Как мошенники выдают себя за сотрудников ЖКХ: 10 уловок
Иногда я нахожу в почтовом ящике «щедрые» предложения по установке окон, а моим соседям звонят с номера коменданта и предлагают выбрать дату замены счетчика. Конечно, для подтверждения заявки просят код из смс. Рассказываю, под какими еще предлогами мошенники выманивают деньги и личные данные жильцов.
В чем суть: мошенники кладут в почтовые ящики листовки. В них пишут, что нужно сделать поверку приборов учета, иначе плата за воду вырастет. Оставить заявку предлагают по номеру телефона. Если позвонить, при оформлении «заявки» спросят личные данные и код из смс
Как распознать: в листовке не будет вашего адреса, ФИО, номера счетчиков, даты предыдущей поверки и лицевого счета
В чем суть: вам звонят в мессенджере и говорят, что пора менять счетчики. Предлагают выбрать день, когда придет мастер, и назвать номер «заявки» или «талона» — код из смс. Пугают тем, что вышло новое постановление и тот, кто не поменяет счетчики, будет платить за электричество в разы больше
Как распознать: настоящие сотрудники компаний по сбыту энергии не просят назвать цифры и личные данные, не звонят в мессенджерах, а в некоторых случаях меняют счетчики без уведомления
В чем суть: мошенники выдают себя за сотрудников газовой службы и предлагают установить сигнализаторы загазованности стоимостью до 50 тысяч рублей. При утечке прибор якобы предупредит об опасности и перекроет газ
Как распознать: мошенники иногда приходят вдвоем, вне графика, который опубликован на официальном сайте. Их форма и удостоверение отличаются от настоящих, а у «прибора» нет сертификатов
В чем суть: звонят и сообщают, что скоро заменят домофон и нужно оформить новые ключи. Основные — бесплатно, а за дополнительные придется заплатить рублей триста. Еще скажут, что код от домофона теперь индивидуальный, придет в смс и нужно его назвать. Иногда мошенники не звонят, а развешивают на подъезде объявления с QR-кодом, который ведет на фишинговый сайт
Как распознать: по звонку индивидуальные коды от домофона не выдают, нужно провести собрание собственников
🪟 Замена окон
В чем суть: ходят по квартирам, предлагают установить окна и иногда двери по государственной льготной программе. Или кладут листовки в почтовый ящик. К желающим придет «замерщик», составит договор и возьмет предоплату
Как распознать: государственных программ по замене окон и дверей в квартирах нет. В некоторых регионах окна бесплатно ставят ветеранам — об этом можно узнать в отделе соцзащиты
🥤 Проверка качества воды
В чем суть: мошенники ходят по квартирам, выдают себя за сотрудников Роспотребнадзора или горводоканала и предлагают проверить качество воды. Иногда упоминают федеральную программу, по которой якобы бесплатно установят систему очистки. В квартире они обманом убеждают жильца, что вода грязная и нужно купить фильтр стоимостью до 50 тысяч рублей
Как распознать: Роспотребнадзор не интересуется качеством воды в квартирах. Сотрудники горводоканала и управляющей компании придут только после вашей жалобы на воду
👛 Компенсация за квартплату
В чем суть: звонят или пишут в мессенджерах, что можно выгодно пересчитать квартплату. Потом присылают сообщение со ссылкой на фишинговый сайт, похожий на портал для оплаты коммунальных услуг. На нем просят ввести личные данные и информацию с банковской карты для получения «компенсации»
Как распознать: щедрое предложение, призывы поспешить и запрос личной информации — признаки аферы. Фишинговый сайт узнаете по странному домену и небрежному оформлению
В чем суть: мошенники раскладывают в почтовые ящики фальшивые квитанции. Вместо реквизитов для оплаты комуслуг по QR-коду — данные аферистов или ссылка на фишинговый сайт, где предложат скачать вредоносное приложение «для получения скидки» или обновить онлайн-банк «для перерасчета»
Как распознать: на документах нет имени собственника, адреса, площади квартиры, управляющая компания названа иначе
💰 Оплата задолженности
В чем суть: на электронную почту приходит «платежный документ» с требованием погасить несуществующий долг за ЖКУ по ссылке. Ссылка ведет на фишинговый сайт, где просят ввести данные банковской карты
Как распознать: в документе нет информации о жильце и квартире. Настоящие долги гасят по обычным реквизитам. Другие схемы оплаты, к примеру по ссылке, выдумывают мошенники
📱 Новое приложение для оплаты ЖКУ
В чем суть: звонят якобы из управляющей компании и предлагают установить новое приложение для оплаты коммунальных услуг
Как распознать: смартфон выдаст уведомление о том, что пользователь пытается установить программу из неизвестного источника. Приложение запросит личные данные, информацию с банковской карты и код из смс. О безопасных способах оплаты ЖКУ рассказали в отдельной статье
Как по-настоящему привести в порядок квартиру, подъезд и двор
Качественная работа коммунальных организаций экономит деньги жильцам. Узнайте, как работает ЖКХ и что предпринять, чтобы в подъезде и дворе был порядок, из курса Учебника Т—Ж
А вот что делать, если мошенники:
