С начала 2026 года количество задержек рейсов в России выросло в два раза, а отмен — в четыре.
Часто перелеты ограничивают из-за угрозы БПЛА. Я столкнулась с этим в июне, когда летела «Победой» по маршруту Омск — Москва — Петербург. Рейс задержали примерно на 4 часа, потому что в столице закрыли воздушное пространство.
Никто не знал, когда снимут ограничения. Вылет переносили каждые полчаса. Через два часа ожидания, как и положено по федеральным авиационным правилам, пассажирам предложили напитки. Правда, пригласили забрать их на стойке регистрации. Для этого пришлось бы выйти из «чистой» зоны аэропорта, а чтобы вернуться — выбросить бутылку и повторно пройти досмотр. Сотрудники аэропорта сказали, что они тут ни при чем: за оказание услуг отвечает перевозчик.
Когда мы уже сидели в самолете, командир по громкой связи сообщил про ограничения в небе над Москвой. И добавил, что, если аэропорт Шереметьево будет закрыт, мы приземлимся во Внукове. Так и случилось.
Когда мы прилетели в столичный аэропорт, я обратилась в офис «Победы» — и мне бесплатно выписали новый билет на ближайший рейс «Аэрофлота». В итоге примерно через полтора часа я вылетела в Пулково.
Я должна была вернуться в Петербург в 09:45, а прилетела около 14:00. Понимаю, что мне повезло: рейс могли задержать и на полдня, и на сутки. Но путешествие все равно было утомительным и нарушило мои планы.
Расскажите, сталкивались ли вы с длительными задержками и отменами рейсов в этом году? Как все происходило? Авиакомпания предоставила то, что положено пассажирам, например воду и питание? Если вылет задержали, удалось в итоге улететь? Как долго вы ждали и какими были условия в аэропорту? Если рейс отменили, легко ли было вернуть деньги за билет?
