Как собрать команду в сетевом бизнесе, а не просто большой чат

Один вопрос наставники задают мне чаще других: в чате много людей, а работают единицы, почему так? Я давно в партнёрском бизнесе, сейчас директор по развитию «Партнёриума», но этот вопрос старше любой платформы. Он про то, как устроены отношения между людьми, а не про инструменты.

Если вы строите своё дело в сетевом бизнесе, цена неправильного ответа высокая. Можно годами наращивать число людей в структуре и оставаться единственным, кто действительно что-то делает. Ниже то, что я понял о разнице между структурой и командой, и то, что наставник может изменить уже на этой неделе.

В структуру входят все, кого можно пересчитать: каждый, кто зарегистрировался и сидит в чате. В команду входят те, кто этим делом живёт. Человек может годами числиться у вас, читать сообщения и ни разу не сделать того, о чём вы договаривались. Он не плохой, просто пока не в команде.

Когда наставник путает эти два понятия, он начинает управлять чатом, а не людьми. Рассылает всем одинаковые задания, злится на тишину и решает, что у партнёров нет мотивации. Хотя на самом деле он ещё ни с кем по-настоящему не договорился.

После презентации я всегда говорю человеку, что у него три варианта, и я готов к любому. Первый: вы говорите «да», и мы в одной команде. Второй: вы говорите «нет», и мы не в команде, это нормально. Третий: «Коль, я подумаю». Тогда мы созваниваемся через три дня, и ответ звучит чётко. Других вариантов для меня нет.

Отказывают мне до сих пор, иногда ещё и у виска крутят. Переубеждать я не буду: мой человек всё равно найдётся. Зато тот, кто сказал «да», знает, на что согласился. Он не застревает в чате между «вроде участвую» и «вроде нет».

Второе правило я проговариваю сразу: наставник достаётся тому, кто его достаёт. Я за тобой бегать не буду, звони ты: «Завтра встреча, есть время?» Звучит жёстко, но так человек с первого дня понимает, что бизнес его, а не мой.

Самая частая ошибка, которую я вижу у наставников, касается первого разговора с новым партнёром. Наставник рассказывает о возможностях, о продукте, о своих результатах. Партнёра почти не спрашивают, зачем он пришёл.

А причины у людей очень разные. Кто-то хочет помочь родителям, кто-то мечтает путешествовать, кто-то ищет признания, которого не получил на прежней работе. Если вы этого не спросили, вы начнёте транслировать свои ценности и задавать свой темп. Совпадут они с ценностями партнёра или нет, вопрос везения. Если не совпадут, вы станете для него раздражающим фактором, и он уйдёт, даже не объяснив почему.

Когда меня спрашивают, как мотивировать команду, я возвращаю вопрос: а вы знаете, что мотивирует каждого из этих людей? Мотивацию нельзя выдать всем одинаковую, её можно только услышать. Поэтому первый разговор я строю вокруг вопросов. Чего человек хочет от этого бизнеса, сколько времени готов уделять, что для него будет результатом. Обсудить это стоит на берегу, до первых задач.

В сетевом бизнесе есть слово «дупликация». Обычно его произносят с гордостью: научил одного, он научил следующего. Но дублируется всё, включая то, что вы предпочли бы оставить при себе.

Боитесь звонить, и ваша команда будет бояться. Сомневаетесь в продукте, и сомнение почувствуют партнёры, даже если вы ни разу его не высказали. Если вы сами не считаете себя предпринимателем и относитесь к делу как к подработке, люди рядом с вами будут относиться к нему так же.

Вывод неприятный, но полезный: работа с командой начинается с работы с собой. Прежде чем требовать от партнёров регулярности, посмотрите честно, насколько регулярны вы сами.

Есть люди, которых у нас называют сетевыми колобками. Они одновременно в нескольких проектах, «посмотрят, где выстрелит», и ни в одном не доводят дело до конца. Им кажется, что так безопаснее, а в итоге не выстреливает нигде.

Команда считывает это мгновенно. Люди не идут за наставником, который сам не решил, где он. За вами либо хотят идти, либо не хотят, и это во многом зависит от того, видят ли люди вашу собственную вовлечённость.

Откройте список своей структуры и разделите его честно: кто действительно в команде, а кто пока числится. Не для того, чтобы кого-то исключить, а чтобы увидеть, с кем у вас ещё не было настоящего разговора.

Потом поговорите хотя бы с одним человеком из второй группы. Не о задачах и не о плане, а о том, зачем он пришёл и чего хочет. Слушайте больше, чем говорите. Скорее всего, вы узнаете о нём что-то новое и поймёте, почему ваши сообщения в общем чате до него не доходили.

Команда не появляется от количества регистраций и не держится на одних инструментах. Онлайн-инструменты помогают не терять людей и видеть, кто на каком этапе, но договорённость между наставником и партнёром по-прежнему складывается в личном разговоре.