Мошенники предла­гают узнать график отключения горячей воды

Существуют люди, которые вовремя узнают о плановом отключении горячей воды и успевают к нему подготовиться.

Для меня же это обычно становится сюрпризом, и своевременное напоминание по электронной почте могло бы пригодиться. На это и рассчитывают мошенники. Они рассылают письма с предложением узнать график отключения, только ссылка ведет на фишинговый сайт.

Расскажу, как распознать развод и что делать, если ввели свои данные.

Сообщение мошенников приходит на электронную почту или в мессенджер — якобы от управляющей компании, водоканала или госуслуг. По ссылке предлагают проверить график отключения горячей воды. В тексте — невинные фразы вроде «Узнайте, когда отключат горячую воду по вашему адресу» или «Проверьте, когда отключат горячую воду в вашем доме».

Сайт по ссылке похож на сайт организации или госуслуг. Но если ввести логин, пароль и код из смс для входа, то можно потерять доступ к своим госуслугам. В некоторых случаях сайт предложит установить приложение, которое передаст логины, пароли и банковские данные с вашего смартфона мошенникам.

Наконец, на фишинговом сайте могут предложить оплатить несуществующий долг за воду. Само собой, деньги уйдут мошенникам.

Позвоните в поддержку банка и подайте жалобу. Если вводили на фальшивом сайте логин, пароль и код из смс, сообщите об этом сотруднику поддержки: он проверит безопасность ваших счетов.

Если оплачивали «долг за воду» картой в пользу юрлица или ИП, деньги можно вернуть через процедуру чарджбэка. При оплате через интернет-банк или переводе денег на карту другому человеку банк не поможет — подайте заявление в полицию.

Попробуйте войти в учетную запись на госуслугах. Если мошенники успели поменять логин и пароль, восстановите доступ через центр обслуживания или банк.

А еще приготовьтесь к звонкам из «службы безопасности» или «Роскомнадзора». «Специалисты» расскажут, что ваши данные теперь у мошенников и надо срочно спасать деньги — переводить их на «безопасный счет».

Настоящие графики отключений коммунальных услуг выкладывают на сайтах теплоэнергетических компаний, УК, администрации города. Обычно УК дополнительно вывешивают объявления в подъездах или выкладывают в домовых чатах. А еще об отключении воды можно узнать через портал госуслуг или ГИС ЖКХ.