Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции
Хочу поделиться интересной закономерностью, которую отметил, когда столкнулся — внезапно — с ремонтом в квартире.
Речь про естественную профилизацию диджитал-сервисов. Под такой сложной речевой конструкцией я подразумеваю, что люди как-то сами собой начинают делить сервисы по сферам своей жизни.
Например, рабочие коммуникации по какой-то волшебной причине плавно заехали в Telegram прямо с момента его появления, а все, что касается сферы услуг, так и осталось в богомерзком WhatsApp*. Все мастера и строители, которых я нанимал, поголовно пользуются именно последним, а знакомые айтишники живут с Telegram в обнимку и ничем другим особо уже не пользуются.
При этом ничего плохого в такой профилизации на самом деле нет. Негативным примером, подтверждающим мои измышления, может служить «Вконтакте», которая так и не определилась до конца, чем она служит для конечного пользователя. Да, их бизнес все еще приносит деньги, показывает какой-никакой рост.
Уперевшись в стеклянный потолок, «Вконтакте» так и не смогла стать сервисом для чего-то конкретного — в ней есть все и сразу и при этом ничего нужного.
Даже «Одноклассники», выходящие, по сути, из-под пера тех же людей, имеют четкое позиционирование с момента основания: это социальная сеть для поиска позабытых друзей и наведения с ними новых мостов через различные способы взаимодействия, подарки, гифки с поздравлениями и прочее.
Вывод напрашивается сам собой: делайте продукт хорошо и не стесняйтесь развиваться в нишах, в которые ваши пользователи вас затянули, ведь естественный отбор не всегда ведет к проигрышу.
