Новости
3K

«Мы сами передаем свою биометрию непонятно куда»: главное из интервью главы NtechLab

29
«Мы сами передаем свою биометрию непонятно куда»: главное из интервью главы NtechLab
Аватар автора

Яна Ломакина

прячет лицо от камер

Страница автора

В интервью Паламарчук рассказал, как видеоаналитика позволяет предотвращать преступления, а платформы с ИИ — помогать бизнесу при дефиците кадров, и высказался о страхах по поводу работы властей с биометрией. Мы выбрали главное.

Чем занимается компания NtechLab

Как системы видеоаналитики обеспечивают безопасность

Платформы видеоаналитики, способные распознавать лица, силуэты и действия людей, заказывают как правоохранительные органы, так и представители бизнеса. Если раньше системы безопасности больше работали на раскрытие преступлений, то сейчас основной акцент сделан на профилактику.

Несколько лет назад работа, как правило, строилась на архивных данных: что-то произошло, поступило заявление, просмотрели запись с камер видеонаблюдения. Сейчас все работает как «защитный купол»: видеоаналитика выявляет людей, находящихся в розыске или пропавших без вести, и предупреждает, что «потенциально опасные люди появились в городе».

«Человек за 20—30 лет сильно меняется внешне, а аналитика может определить тогда, когда человеческий глаз не определит: по фотографии молодого человека можно найти дедушку. Есть параметры лица, которые не меняются с годами. Если человек отрастит бороду, покрасится в красный цвет или будет ходить в маске, аналитика все равно его определит».

В коммерческом сегменте аналитика следит за соблюдением правил, регламентов, событиями на транспортной инфраструктуре, ищет людей, которые воруют в магазинах. Например, есть проблема незадекларированных услуг: когда люди, работая в автосервисе, берут в ремонт машины в обход кассы и на этом зарабатывают деньги только для себя.

Что умеют современные системы видеоаналитики

Сейчас системы видеоаналитики могут определять эмоции, сообщать, насколько довольными посетители вышли из ресторана или магазина, с каким настроением человек заходит в здание, просчитать состояние агрессии и среагировать на это. Искусственный интеллект уже играет большую роль в предупреждении преступлений: есть «тысячи случаев», когда аналитика выявляла людей, готовящихся совершить что-то противозаконное, но они не успевали это сделать, потому что им помешали правоохранительные органы.

Но даже самая совершенная система не работает на 100%. Чтобы считать эмоцию, нужно, чтобы человек смотрел в видеокамеру. Для технологии, которая способна фиксировать эмоции в большом потоке людей и выявить агрессивного человека, нужны камеры с высоким разрешением, передающие качественное изображение.

В 2024 году NtechLab запустила платформу для управления городской средой, которая может анализировать более 30 направлений: следить, вовремя ли вывезли мусор, не перегораживают ли автомобили подъезд к мусорной площадке и так далее. Система также может сама общаться с человеком, если фиксирует происшествия. Как объясняет Паламарчук, это похоже на голосовых помощников из «умных» колонок, но голос появляется не в ответ на вопрос, а в ответ на события вокруг. Например, он может объявить, что на спортивной площадке формируется команда для игры в волейбол.

Еще голос может среагировать на курение и распитие алкоголя в общественных местах, езду на самокате с нарушениями или выгул собак на детских площадках, попросив не нарушать правила. По словам Паламарчука, система может разговаривать любым голосом по желанию заказчика — с приветственной или жесткой интонацией.

Где хранятся биометрические данные

NtechLab сама не обрабатывает биометрические и персональные данные. Это происходит на стороне заказчиков «с учетом тех полномочий, которые у них для этого есть». Компания не знает, что с ее инструментами делают заказчики, и не хочет знать, «потому что это большая ответственность». При этом Паламарчук считает, что страхи по поводу работы государства с биометрией сильно преувеличены.

«В биометрии нет ничего, чего не видят ваши соседи, друзья, случайные прохожие на улице. Биометрия всегда работает выборочно: если человек находится в базе данных разыскиваемых или пропавших без вести, то аналитика работает по этой базе. Неправда, что она анализирует всех, как в американских фильмах о будущем: показывает карточку, кто это, чем занимается и так далее».

Люди сами передают свою биометрию «непонятно куда» — например, производителям смартфонов для разблокировки по скану лица. «Все данные», которые попали в память портативного устройства, «могут быть доступны кому-то еще».

Как ИИ помогает при дефиците кадров

Искусственный интеллект может использоваться как помощник в тех отраслях, где есть дефицит кадров. Например, в ресторане помогать следить за заполняемостью залов, реагировать на ожидание, чтобы не было человеческого фактора, когда клиент долго ждет какой-то услуги, но к нему никто не подходит.

По словам Паламарчука, один из клиентов NtechLab — крупный российский автодилер — после запуска системы компании в своих дилерских центрах смог увеличить выручку больше чем на 20% за счет того, что аналитика стала контролировать соблюдение регламентов обслуживания клиентов.

В 2024 году NtechLab получила регистрационное удостоверение Минздрава на продукт, который с помощью искусственного интеллекта проверяет снимки КТ  . Технология выступает как ассистент врача: искусственный интеллект примерно в пять раз быстрее, чем человек, анализирует снимок, а врач проверяет результат.

Новости, которые касаются инвесторов, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @investnique

Яна ЛомакинаКак относитесь к распространению систем распознавания лиц?
  • Код "Леопольд"Я с трудом представляю ситуации когда правоохранительные органы предотвратили преступления, наблюдая за изменениями настроения людей. В целом, к биометрии отношусь осторожно. Рано или поздно найдутся мошенники, способные данные украсть или подделать. И тогда будет ой как сложно доказывать, что не ты тот верблюд, что бабушку в переходе метро ограбил! Да и в целом факт постоянного контроля, наблюдения не даёт спокойствия, скорее, ощущаешь себя крысой в лабораторном аквариуме – постоянно на виду у всех. Есть защитники у такой системы, считающие, что "порядочному человеку нечего скрывать", но я к ним не отношусь по вышеописанной причине.24
  • ДмитрийКомпания не знает, что с ее инструментами делают заказчики, и не хочет знать, «потому что это большая ответственность». Хорошая иллюстрация ответственности и осознанности отечественного бизнеса34
  • настройщик виселицДмитрий, этичный бизнес - оксюморон1
  • настройщик виселицДмитрий, везде :)11
  • Антон КармановЛетом прошлого года кое-как с N-ой попытки смог сдать биометрию чтобы по лицу проходить в московском метро, с месяц назад же кто-то прошёл по моему Face ID в метро. В ноябре 2023 сдавал биометрию в Сбербанке чтобы в банкоматах обслуживаться, через полгода решил воспользоваться — не работает. Пишу в техподдержку — «а мы не видим вашей биометрии, вы её точно сдавали?»15
  • DombeyМатериалы полученные от РБК все какие-то странные, мягко говоря.0
  • Vae Victis>"Мы сами передаем вашу биометрию понятно куда" Посоны, поправил, не благодарите.28
  • AlexanderПароль можно поменять, а вот биометрию если кто-то смог подделать физиономию(думаю скоро смогут) или голос(уже) -- нет.6
  • Пётр РозентальАнтон, вот этого делать совершенно не хочу6
  • Пётр РозентальSomename, дело не в том что скрывать нечего, а в возможных негативных последствиях для этого человека. а ведь они будут3
  • ДмитрийПоэтому я и отзываю разрешения на сбор и использование биометрии всегда, даже когда банк обманом получает это разрешение. Утечка биометрии - вопрос времени, но её хотя бы нельзя будет использовать.2
  • Alex Freemanчудовищная иллюстрация к материалу0
  • Комок нервовAlex, кузен Итт вас осуждает)0
  • Павел ТурышкинSomename, сфоткайте и выложите в интернет свою кредитку с полными данными. Простому же человеку скрывать нечего.2
  • Alex FreemanКомок, всегда не нравился этот персонаж, чтото глубоко перверсивное в его внешнем виде есть0
  • Тонкие запястьяОч отрицательно отношусь ибо дохрена сливов из всевозможных баз данных1
  • Alexander SchnurrbartДмитрий, да всё он знает. это ж софтина, она без регулярной поддержки не работает. просто инфа - гостайна, а за её разглашение турма сидеть.3
  • Ник ЗавадскиАнтон, вот в каком отделении сдавали, в то и обращайтесь!1
  • Alex AlexВозможные исходы и этические проблемы использования "аналитики", а также полнейшей деанонимизации описаны во множестве научно-фантастических произведениях, в тч и в "черном зеркале". Ничего хорошего, если вкратце)0
  • Андрей ЛКак это "непонятно куда"? Государству конечно, а в нашем случае напрямую в ФСБ!0
  • Антон КармановНик, больше того: я пришёл к той же самой тётеньке, что полгода назад мне и подключала биометрию0
  • SomenameПавел, тут есть разница. Лицо моё в общественном месте каждый может видеть (в каждого человека на улице встроена эволюционно система распознавания лиц), это открытая информация. А кредитка - закрытая.0
  • GrigoriyVae, стало правдивее0
  • Grigoriyочень негативно отношусь ввиду Тотал непрозрачности и безответственности людей сидящих нов верхушке.В таком случае это превращается в очередной инструмент для автократа как в китайском варианте0
  • Пётр РозентальAlexander, поспорить можно )0
Вот что еще мы писали по этой теме