Может ли врач снимать пациента без разрешения?
Мы вызвали врача на дом, так как моя мама не может сама ходить. Когда врач проводила осмотр, медсестра скрытно сняла маму на видео и показала в больнице главному врачу. Имела ли она право вести съемку без нашего разрешения?
Нет, так поступать нельзя: это запрещает закон. Любая видеосъемка без согласия человека нарушает его право на изображение и неприкосновенность частной жизни. А когда речь идет о пациенте, добавляется еще нарушение врачебной тайны. Даже если съемку ведут с благими целями, например для консилиума или получения второго мнения.
Расскажу подробнее.
Почему съемка без согласия нарушает закон
Снимать человека без его согласия запрещено в любых местах: дома, на улице, в магазине и больнице. Закон гарантирует каждому россиянину неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести и доброго имени . Поэтому нельзя собирать, хранить, использовать и распространять информацию о частной жизни человека без его согласия .
Это касается и изображений: фото, видео, кадров с камер . Исключения есть, но они не относятся к вашей ситуации. Например, запрет не касается случаев, когда изображения используют в государственных или общественных интересах или когда человек позирует за деньги.
Видеозапись включает в себя изображение и иногда голос человека. Это биометрические персональные данные — физиологические и биологические особенности человека, по которым можно установить его личность. Собирать и использовать их допустимо только с письменного согласия .
Кроме того, при съемке пациента нарушение усугубляется, потому что видео осмотра, процедуры или даже просто беседы с врачом — это информация о состоянии здоровья. А ее хранят как врачебную тайну . Разглашать такую информацию можно только с письменного согласия пациента или его представителя. Даже если видео не выложили в интернет, а показали главврачу, это все равно считают передачей сведений третьему лицу.
Если же пациент разрешает делиться сведениями, составляющими врачебную тайну, с другими людьми, он может указать это в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство .
Таким образом, тайная съемка и демонстрация снятого видео другим людям нарушает закон.
Что грозит за нарушение закона
Человек, которого сняли без его ведома, может потребовать компенсацию морального вреда . Если разглашенная информация стала известна нарушителю, когда он выполнял должностные или служебные обязанности, — например, как медсестре в вашем случае — его могут привлечь к административной ответственности и назначить штраф от 40 000 до 50 000 ₽ .
В Оренбурге врач выложил на свою страницу во «Вконтакте» видеозапись с ребенком — своим пациентом из детского стационара.
Прокуратура Оренбурга искала в соцсети запрещенную законодательством информацию, обнаружила этот ролик и составила протокол об административном правонарушении. На основании этого мировой судья назначил врачу штраф 4 000 ₽.
Врач пытался оспорить постановление — утверждал, что не нарушил врачебную тайну, поскольку одно только видео без дополнительной информации не позволяет идентифицировать человека. Но вторая и третья инстанции оставили судебное решение в силе .
Еще человек, чьи данные разгласили, может написать заявление в полицию, чтобы нарушителя привлекли к уголовной ответственности . Это также могут сделать родственники пациента, если сам он уже не способен отстоять свои права.
В Хабаровске фельдшер скорой помощи снял на телефон пациентку с ожогами. Он сделал видеозапись для обучения, поскольку это был редкий клинический случай. Также медработник хотел использовать запись для последующего описания повреждений в карте вызова скорой.
Фельдшер выложил видеозапись в созданный им рабочий чат сотрудников скорой помощи в «Телеграме». Потом ролик распространился среди студентов Дальневосточного медуниверситета и обычных жителей поселка Охотск и города Хабаровска.
Пациентка скончалась в больнице, а ее матери и сестре пришлось отвечать на звонки знакомых и соседей, которые увидели запись, сделанную в машине скорой помощи. Они обратились в полицию и через суд потребовали компенсацию морального вреда — по 5 000 000 ₽ каждой.
Следователь в возбуждении уголовного дела отказал, поскольку прямого умысла на совершение преступления у фельдшера не было. Распространять видео он не собирался и действовал в учебных целях, а кроме рабочего чата запись никуда не присылал.
А вот суд требование родственников частично удовлетворил — взыскал с фельдшера 100 000 ₽ в пользу матери пациентки и 70 000 ₽ в пользу сестры. Апелляция оставила решение в силе .
Что можно сделать в вашей ситуации
Напишите жалобу главному врачу: потребуйте провести внутреннюю проверку и привлечь виновных к дисциплинарной ответственности. Медицинских работников можно наказать не только за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, но и за ненадлежащее оказание медицинской помощи, а также нарушение правил врачебной этики. В вашей ситуации за такой проступок медсестре могут объявить замечание или выговор .
Главврач уже видел эту видеозапись, но, возможно, не знает, что ее сделали без ведома пациентки. Укажите, что медсестра вела съемку скрытно и без согласия, а это нарушение законодательства о персональных данных и врачебной тайне. Главврач обязан отреагировать на официальную претензию и ответить вам в течение 30 дней с даты получения обращения .
Вот что еще можно сделать:
- Направить жалобу в Росздравнадзор — на нарушение законодательства о медицинской помощи и врачебной тайне.
- Направить жалобу в прокуратуру — на вмешательство в частную жизнь.
- Обратиться в суд с иском о защите права на изображение и компенсации морального вреда. Но у вас должны быть доказательства — например, ответ главврача или запись разговора с медсестрой, в котором она подтверждает, что вела видеосъемку.
Жалобы подают в свободной форме. В тексте надо указать дату, место, обстоятельства съемки и объяснить, почему вы считаете ее незаконной. Чем подробнее вы опишете обстоятельства и подтвердите их документально, тем выше вероятность, что иск удовлетворят. В среднем размер компенсации морального вреда по таким делам — 5 000—10 000 ₽.
Что в итоге
Снимать человека без его согласия нельзя. Когда медработник снимает пациента без его ведома, он нарушает закон. Особенно если потом он показывает кому-то запись.
От нарушителя можно потребовать компенсацию морального вреда, а еще его могут привлечь к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности.
Пациент, которого сфотографировали или сняли на видео без его ведома, может пожаловаться на нарушителя главному врачу медицинского учреждения, в Росздравнадзор, прокуратуру, а еще обратиться с иском в суд.
