Wildberries добавил платную отмену заказа на любом этапе доставки — отказаться от него бесплатно все еще можно в ПВЗ
Маркетплейс Wildberries ввел платную отмену заказов на любом этапе доставки.
Если покупатель что-то заказал на маркетплейсе случайно, передумал или нашел дешевле, он может отказаться от покупки в любой момент за дополнительную плату.
Стоимость отмены — от 50 до 100 ₽ за один товар. Cумма «может зависеть от выбранной клиентом подписки», сообщили Т—Ж представители пресс-службы Wildberries.
«К моменту отмены заказ уже проходит несколько этапов логистической цепочки, в которые вовлечены склады, сортировочные центры и транспортная инфраструктура. Остановка этих процессов и возврат товара требуют дополнительных ресурсов, поэтому услуга отмены заказа после оформления является платной», — отметили в пресс-службе Wildberries.
Бесплатно заказ на Wildberries по-прежнему можно отменить в двух случаях:
- При получении в пункте выдачи, если необходимость в покупке отпала или заказ не подошел.
- В течение часа после оформления и до момента, пока продавец или склад не начал сборку.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_jrnl
