Правда ли, что зумеры не хотят рабо­тать и делают это плохо

Поколенческие различия на работе — популярная тема для обсуждений в медиапространстве.

Особенно часто в интернете рассуждают о предполагаемых недостатках поколения Z  . Существует даже отдельный поисковой запрос в Яндексе — «почему зумеры не хотят работать».

Считается, что представители этого поколения ожидают высокую зарплату при нулевом опыте, требуют особых условий вроде гибкого графика, ленятся на работе и крайне ненадежны. «Как зумеры „гостят“ работодателей и игнорируют рабочие обязанности», «Зумеры против труда: почему это поколение не хочет работать?», «Накреативил и устал: что руководители думают о сотрудниках-зумерах» — так выглядят заголовки в СМИ о поколении Z.

Разбираемся, действительно ли зумеры плохие работники.

Согласно исследованию британской консалтинговой компании First Ascent Group, 98% зумеров сталкивались с негативными стереотипами на работе. А опрос американского сервиса ResumeBuilder показал: почти треть руководителей сознательно избегает нанимать представителей поколения Z, предпочитая им сотрудников постарше. С зумерами сложно работать, считают 74% менеджеров и бизнес-лидеров.

Основная претензия в адрес зумеров — молодые люди относятся к работе иначе, чем другие поколения. Распространено мнение, что они требуют высокой зарплаты и комфортных условий труда вроде удаленки и гибкого графика, не обладая при этом большим опытом и уникальными навыками. Считается, что зумеры предпочитают сидеть в соцсетях, а не трудиться. Их называют избалованными и ленивыми и обвиняют в низкой трудовой этике и излишней чувствительности.

«Они [представители поколения Z] менее продуктивны, чем их старшие коллеги, и при этом требуют гораздо большего, — анонимно делится своим опытом работы с зумерами руководитель из США. — Они постоянно недовольны. Я стараюсь быть справедливым, сострадательным и оказывать поддержку, одновременно поддерживая высокий уровень работы, характерный для нашей компании. Но члены этой группы постоянно жалуются на несправедливое отношение. Меня обвиняли в „унижении“ кого-то за обычный уточняющий вопрос к отчету, который они представили на совещании. У них есть групповой чат, где они жалуются на то, что я и мое начальство жестоки и бесчеловечны, потому что мы требуем от них приходить в офис к восьми утра (стандартное требование в нашей сфере), исправлять ошибки и брать на себя новые задачи. Я жесток, потому что прошу их переделывать работу, которая была выполнена некачественно».

Кроме того, на зумеров часто вешают ярлык джоб-хопперов  ​— так в английском языке называют тех, кто слишком часто меняет работу, прыгает с одного места на другое.

Во многих статьях и блогах особенности зумеров как работников объясняют недостаточной социализацией. Они выросли со смартфонами и привыкли общаться в интернете со сверстниками, а не взаимодействовать с людьми разных возрастов в реальности. Пандемия, локдаун и переход на удаленное обучение, как предполагают авторы статей, усилили этот эффект. Итог — зумеры якобы не умеют общаться с коллегами и начальством и в целом как будто оторваны от реальности.

Ученые не согласны, что зумеры принципиально отличаются от других работников наглостью, ненадежностью или безответственностью. Они считают: отношение к работе больше связано не с принадлежностью к определенному поколению, а с возрастом человека.

К этому выводу немецкие ученые пришли, проанализировав данные 584 тысяч человек из 113 стран, которые собирали в течение более 30 лет. Специалисты искали связь между тем, к какому поколению относится человек, и важностью работы в жизни человека. А также между возрастом и значимостью работы.

Оказалось, что в юности роль работы в жизни людей низкая, но постепенно растет, достигает пика около 40 лет и снижается к пенсии, снова становясь минимальной. Иными словами, больше всего работа важна для сорокалетних. В жизни как молодых специалистов, так и самых опытных сотрудников она играет второстепенную роль.

А вот то, к какому поколению относится человек — зумерам, миллениалам  , иксерам  , бумерам  , — по оценке немецких ученых, почти никак не влияет на отношение к карьере.

Эксперты консалтинговой компании ЭКОПСИ пришли к похожим выводам. Они проанализировали опросы более миллиона сотрудников российских компаний за 2011—2024 годы и обнаружили: ценностный портфель  ​зумеров крайне похож на тот, что был у миллениалов десятилетием ранее.

Самое важное в работе для молодых людей сейчас — возможность реализовать свои способности, совпадение личных ценностей с ценностями компании и понимание, как результат работы влияет на общую эффективность. То же было значимо и для сотрудников, которым было 20—35 лет в 2010-е годы.

Иными словами, миллениалы, которые сейчас считаются трудоголиками, в юности относились к работе так же, как зумеры сейчас. Но сегодня миллениалы, по данным ЭКОПСИ, больше значения придают не возможности реализовать свои амбиции, а другим факторам. Например, для них важно, приносит ли их работа реальную пользу другим.

И это нормально: по мере взросления ценности меняются. Их трансформация отражает этапы жизни, которые проходит человек, а не поколенческие различия, считают эксперты ЭКОПСИ. На это указывает тот факт, что график зависимости рабочих ценностей от возраста по данным, собранным у сотрудников сегодня, выглядит так же, как график по данным, собранным у работников десятилетия назад. Карьерные приоритеты возрастных групп те же, несмотря на смену поколений.

По мнению ученых, для зумеров характерно позднее взросление. Тенденция верна для многих стран мира: ее обнаруживают в Великобритании и других европейских странах, в Канаде и Японии, а также в России. Десять лет назад граница между молодостью и зрелостью, по подсчетам отечественных исследователей, проходила в районе 30 лет. Сегодня она сдвинулась вперед — к 35 годам.

С точки зрения ученых, типичный переход ко взрослой жизни выглядит так. Человек получил высшее образование, нашел стабильную работу, достиг финансовой независимости, съехал от родителей, вступил в брак и завел ребенка. Сегодня этот путь удлинился. И виноваты в этом не сами молодые люди, которые не хотят взрослеть, а внешние обстоятельства. Например, рост цен на недвижимость: купить или даже снять собственное жилье стало крайне сложно. Отсутствие своей квартиры отодвигает во времени сепарацию от родителей и создание собственной семьи.

Позднее взросление влияет и на карьерный путь человека. Ученые отмечают: работа стала сложнее. Чтобы найти хорошее место, диплома об окончании университета и знаний, полученных в высшем учебном заведении, уже недостаточно. Также нужна цифровая компетентность — уверенное, критичное и ответственное использование цифровых технологий. А еще — сильный английский язык и умение работать с большими данными. Из-за этого молодые люди могут дольше учиться и откладывать выход на постоянную работу.

Еще одно последствие позднего взросления — удлинение периода поиска себя, когда человек пробует разные карьерные траектории. Он больше не выбирает одну работу раз и на всю жизнь, а получает базовое образование, трудится в одной сфере, осваивает новые навыки — и переходит в другую. Сейчас поиск себя, по подсчетам исследователей, распространен и среди тридцатилетних россиян, то есть даже не зумеров, а миллениалов.

Иногда такая смена карьерной траектории вынужденная. Это адаптация к изменениям на рынке труда: появляются новые профессии и исчезают старые, а еще постоянно меняются требования к специалистам. Но для многих молодых людей поиск себя — осознанная гибкая карьерная стратегия: она позволяет не застревать в неподходящей профессиональной области.