Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
От компаний ЖКХ мне нужна всего одна услуга — передать показания счетчиков. Иногда я еще могу сделать оплату через личный кабинет водоканала, электросети или другой компании. Но в последнее время их личные кабинеты стали невероятно монструозными, с десятками ненужных функций.
На сайте Газпрома мне уже два года при каждом входе в ЛК предлагают пройти обучение работе в ЛК — видимо, сами разработчики понимают, что без обучения там не обойтись, настолько всё усложнилось. Я каждый раз отказываюсь, но тщетно.
Сам ЛК газовиков в 2026 году стал напоминать супермаркет с тысячей бесполезных товаров. Есть статьи и новости про газ, опросы и подарки. Но, черт возьми, невозможно поменять номер телефона, а лицевой счет постоянно отвязывается и надо вводить его снова. Всё работает медленно, нужные функции всё сложнее найти.
То же самое происходит и с другими коммунальными компаниями. Причем даже чтобы войти в их сервисы, нужно тоже устраивать пляски с бубнами. Вот зачем двухфакторная аутентификация на сайте поставщика воды или электричества? Что там такого могут сделать злодеи? Украдут пароль и оплатят за меня счет на воду?
А кто-то может объяснить, зачем вообще нужен личный кабинет на сайте компании, которая вывозит мусор? У нас, жильцов, какие-то особые отношения с мусором? Мне казалось, мусор вывозят, жильцы это оплачивают, а если есть проблемы, то пишут жалобу, например, по электронной почте. Но нет, ЛК мусорного регоператора в моем регионе предлагает такую невероятную функцию как история начислений. Но сумма оплаты в месяц не меняется (кроме общей индексации), так как мусор у нас считают по нормативам. Так что же там контролировать?
В целом хотелось бы, конечно, не десяток разрозненных ЛК, а одну квитанцию в любом месте, хоть даже на Озоне или сайте Пятерочки, чтобы разом видеть все начисления и передавать показания всех счетчиков.
