто. Я шла за опытом — и это было осознанное решение.

И, несмотря на все сложности, это действительно сильная среда для роста. Здесь учишься отстаивать свои границы, говорить «нет», понимать свою зону ответственности и уметь её защищать.

Мне кажется, это важные навыки не только для работы.

И в целом я верю, что любой полученный опыт — это инвестиция, которая со временем обязательно себя окупает.