Свою базовую корзину я часто собираю в Ozon Fresh: покупаю там яйца, ветчину, сыр, молоко, муку.
Сервис ассоциируется у меня с магазином «у дома». В нем понятный ассортимент без изысков и приятные цены. Например, похожий набор продуктов во «ВкусВилле» мне обойдется на 15—20% дороже.
В Ozon большой выбор товаров под собственным брендом: есть много вариантов колбас, сыров, сосисок, заморозки и круп. Ничего плохого про них сказать не могу, на откровенно невкусные продукты в этих категориях ни разу не попадал. Недавно взял сыр халуми под маркой Ozon Fresh — понравился.
Иногда встречаются интересные находки, например оригинальная ванильная кола или дрипы от Tasty Coffee — удобно, если зерновой кофе внезапно закончился. Видно, что сервис старается развивать направление собственной выпечки, но пока получается слабовато: пару раз заказывал круассаны с начинкой, когда хотелось свежих булок, но мне они не понравились.
Есть и минусы: быстрая доставка платная. Для меня это не проблема — заказываю с ожиданием в 1 час. В рабочее время продукты часто привозят даже быстрее. Правда, пару раз было неприятно: приходилось ждать доставку по несколько часов, наблюдая через приложение, как курьер наматывает круги по городу. На достойные компенсации от поддержки при этом рассчитывать не приходится. Два раза за ожидание мне начислили по 250 баллов. Я так и не понял, как и где их применить, так что они благополучно сгорели.
Еще один нюанс — кажется, что ассортимент меняется достаточно часто. Например, на прошлой неделе я урвал четыре упаковки протертых томатов Pomi по 110 ₽, а сейчас их вообще нет в каталоге.
Как часто вы пользуетесь Ozon Fresh, что там покупаете и почему? Нашли бриллианты среди товаров под собственной маркой бренда? Полюбили готовую еду? Сравнили средний чек с другими магазинами и поняли, что здесь дешевле? А может, курьеры Ozon приезжают в ваш район быстрее, чем доставщики конкурентов?
