Вакансия: пишущий редактор в Т-Помощь для Бизнеса (закрыта)
Привет! Я Ксюша, шеф-редактор Т-Помощи для Бизнеса. Ищу пишущего редактора в нашу команду.
Т-Помощь — это справочник, который помогает клиентам пользоваться продуктами нашей группы компаний: картами, кредитами, брокерскими счетами, страховками и многим другим. Каждый месяц наши тексты помогают нескольким миллионам человек.
Мы ищем человека, который будет писать про прием платежей и помогать с выпуском текстов. Вам предстоит работать с редакторами Помощи, командами продуктов, дизайнерами, корректорами и SEO. Эта вакансия подойдет, если у вас есть опыт в продуктовой редактуре и вы уже хорошо пишете, но хотите больше погрузиться в клиентский опыт, развить визуальное повествование, научиться оценивать задачи и способы их решить.
Вот примеры нашей работы:
Основные задачи
- Писать новые тексты и поддерживать актуальность старых.
- Анализировать частые вопросы клиентов и обратную связь, разбираться в особенностях продуктов и учитывать это в текстах.
- Вытаскивать дополнительную информацию из команды продукта, согласовывать и дорабатывать контент.
- Вникать в визуальную подачу текста.
- Работать с SEO, при необходимости — искать компромисс.
Идеальный кандидат
- Знает, что такое клиентский опыт, и понимает специфику продуктовых текстов.
- Пишет просто: умеет структурировать информацию даже по сложным темам и знает, чем плохи отглагольные существительные и страдательный залог.
- Не боится правок от команды продукта, старшего редактора и шеф-редактора, спокойно дорабатывает текст и учится на ошибках.
- Умеет слушать и договариваться, планировать и соблюдать сроки.
- Готов постоянно учиться и не боится новых задач.
- Готов быстро освоить большой объем информации — нам бы хотелось, чтобы в течение трехмесячного испытательного срока новый коллега начал работать со всеми четырьмя продуктами и освоил наши текстовые стандарты.
Кому вакансия не подойдет
- Начинающим авторам. Предстоит работать со сложными продуктами и вести несколько задач сразу. Если у вас недостаточно опыта, вы просто не справитесь с объемом и сроками.
- Тем, кому трудно общаться: предстоит постоянно переписываться и время от времени созваниваться, отстаивать точку зрения редакции и искать компромиссы.
- Креативным копирайтерам и авторам юридических текстов: на этой вакансии не пригодятся игривые заголовки и официальный язык.
- Авторам и редакторам, которые привыкли работать самостоятельно: нужно будет работать над текстами вместе со старшим редактором по приему платежей и шеф-редактором, соблюдать ToV Т-Банка и стандарты Т-Помощи.
Условия
Удаленка из любого города России или офис в Москве у метро «Белорусская». В офисе есть бесплатные завтраки и обеды, спортзал и комната для медитаций.
Работа в штате. Белая зарплата по итогам тестового и собеседования. ДМС и корпоративный ноутбук.
Полный день. Гибкий график. Фиксированные созвоны с командой несколько раз в неделю.
Работу в Т-Банке не получится совмещать с работой в других банках, страховых компаниях, сервисах путешествий, у сотовых операторов и брокеров.
Как откликнуться
Напишите письмо на help_project@tbank.ru с темой «Пишущий редактор в Т-Помощь для Бизнеса».
Расскажите о себе: кем работали, какие задачи решали, какие у вас суперспособности, чего ждете от работы в Т-Банке. Приложите примеры двух своих лучших текстов и коротко опишите, что конкретно в них сделали, с какими задачами столкнулись и как их решили. К письму приложите ссылку на тестовое задание в гугл-доке, открытом для комментирования.
Кандидатов без тестового не рассматриваем.
Тестовое задание
Скопируйте задание из гугл-дока.
Мы не используем результаты тестового, поэтому оно не оплачивается.