Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография
Это моя вторая статья. В первой я пытался поднять тему, почему с самого начала продаж, буквально с первого дня, важно довериться профессионалу. Ну кто такой профессионал? Это: Риэлтор. Риелтор. Агент, брокер, эксперт по недвижимости.
Краткий ракурс: слово риэлтор (риелтор) взято с английского — «realtor». Этимология (происхождение слова): от английского "realt"y (недвижимость, недвижимое имущество) с присоединением окончания «or» (в английском этот суффикс образует от глаголов существительные). Если капнуть еще глубже — вылезут латинские слова “res” (вещь, объект) и “realis” (реальный), а потом и промежуточное «real estate», сокращенное в английском до «realty». По правилам русского языка — правильнее «риелтор», но в английском, откуда пришло к нам это слово — произношение через «э», и наверно именно этим объясняется десятикратное превосходство в употреблении варианта «риэлтор».
Как становятся риэлтором? Обращаются в агентство недвижимости, проходят собеседование. Шансы отсеяться на этом этапе почти нулевые. Выходят на работу: первые несколько дней займут ознакомительные лекции. Дальше вас сажают на холодные звонки.
Краткий ракурс: «Холо́дные звонки́» (англ. cold calling) — одна из наиболее распространённых технологий продаж, заключающийся в обзвоне потенциальных клиентов. Холодные звонки от так называемых «тёплых звонков» (англ. warm calling) отличаются тем, что диалог ведётся с клиентом, который ранее не интересовался услугами компании.
В первый месяц работы увольняются до 90% стажеров. Одна из главных причин, почему складывается впечатление, что мир полон риэлторов — это вал звонков от стажеров. Они всего то сделают от 10 до 100 звонков на каждого, перед тем как покинут эту профессию — но их в десятки и сотни раз больше, чем реально работающих риэлторов.
Совокупное количество звонков сделанных новичками-стажерами — огромное. И эти звонки, в силу малого опыта, конечно не отличаются профессионализмом. В течение года еще уйдут часть пришедших в эту профессию. Итог: остаются в профессии несколько риэлторов из 100 стажеров. Нет никакого смысла осуждать людей, пробующих себя в профессии риэлтор. Прав на это у нас точно нет. Большая часть идет вынужденно, часть из-за любопытства.
Было бы совсем неплохо, внести порядок в работу сообщества риэлторов — что-то типа лицензирования или сертификации. Наверное, и пора. В нашей стране, на данный момент, чтобы работать риэлтором — не нужно никаких разрешений. Это возможно лучшая сфера, где в теории вы можете с самого начала зарабатывать хорошие деньги — не имея ни образования, ни большого опыта, ни первоначального капитала. В теории — потому что на практике это работает для очень малого количества людей, и далеко не сразу. Особенно трудно приходится стажерам в компаниях работающих по коммерческой концессии (франчайзинг, франшиза).
Краткий ракурс: Франча́йзинг, франши́за или комме́рческая конце́ссия — вид отношений между рыночными субъектами, когда одна сторона «франча́йзер» передаёт другой стороне «франча́йзи» за плату (паушальный взнос) право на определённый вид предпринимательства, используя разработанную бизнес‑модель его ведения: действовать от своего имени, используя технологию, сырьё, товарные знаки и/или бренды франчайзера. Многие лидеры рынка недвижимости являются франчайзерами, и их бизнес-модель развития подразумевает большую текучесть кадров.
Вывод: В начале работы риэлтором не ожидайте быстрого результата. От вас потребуется стрессоустойчивость и настойчивость. С большим вниманием отнеситесь к выбору компании.
