Как оформить европротокол при ДТП

На светофоре в ваш автомобиль въехали сзади.

Повреждений немного: вмятина на бампере, погнут номерной знак и разбит противотуманный фонарь. Второй водитель признает вину. С вызовом полиции на оформление аварии уйдет полдня. Но можно уложиться в час или меньше и не ездить потом за справками по инстанциям. Для этого достаточно оформить аварию по европротоколу.

Понятия «европейский протокол» или «европротокол» в нормативных актах нет. Так называют процедуру оформления ДТП без вызова полиции. Водители на месте заполняют извещение о ДТП и спокойно разъезжаются. Подобную практику давно и успешно применяют за рубежом, отсюда и название. Поскольку оно прижилось, мы и дальше будем использовать его в статье, хотя на деле с Европой или европейской частью России форма никак не связана.

Прежде чем заполнять документы без полиции, убедитесь, что ваша авария соответствует требованиям европротокола  :

1. В ДТП участвовало не более двух автомобилей.
2. Место аварии — Россия. Наш полис ОСАГО за рубежом не работает, там действует Зеленая карта — международный полис страхования автогражданской ответственности.
3. Повреждения получили только машины, пострадавших и жертв нет. Иное имущество — личные вещи пассажиров, фонарные столбы и дорожные ограждения — не пострадало.
4. Стоимость будущего ремонта автомобиля пострадавшей стороны не превысит 100 000 ₽. Или 400 000 ₽, если у водителей нет разногласий по поводу вины или обстоятельств ДТП и они сделают фотографии через приложение.
5. У обоих водителей есть полис ОСАГО. Если второй участник — иностранный гражданин, то у него должна быть Зеленая карта.

Убедитесь, что авария подходит под все пять пунктов, и приступайте к оформлению документов. Если не соответствует хотя бы один пункт — вызывайте полицию.

Центральный банк РФ обязал страховые компании, работающие по каско, включать в правила страхования пункт об оформлении ДТП без вызова сотрудников полиции  . Если ДТП соответствует требованиям европротокола, клиент страховой может заявить убыток по каско или ДСАГО. Ему не придется вызывать полицию. Размер возмещения будет в рамках договора страхования, лимиты выплат по ОСАГО тут не действуют.

Выплачивать возмещение по авариям, оформленным без ГИБДД, обязаны все страховые компании с действующей лицензией на ОСАГО  .

Европротокол можно составить, если ДТП произошло в России. Даже если ваша машина стоит на учете в Москве, а въехали в нее во Владивостоке, вы можете им воспользоваться.

Бумажный бланк извещения водители передают в страховую компанию. Максимальная выплата — 400 000 ₽, если причинен вред имуществу, и 500 000 ₽, если здоровью.

При передаче данных о ДТП через мобильное приложение страховая компания получает координаты со спутника и фотографии, которые водитель не может откорректировать. Оформление ДТП через приложение занимает примерно 30 минут. Выплаты ограничены 400 000 ₽, если нет разногласий, и 100 000 ₽, если есть  .

Нигде. Под европротоколом понимают извещение о ДТП, которое допустимо заполнять двумя способами:

1. На бумажном бланке. Его могут выдать в офисе при оформлении полиса, но чаще отправляют на электронную почту.
2. В электронном виде — с помощью приложения или на сайте страховой компании.

У обоих вариантов одинаковая юридическая сила.

Если бумажного бланка с собой не оказалось, можно попросить его у второго участника либо у водителей стоящих рядом машин. А вот воспользоваться приложением пассажира для подачи электронного извещения не получится: участники сами должны в нем авторизоваться.

Действия участников ДТП после аварии прописаны в ПДД. Независимо от виновника сделайте вот что  :

1. Остановитесь. Если выходите на проезжую часть — соблюдайте меры предосторожности, наденьте светоотражающий жилет.
2. Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки  .
3. Не перемещайте предметы, которые имеют отношение к происшествию.
4. Выясните, сколько участников было в ДТП и есть ли пострадавшие. Если не было и участвовали только две машины, можно оформлять европротокол без вызова сотрудников ГИБДД. Если в аварию попало больше двух автомобилей либо есть пострадавшие, надо вызвать полицию и скорую помощь.
5. Примите меры по сохранению следов аварии и организуйте объезд места происшествия. Можете освободить проезжую часть. Но прежде зафиксируйте положение транспортных средств относительно друг друга, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Допускается использовать средства фото- и видеосъемки, при оформлении ДТП через приложение снимки можно сделать в нем же. При съемке постарайтесь, чтобы в кадр попали не только поврежденные автомобили, но и место аварии: таблички с номерами домов, дорожные знаки, тротуар, разметка. Когда делаете видеозапись, проговаривайте все происходящее. Например, так: «Сегодня, 11 апреля 2025 года, на перекрестке улиц Новая и Цветная произошло ДТП — столкновение двух автомобилей: моего ВАЗ-2109 синего цвета и Тойоты зеленого цвета». Далее перечислите все повреждения автомобилей.

Если не выполнить эти требования, страховая компания может отказать в выплатах. Иногда возможны более тяжелые последствия: например, за оставление места ДТП лишат прав.

Чтобы оформить аварию по европротоколу на бумаге, водителям нужно заполнить извещение о ДТП. Его бесплатно можно получить при оформлении бумажного полиса либо скачать в приложении или личном кабинете страховой компании и распечатать — как минимум в двух экземплярах.

Бланк заполняют шариковой ручкой, поэтому ее полезно держать в салоне автомобиля. Гелевая ручка, фломастер или карандаш не подойдут. Надпись гелевой ручкой расплывается от любой капли воды, фломастер оставляет на бумаге слишком жирный след и тоже расплывается от воды, а карандаш легко стереть.

Клиент Т-Страхования может скачать бланк в приложении Т⁠-⁠Банка или в личном кабинете на сайте — уже с данными о его автомобиле и полисе ОСАГО.

Остальные могут скачать бланк с сайта РСА или страховой компании и распечатать в двух экземплярах — для себя и второго участника ДТП.

Вы и второй водитель должны заполнить один бланк извещения о ДТП. Сведения о своей машине заносите в левую графу — «Транспортное средство „А“», а второй участник пусть заполняет графу «Транспортное средство „В“».

Остальные пронумерованные графы заполняют так:

1. «Место ДТП» — населенный пункт, улица, номер дома, возле которого произошло ДТП. Если вы на трассе и домов рядом нет, укажите километр шоссе и расположенные рядом объекты. Например: «71-й километр дороги г. Кызыл — г. Туран, в 100 метрах от моста через реку Туран».
2. «Дата ДТП» — дата и время с точностью до минуты.
3. «Свидетели ДТП». Графу можно не заполнять, в выплате возмещения не откажут. Но если очевидцы есть и готовы оставить свои данные, укажите их в этой графе.
4. «Марка, модель ТС» — указывают марку и модель автомобиля или мотоцикла, VIN или номер кузова, госномер. Перепишите из свидетельства о регистрации ТС.
5. «Собственник ТС» — указывают данные собственника, в том числе адрес его регистрации. Паспорт не нужен, все есть в СТС.
6. «Водитель ТС» — данные человека, который был за рулем автомобиля. Паспорт не нужен, переписывают из водительского удостоверения.
7. «Страховщик» — указывают название страховой компании так, как оно написано в полисе, номер полиса, срок окончания его действия.
8. «Место первоначального удара» — стрелкой указывают часть автомобиля, куда пришелся первоначальный удар. Больше ничего тут писать не надо.
9. «Характер и перечень повреждений» — чем конкретнее формулировки, тем лучше. Например, вместо «Помята боковая дверь» стоит написать: «Передняя левая дверь — вмятина в нижней части размером 50 × 10 см и глубиной 1 см». Площадь повреждений удобно мерить банковской картой: ее стандартный размер — 54 × 86 мм.
10. «Замечания» — тут водители определяют, кто виноват, а кто нет. Именно по этому пункту страховые компании ориентируются, кто кому должен возместить ущерб. Водитель, считающий себя виновным, пишет: «Вину признаю, со схемой ДТП согласен». Пострадавший пишет: «В ДТП не виноват». Оба обязательно ставят подписи.
11. «Обстоятельства ДТП» — каждый водитель ставит галочки напротив пунктов, которые соответствуют его действиям. В нижней ячейке укажите количество поставленных галочек — так никто не сможет дописать что-нибудь от себя.
12. «Схема ДТП» — сделайте рисунок с указанием улиц и номеров домов, дорожными знаками, дорожной разметкой. Чем больше деталей на схеме, тем сложнее будет оспорить виновность в ДТП.
13. «Подписи водителей» — каждый из участников ставит подпись и галочку, имеются ли разногласия по поводу произошедшего. Важно: если одной из подписей не будет, страховщик вправе отказать в выплате.

Лицевая сторона бланка будет выглядеть одинаково для обоих участников — поэтому на некоторых бланках она заполняется под копирку.

Обратную сторону каждый участник заполняет по-своему, она не должна быть одинаковой.

1. «Транспортное средство» — тут галочкой нужно указать, к какому именно транспортному средству, «А» или «В», относится все, что будет указано ниже.
2. «Обстоятельства ДТП» — каждый водитель описывает ДТП так, как он его видел. Повторяться, указывая время и место, не надо — они уже есть на лицевой стороне бланка. Переживания и эмоции тоже не нужны. Опишите действия — начиная с того, что делали, и заканчивая тем, что получилось. Например: «Ехал по улице, собрался перестроиться, включил указатель поворота, почувствовал удар справа, оказался на обочине. В результате машина повреждена».
3. «ТС находилось под управлением» — тут нужно поставить галочку в графе «собственника» или «иного лица, допущенного к управлению».
4. «Может ли ТС передвигаться своим ходом» — ставится галочка, если да.
5. «Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии)» — тут участники могут указать любые детали, которых нет в предыдущих графах. Например, написать, что у участника есть запись происшествия на видеорегистратор, данные о камерах видеонаблюдения, расположенных поблизости, или даже о погодных условиях, которые снижали видимость.

Строки, оставшиеся на оборотной стороне бланка незаполненными, важно перечеркнуть: так в них никто ничего не сможет дописать.

Описывайте аварию так, как считаете нужным, но не экономьте бумагу и пишите подробнее.

Если для вашей версии обстоятельств не хватает места на бланке, приложите лист бумаги и опишите на нем все подробности. Вверху листа сделайте запись «Приложение к извещению о ДТП» и поставьте дату аварии. В самом бланке сделайте отметку: «Подробные обстоятельства ДТП — в приложении».

Оформить электронный европротокол — значит передать информацию об аварии, участниках и повреждениях в единую систему обязательного страхования и подать извещение о ДТП в электронном виде  . Для этого существуют приложения «Помощник ОСАГО», «ДТП Европротокол» и «Госуслуги Авто». Они работают по всей России. А еще можно воспользоваться приложением или сайтом страховой компании.

У оформления через приложение есть важное преимущество: пострадавший может рассчитывать на выплату до 400 000 ₽ без вызова сотрудников ГИБДД. Информация о ДТП, переданная страховщику через приложение, считается некорректируемой  .

Также европротокол можно оформить даже при разногласиях, даже если есть разногласия, но выплатят не больше 100 000 ₽.

Использовать мобильные приложения или сайт страховой компании можно, если соблюдены следующие условия:

1. У водителей нет разногласий по обстоятельствам ДТП. Или есть, но пострадавший уверен, что ему хватит выплаты до 100 000 ₽.
2. Владельцы транспортных средств — физические лица.
3. Оба водителя — авторизованные пользователи портала госуслуг. Приложение не позволит оформить электронный европротокол, если хотя бы у одного из участников ДТП нет личного кабинета на госуслугах.

Вот что нужно сделать, чтобы зафиксировать аварию через мобильное приложение:

1. Заранее установите одно из мобильных приложений, которое позволяет передать информацию о ДТП. Достаточно, чтобы любое из них стояло на смартфоне у одного из водителей.
2. После входа в приложение следуйте пошаговой инструкции, заполните извещение. Приложение автоматически добавит информацию о водителе и транспортном средстве — при условии, что он заранее указал эти данные. Если нет, придется заполнять вручную. Извещение в электронной форме заполняется одно, с одного смартфона.
3. Укажите данные второго участника.
4. Укажите адрес ДТП. Координаты приложение определит само.
5. Нарисуйте схему ДТП на листе бумаги и сфотографируйте через приложение.
6. Сфотографируйте положение обеих машин с четырех сторон, повреждения с нескольких ракурсов и расположение автомобилей относительно друг друга. Фото места аварии сделайте с трех ракурсов, а каждую поврежденную деталь сфотографируйте отдельно.
7. Дождитесь уведомления об успешной регистрации извещения. Вашему ДТП присвоят номер, его вы сообщите страховой.

Если бланк извещения о ДТП заполнили и подписали оба водителя, можно разъезжаться.

Даже если у вас есть установленное приложение, не торопитесь выбрасывать бумажные бланки извещения о ДТП и ручку. Может так получиться, что второй участник не зарегистрирован на госуслугах. Или на месте ДТП нет устойчивого интернета. Тогда без бумажного бланка не обойтись.

Есть два способа это сделать.

Через страховую компанию — самый надежный способ.

Через автоюристов. В законодательстве нет термина «автоюристы». Обычно так называют людей, которые на месте выплачивают пострадавшему небольшую компенсацию. Взамен они оформляют доверенность, по которой получают право взыскивать деньги со страховой.

Схема рискованная. Например, героиня одной из наших статей в результате этого чуть не потеряла 34 177 ₽. Налоговая инспекция потребовала у нее НДФЛ с выплаты, которую она якобы получила от страховой компании, хотя фактически деньги перечислили автоюристам.

Для выплаты по европротоколу передайте заполненное извещение в страховую компанию, где вы купили полис ОСАГО.

Если вы составили электронное извещение, страховщик сам заберет его из единой системы обязательного страхования.

По закону тем, кто виноват в ДТП, надо сообщить об аварии своей страховой компании в течение пяти дней после происшествия. Но если этого не сделать, не будет ни штрафа, ни регрессного иска.

Документы на выплату можно подать дистанционно. При оформлении ДТП через приложение они автоматически передаются в страховую компанию, а если заполнили бумажный вариант извещения о ДТП, его копию или фотографию можно загрузить через личный кабинет на сайте страховщика либо через его приложение. Оригиналы документов передают при осмотре машины.

Максимальная сумма выплат по европротоколу в 2024 году — 400 000 ₽  .

Страховая компания проведет оценку и в соответствии с ней направит автомобиль на ремонт либо оплатит ущерб. Если сумма ущерба больше 400 тысяч, разницу сможете потребовать с виновника в суде.

Кто должен заполнять европротокол при ДТП? Заполнить бланк может кто угодно — любой из участников ДТП, пассажир, которого попросили это сделать, аварийный комиссар или даже прохожий, которого попросили о помощи. Главное — чтобы оба участника поставили на бланке свои подписи.

Можно ли оформить ДТП через несколько дней после аварии? Можно. Это распространенная практика — иногда на месте бланк заполняют с ошибками, которые находят через несколько дней или при подаче документов в страховую. Тогда участники ДТП могут договориться о встрече и заполнить новый бланк — уже без ошибок. Это не приведет к отказу в выплате.

Нужно ли виновнику ехать в страховую? Виновник не обязан лично посещать офис страховой компании — его может вообще не быть в населенном пункте. Но страховая вправе потребовать предоставить автомобиль виновника на осмотр — его проведет сотрудник компании или независимый эксперт. Осмотр или экспертизу могут провести там, где автомобиль, или там, где страховщик или эксперт.

1. Для аварий с двумя участниками можно не вызывать сотрудников ГИБДД и оформить все самим в рамках европротокола.
2. По европротоколу заполняют один документ — извещение о ДТП в бумажном или электронном виде.
3. В случае с электронным европротоколом документы сразу отправляются в автоматизированную систему — вместе с фотографиями повреждений и координатами места аварии.
4. Документы по европротоколу нужно подавать в страховую компанию, где вы купили полис ОСАГО.