Пользователям Claude начали приходить запросы на верификацию по паспорту — россияне после этого получают бан: что известно

В конце октября Claude начал требовать от пользователей прохождения процедуры KYC, для которой нужно выслать фотографию своего паспорта.

Это стало проблемой для юзеров из стран, в которых сервис официально не работает. На блокировки аккаунтов жалуются граждане РФ и Китая. Расскажу подробнее о ситуации.

29 октября пользователь Reddit под ником Nova4s рассказал, что его аккаунт Claude заблокировали из-за российского загранпаспорта, который он прикрепил для проверки личности. Он указал, что живет в Новой Зеландии по действующей четырехлетней визе, оплачивает подписку на Claude и использует бота для рабочих и личных целей.

В комментариях предположили, что российский загранпаспорт и стал причиной блокировки: Anthropic заподозрила россиянина в использовании обходных путей. Nova4s признался, что даже не догадывался о возможной блокировке. Раньше он просто прикреплял новозеландскую визу. Почему в этот раз он вместо визы отправил паспорт, автор не уточнил.

С похожими проверками столкнулись и жители Китая. Claude блокирует отправку сообщений в чат до тех пор, пока пользователь не пройдет KYC. Бан случался сразу после того, как пользователи загружали снимок паспорта. Но некоторые из них пишут, что успешно прошли проверку с китайскими паспортами.

Первые сообщения о том, что Anthropic готовится ввести KYC, появлялись в середине апреля 2026 года. Уже тогда новые пользователи Claude якобы столкнулись с ограничениями.

В 2026 году Anthropic проводила несколько волн блокировок среди пользователей Claude. Первая волна случилась в мае 2026, вторая — в начале октября. Граждан России и других стран банили за нарушение правил использования и «подозрительную активность», предварительно дав им возможность выгрузить чаты.

11 августа 2026 года Anthropic опубликовала статью о проверке личности в Claude. В ней говорится, что пока верификацию внедряют только для части сценариев. Запрос может появиться при доступе к некоторым возможностям, в ходе плановых проверок или усиления безопасности. Станет ли это обязательным для всех, не уточняется.

Для прохождения проверки пользователям нужен оригинал физического удостоверения личности с фото  ​и телефон с камерой, организациям — то же самое, а еще юридическое название, адрес и регистрационный номер. Документ должен быть действующим и легко читаемым.

Не подойдут копии, скриншоты, сканы, цифровые и мобильные удостоверения, студенческие, рабочие и библиотечные карты, банковские карты и временные бумажные документы. Визы в статье не упоминаются.

В соцсетях завирусился разбор, автор которого утверждает, что «китайскому сообществу» удалось понять систему блокировок Claude путем наблюдений. Anthropic якобы использует балльную систему: при регистрации аккаунт получает стартовый балл, а дальше очки начисляются или списываются в зависимости от поведения. Если балл падает ниже порога, аккаунт блокируют, и вернуть очки очень сложно.

По их версии, есть несколько основных пунктов, которые снимают подозрения:

• незасвеченный IP — самый важный фактор;
• стабильная работа с одного IP;
• прокси в глобальном режиме с включенным TUN;
• одно устройство для одного клиента, в идеале — один компьютер;
• регистрация через мобильное приложение;
• иностранная карта настоящего банка или оплата через Google Play;
• подписка не сразу, а через пару дней;
• чередование двух аккаунтов без полного расходования лимита;
• десктоп-версия и мобильное приложение вместо браузера;
• включенная функция памяти — чем больше файлов памяти, тем выше балл;
• возраст аккаунта — чем старше, тем лучше.