Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Несколько лет назад я с удовольствием заходил в ПВЗ у дома в любое время, но сегодня каждый третий поход туда превращается в пытку.
В последнее время передо мной все чаще предстает такая картина: очередь, которая начинается от дверей, люди, пытающиеся выяснить у оператора то, чего он не знает, занятые примерочные и дети, бегающие по и так небольшому ПВЗ.
Прибавьте к этому «амбассадоров маркетплейсов» с кучей возвратов, которые пытаются втиснуться в эту очередь, потому что «мы уже тут были, нам только вернуть», и какого-нибудь хама, высказывающего претензии в воздух. И конечно, у кого-то не хватит денег на счете и отвалится интернет в самый неподходящий момент — тут уже начинаются звонки всем родственникам по громкой связи. Добавим сюда еще «проверяльщиков», которые занимают весь стол и делают вид, что тебя нет, пока ты дважды не попросишь их выделить хоть немного места.
Когда я начал это замечать, решил забирать заказы в другое время, чтобы не раздражаться по пустякам. Но посещение ПВЗ в четыре или даже восемь вечера не дает гарантий, что я не встречу людей из вышеперечисленных категорий.
Я понимаю, что кто-то может быть в плохом настроении, а кто-то сегодня просто немного рассеянный. Но иногда мне кажется, что большинство окружающих не заботит то, что они своими действиями могут задерживать других и вызывать раздражение.
Маркетплейсы настолько разогнали спрос на свои площадки, что люди уже не откажутся от них, и, возможно, такие ситуации в ПВЗ будут происходить чаще. Но я уверен, что заходить туда будет гораздо приятнее, если окружающие начнут задумываться о том, что они не одни.
